客户管理培训

客户关系管理（Customer relationship management 或简称 CRM），企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客户商谈和服务，辅以相应的信息系统或信息技术如数据挖掘和数据库营销来协调所有公司与顾客间在销售、营销以及服务上的交互。更多相关介绍 >>

课程名称
预算费用
培训时长
培训对象

大客户销售管理
待定
1天（每天6小时）
总裁、高层管理、中层干部、基层主管、基层员工、新员工、政事单位

银行网点主动营销技巧
待定
2天（每天6小时）
高层管理、中层干部、基层主管、基层员工

《卓越的客户服务》
待定
2天（每天6小时）
高层管理、中层干部、基层主管

管理与服务的互动
待定
1天（每天6小时）
总裁、高层管理、中层干部

《客户关系处理与投诉处理技巧》
待定
2天（每天6小时）
总裁、高层管理、中层干部

免费发布培训需求

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提供专业培训方案

选择满意培训方案

签合同、培训实施

需求领域：

需求标题:

刘金平【终端盈利提升】系统解决方案提供商
擅长领域：商业模式、销售技巧、客户管理、营销策划
主讲课程：《缔造零售帝国，成就区域霸主——区域总裁特训营》《帮出大未来——零售特工特训营》《教学相长，成就你我——零售教练特训营》《谋人谋店谋市场——市场特工特训营》《六定三分，订出大利润——区域买手特训营》《六定三分，订出大利润——终端买手特训营》《三流合一，货动财旺——配销工程师特训营》《零售数据大掘金——数据工程师特训营》《VIP会员大掘金——VIP客群经营特训营》《有限空间，无限价值——空间规划师特训营》《好看好找更好卖——商品陈列师特训营》《让顾客成为你的粉丝——着装顾问师特训营》《实用色彩——色彩顾问师特训营》《单店也有大财富——单店级店铺总裁特训营》《多店联动，轻松赚更多——多店级店铺总裁特训营》《管出大效益——专业级店铺管家特训营》《管出大效益——大店级店铺管家特训营》《越卖越精彩——专家级店铺卖手特训营》
聘请讲师培训

陈昕客户服务/职业化/礼仪
擅长领域：商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、客户管理
主讲课程：服务营销类《金牌客户服务6部曲》《赢心客户服务沟通技巧》《阳光服务心态与职业化精神》《转怒为喜-客户投诉及抱怨处理》《打造航空级金牌服务意识》心态及解压类《化压力为动力-360度情绪压力调试》《快乐生活，高效工作之阳光团队建设》礼仪品牌课程《十全十美商务礼仪》《职业化素养与职场礼仪》  《高端涉外礼仪》  《政务礼仪》  《求职面试礼仪》职业化素质提升类《职业化素养之五张通行证》《职场赢在沟通》
聘请讲师培训

姚尧营销管理专家
擅长领域：营销策划、经营管理、商业模式、战略规划、客户管理
主讲课程：中小企业投融资策略市场营销管理的本质品牌管理网络时代营销的至高境界企业核心价值企业家内圣外王之道销售的最高境界
聘请讲师培训

江涛资深讲师
擅长领域：TTT培训师培训、中高层管理、营销策划、团队管理、客户管理
主讲课程：TTT内训师培训团队管理与激励主动营销技巧服务质量提升执行力提升训练
聘请讲师培训

张鹤安团队建设店面销售企业招商全程
擅长领域：店面管理、营销策划、销售管理、销售技巧、客户管理
主讲课程：《服务定天下之客户服务技巧》《渠道销售之销售十大步骤》《店面销售技巧之超级店长特训营》《打造钢铁团队特训营》《打造自动自发的卓越团队--感恩篇》
聘请讲师培训

张译张老师是可以将实战与授课结合到淋漓尽致的一流导师
擅长领域：客户营销、销售管理、谈判技巧、客户管理、营销策划
主讲课程： 顶尖销售之一：大客户销售策略顶尖销售之二：销售路径优化顶尖销售之三：王牌谈判顶尖销售之四：专业销售技巧顶尖销售之五：察言观色顶尖销售之六：优质服务顶尖销售之七：销售团队管理受欢迎的人之一：有效沟通\跨部门沟通受欢迎的人之二：魅力演讲 PSS——专业销售技巧大纲察颜观色打单-大客户销售系列服务能力提升课程大纲管理销售团队客户沟通双赢谈判演讲呈现
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张岚根据授课内容以及学员的特点，灵活运用4种教学方法分别为讲授，顾问，引导和教练进行授课.
擅长领域：销售管理、营销策划、谈判技巧、客户管理
主讲课程：《工业品营销》《企业销售管理》《销售渠道管理》《市场营销战略及策略》《专业销售技巧PSS》《大客户开发》等
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吕咏梅连锁终端实战训练专家
擅长领域：员工激励、销售管理、店面管理、销售技巧、客户管理
主讲课程：《五星店长特训营》《全能督导训练营》《金牌店长六项修炼》《团队打造与员工激励》《门店销售“九连环”》《业绩倍增门店盈利密码》《大单卖手训练营——恋爱式销售》《新零售时代的VIP管理与粉丝经营》
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高菲服务营销实战专家
擅长领域：商务礼仪、电话营销、售后服务、客服技巧、客户管理
主讲课程：《形象无价——商务礼仪与沟通技能提升》《亲和力打造——高效沟通及发音训练》《服务明星——优质服务提升》《一线万金——电话营销技巧》《转怒为喜——客户投诉处理技巧》《电力网格化——营销服务人员技能提升》
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刘强医院管理与医疗纠纷处理专家
擅长领域：售后服务、销售管理、店面管理、客户管理、服务营销
主讲课程：《怎样体检才有用》《给忙碌者的健康医学课》《医患沟通——医疗的人情味》《法律视角下的医疗纠纷处理》《减肥中的那些事——科学管理体重》《比医生早一步——现场急救实操训练》《医德医风医学人文——医院文化建设》《保险营销利器：健康管理与人生保障》
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何春芳服务营销训练专家
擅长领域：服务营销、服务礼仪、人际沟通技巧、客户管理、客服技巧
主讲课程：服务营销类：《左手服务右手销售：服务中的营销策略》《口碑为王：极致服务赢得客户的忠诚》客户投诉类：《转怒为喜：投诉处理技巧与客户关系维护》电力类：《抢修人员服务能力提升培训》《电力营业厅卓越服务技能训练》《电力班组长沟通技巧与班组建设》通讯类：《社区家庭宽带营销技能提升训练》《装维服务营销规范与沟通技巧》《5G时代的营业厅客户服务与维系技巧》
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文茵通信服务营销专家
擅长领域：销售技巧、客户营销、销售管理、班组长、客户管理
主讲课程：服务营销类课程：《通信行业协同营销技巧提升》《装维工程师协同营销技巧提升》《“一线千金”——呼叫中心电话营销技巧提升》《完美服务——电话服务人员服务规范和沟通技巧提升》班组长类课程：《通信营业厅会议管理》《通信行业员工激励与辅导》《通信行业班组长高效团队管理》职业化类课程：《“做情绪的主人”——电信行业员工情绪压力管理》《“戏”说职业化——电信行业新员工职业化提升训练》
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张云高级客户服务管理专家
擅长领域：销售技巧、商务礼仪、服务礼仪、客户营销、客户管理
主讲课程：《窗口人员极致服务技能提升》《酒店服务品质管理与提升》《酒店必备职业心态与技能》《酒店升级销售技能》《酒店最有效的盈利模式—服务营销》《电力人员极致服务技能提升》《职业心态与素养》《职场魅力礼仪先行》
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谭宏川专业化销售技术提升专家
擅长领域：客户管理、谈判技巧、销售技巧、关系营销、顾问式销售
主讲课程：1.《重要时刻——卓越的客户服务技巧》 2.《信任为先——高效客户拜访与沟通》 3.《无需让步——双赢商务谈判技巧》 4.《破局解困——高层客户公关技巧》 5.《赢在行动——客户关系规划与管理》 6.《步步为赢——销售项目运作与管理》
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张方金渠道与终端管理专家
擅长领域：营销策划、店面管理、客户营销、销售技巧、客户管理
主讲课程：撬动传统产业改造提升的营销支点总经理、营销高管等营销动能转换提升降龙十八掌总经理、营销高管等营销模式升级之独孤九剑总经理、营销高管等新零售下经销商转型升级之道经销商老板、操盘手等区域市场规划与经销商激励机制营销高管及各级营销管理者渠道开发与盈利性经销商管理营销高管及各级营销人员金牌店长效能提升六招七式泛家居建材门店长等管理者三招九式赢订单泛家居建材门店销售人员
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北京曼顿企业管理咨询有限公司
擅长：培训体系、劳动合同法、绩效考核、绩效管理、员工福利、风险管理、客户管理、客服技巧、内审员、团队管理
简介： 北京曼顿培训网（w w w . m d p x b . c o m )，是北京曼顿企业管理咨询有限...
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北京易训天下咨询服务有限公司
擅长：呼叫中心、客户管理、客服技巧、中高层管理、执行力、客户营销、销售技巧、谈判技巧
简介：呼叫中心培训网是呼叫中心行业培训领域的门户网站。网站隶属于北京易训天下咨询服务有...
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上海杠杆企业管理咨询有限公司
擅长：服务礼仪、人际沟通技巧、职业技能、中高层管理、目标管理、客户营销、顾问式销售、客户管理、售后服务、客服技巧
简介： 上海杠杆教育集团（Lever Education Group，Shanghai）及旗下上海杠杆企业管理咨...
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上海鼎盛营销咨询有限公司
擅长：服务礼仪、顾问式销售、经销商管理、谈判技巧、营销策划、客户管理、总裁班、基层管理、中高层管理、经营管理
简介： 工业品营销研究院成立于1999年，上海鼎盛营销咨询有限公司为其直属机构，由中国工业...
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上海旦辰企业管理咨询有限公司
擅长：服务礼仪、店面管理、销售技巧、执行力、员工激励、服务营销、连锁经营、客户管理、客服技巧、售后服务
简介：百思简介：百思培训隶属上海旦辰企业管理咨询有限公司（简称旦辰企管，旦辰企管拥有...
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软实力教练机构
擅长：领导艺术、创新管理、压力与情绪管理、社交礼仪、非人力资源管理、顾问式销售、客户营销、客服技巧、客户管理、商务礼仪
简介：软实力™教练机构是国内领先的软技能培训公司。我们运用独特的教练技术，通过有效的课...
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