汇名家网 — 一站式企业培训服务平台
培训课程

培训课程

培训讲师

培训公司

培训视频

汇名家网微信公众号二维码
当前位置:汇名家网>市场营销培训百科>客户服务培训>呼叫中心培训

呼叫中心培训

呼叫中心(Call Center,又称客户服务中心)起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务,通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段和有经验的人工座席,最大限度地提高客户的满意度,同时自然也使企业与客户的关系更加紧密,是提高企业竞争力的重要手段。 更多相关介绍 >>
  • 课程名称
  • 预算费用
  • 培训时长
  • 培训对象
舒琰淇老师_资深礼仪培训专家
  • 舒琰淇资深礼仪培训专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪呼叫中心客服技巧
  • 主讲课程:《通讯营业厅服务礼仪》、《医院服务礼仪培训》、《银行营业厅服务礼仪》、《客户接待礼仪》、《政务礼仪》、《政务大厅服务礼仪》、《餐饮礼仪》、《酒店礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》、《职业形象提升》、《客户经理拜访礼仪》、《办公人员礼仪》、《国际礼仪》、《讲解员礼仪》、《女性完美课堂》、《社交礼仪》、《现代礼仪》、《文明礼仪讲座》、《渠道经理能力提升》、《路政 窗口服务礼仪》等;
  • 聘请讲师培训
舒冰冰老师_顶级权威实战派电话营销专职讲师
  • 舒冰冰顶级权威实战派电话营销专职讲师
  • 擅长领域:电话营销呼叫中心客服技巧人际沟通技巧
  • 主讲课程:《电话经理服务营销技能提升》 《外呼电话营销实战技巧》 《8090后员工特征及电话营销技巧》 《呼入在线营销技巧提升》 《客户维系与挽留技巧提升》 《呼叫中心满意度提升》 《话务员心态及压力缓解》 《话务员发声技巧及嗓音保护》 《电话服务营销脚本设计与制作》 升级版电话营销技巧 《由满意到卓越的电话营销技巧》 《话务员心态及压力缓解》 《话务员发声技巧及嗓音保护》 呼叫中
  • 聘请讲师培训
北京易训天下咨询服务有限公司_呼叫中心培训
天津市奥赛德科技有限公司_企业IT实践培训
深圳市汇智光华_

交易流程

新手上路
帮助中心 服务规则 快速注册 会员帮助
服务交易
相关定义我是买家 我是卖家
公司信息
关于我们网站公告
微信公众号
汇名家网微信公众号二维码
微博账号

新浪:weibo.com/hmj168

服务热线

全国:151-0207-5573

广州:159-9998-6198

手机(微信):159-9998-6198

服务QQ:2927794428

在线
客服