学习生态系统观察4：在线学习革命之一半时间，两倍效果

随着互联网技术的日益发展，在线学习迎来了良好的发展机遇，移动端甚至迎来了价值收获期。然而，当前在线学习平台仍处于低层次竞争阶段，需要以客户为导向进行变革，让学员以一半时间实现双倍效果。

一、在线教育平台处于低层次竞争阶段，用户痛点多，存在大量的价值提升空间

1、在线教育平台仍忙于引流，处于低层次竞争阶段

目前的在线学习平台或知识变现平台，都只是在线学习1时代的产物，主要有1.0时代的卖系统、卖内容以及1.1时代的移动学习（平安知鸟）、1.2时代的卖知识（喜马拉雅、荔枝等）1.3时代的知识定制（分答、得到等）。平台运营者的不是忙着提升用户体验，通过平台提升用户价值，而是忙着优化搜索引擎进行引流，平台内容质量及学习效率相对低下，仍处于低层次竞争时代。互联网“用户为王”的思维都被抛弃掉，这样的平台怎么可能会成功呢？

2、用户体验差，痛点多多

不用否认，在线学习平台从最初的PC端到手机端，从视频到音频学习平台到知识定制，这些进步显而易见，然而仍然不能改变用户体验差的事实。在当前国内多数领域都是客户为王的情况下，在线学习领域内却仍然是厂方为大，用户只能被动接受内容提供方的产品。

在线学习的主要痛点体现在学习效率低、学习效果差、员工的学习积极性不高。由于平台所提供的知识分别由不同内容专家提供且不够丰富，导致学员学习的内容比较杂乱、学习内容的信度也不是特别高。另外，内容主要以视频或音频为主，用户难以抽取自己不懂的内容进行学习，这是浪费时间。课程中所采用的案例往往是通用案例，与现实差距大，吸引性不足，也相对难以理解。学习的内容针对性不高且往往并非工作中必须掌握的东西，学习之后没有后续转化措施，所以学习的积极性和学习效果均差。综上，由于内容杂乱、信度不高且强制播放式学习导致学习时间浪费、学习效率不高。由于学习内容信度不高、案例不具针对性、所学非所用、缺乏学后应用转化措施导致学习效果不高。由于课程针对性不强和激励措施欠缺，导致学员的学习积极性不高。

3、用户价值提升空间大、潜力足

对学习平台用户而言，学习的目标不只是掌握知识，更重要的是实现个人的成长甚至能力的晋级。目前，在线学习平台在这方面基本上为空白，拥有较大改进空间。

对用户而言，内容为王。只有确切可信的知识，才不会导致学员在实践中的举棋不定。只有效果导向的知识，才能在实践中真正抓出成效。然而，目前在线平台多以过程导向的知识点输出为主，且信度有待提高，由此导致的用户价值提升空间大。

对用户而言，效率也很重要。如果可以通过测评缩小学习范围、提纲式自主学习等方法提升学习效率。相对现有较为单一的强制播放性学习模式，其改善空间大、提升潜力足。

目前各平台在学习激励方面手段较为单一，如果能够逐步将学习与就业、晋升等结合起来，也可以大幅提升学员的价值。

二、如何提升在线学习效果

1、优化平台，提升学习效果

1.1通过平台设置分级学习方式和标准知识模式，引导内容专家大幅提升学习内容的质量，让学员地挑战晋级的过程中，既享受乐趣，还实现能力晋级；

1.2采用类淘宝的评价机制，对内容进行评价，从而有助学员根据评价信息获取高质量的学习内容；

1.3开发训后任务管理系统，让学员在实践中提升能力的同时，提高个人绩效；

1.4开发智能提醒等手段，督导学员及时完成知识学习和实践任务，切实提升能力。

2、通过提升内容质量，大幅提升学习效果

2.1推广本人所倡导的“高手速成”模式，引导内容专家摒弃传统的过程导向主导思维，改以效果导向思维分享本质、价值创造逻辑及关键点等，帮助学员用极短时间把握出效果的核心要点，实现事半功倍；

2.2孵化部分标杆性内容创业专家，通过创富效应吸引更多内容专家上线高价值内容。

三、如何提升在线学习的效率

1、学习测评，节省时间浪费，提升效率

设置学习前的测评程序，通过测评剔除本人已会内容，从而大幅减少学习时间浪费。

2、改变知识呈现方式，提升学习效率

2.1改变传统的以音、视频为主的学习资料，采用以PPT/网页阅读为主的呈现模式，以便学员根据自己知识点，快速跳过已知内容；

2.2分拆理论与案例，方便学员在已理解理论的情况下，直接跳过案例；

2.3采用提纲式呈现方法，方便学员通过几个提纲进入到自己需要重点学习的内容中，直接跳过其它内容。

3、优化内容，提升学习效率

3.1本人所倡导的“高手速成”模式也有利于提升学习效率，便于快速把握要点；

3.2学习内容信度的提升可减少学员试错或求证所需要花的时间，提升学习效率；

3.3平台整合丰富且系统（前面的标准化）的知识，也可以减少学员搜索知识所需要花费的大量时间。

4、智能推荐，提升学习效率

根据个人所在等级和关注内容，智能化推荐前沿知识和最新经典内容，可以让学员高效掌握前沿知识和经典方法。

四、一半时间，双倍效果

总结上述优化学员体验增加学员学习价值的方法，现有平台除了要优化课程制作系统和内容评价系统外，需要重点打造智能学习晋级系统、闭环学习系统、成绩管理系统，从而将学习平台升级至以学员为核心的2.0时代。即以智能学习晋级系统为核心，强调以人为本，通过知识重组（分级、分拆、标准化）与学习流程重构这种基础层次的革新，让学习者能够轻松高效学习，实现自主学习、自主实践、自主晋级。这种技术上的变化，将引发学习革命，带来全社会学习质量和学习效率的大幅提升。

为什么说一半学习时间，两倍学习效果呢？

下图为传统学习模式与智能学习晋级模式的对比。

在时间方面，智能学习晋级模式因其为底层次的变革，以其先进性可以整合多数高质量的在线学习内容，可以较为容易的构建出丰富且高质量的内容库，从而节省学员在不同平台寻找到系统知识的时间。除此之外，在学习载体方面的变革，通过学前测评，剔除已经掌握无需学习部分，一般可以因此大幅减少学习时间，范围约在1/10-1/2。学习载体的变化可以便得学员能够主动根据自己知识水平跳过部分已知内容，从而大幅缩减学习时间，范围约为1/4-4/5。其它方面的时间增减基本持平。由于个体知识点不同，所用时间差异挺大，也无法通过精确统计算出节省的时间。综合上述三项关键减时项目，估算用时为原来的一半。

学习效果主要源于分级学习系统知识、高手速成模式和训后任务转化能力三大部分，按本人在其它企业辅导对标挖潜的经验来讲，光高手速成模式（利用了对标挖潜的核心思想）所节约的资源加产生的效果往往都是原来效果的数倍，综合所有项目，取二倍效果应该相对合理。

智能学习晋级系统的成功开发，既减少学员学习时间浪费，又提高学习质量和效果，更能有效提升学员的学习积极性。可以想见，智能学习晋级系统将引发学习革命，让多数人仅用一半时间达到倍增学习效果。

【作者简介】  杨天河，暨南大学MBA，对标挖潜（对标管理+全面降本增效+管理诊断）专家，全面领导力（领导力+企业大学+战略执行力+组织能力+对标挖潜）专家，领导力自主晋级培训首创者。15年管理咨询经验，10年职业讲师经历。专注领导力和对标挖潜领域，协助客户快速赶超、打造规模领导力。多数客户年新增挖潜效益超千万，课程有效、易用还有趣。