课程背景:
“内部为主,外部为辅”是企业培训从狂热与盲目走向理性和成熟的标志。因此,企业内部培训师在公司内所承担的使命越来越受重视。
企业内部培训师不同于职业培训师:其在“内容匹配度”上占据绝对优势,但并不是频繁授课,也没有外来和尚的那种神秘感与新鲜感,所以在“现场感染力”上往往处于劣势。
通过《岗位经验内化项目》项目组10多年的实践与研究,我们发现:
内训师虽然学习了很多传统TTT技巧,但根本没有办法用几天的课程内容改掉几十年养成的台风和习惯,特别是专业型、技术型岗位上的内训师,不可能像职业培训师一样的风格去授课;
内训师虽然学习了很多授课方法:案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景模拟。。。。。。但真正上台的时候,受习惯影响,基本上使用最多的还是一种:讲授教学法。
一个完美的课堂应该是:愉悦的过程加严谨的结果。
如何让内训师“扬长避短”,在达成严谨的课程目标的同时,增加“教学刺激度”,让课堂生动起来呢?
《轻松讲好课 ——内训师交互式授课工具训练》
从人类学习的底层逻辑开始,按照一个完整课程的环节,与内训师的授课内容紧密结合,标准化、生动化、工具化:
超越传统TTT,从“老师拼命讲”到“学员开心学”!
让一个即使从来不讲课的人也能把课程讲生动!
课程价值:
对公司:
1、提高内训师成就感,增强培训活力
2、打造精品课程,提升内训质量
3、使组织经验得到有效传递
4、使内部沟通更加有效
对个人:
1、提高课堂呈现能力,提升培训效果
2、提升个人表达、沟通和说服能力
课程特点:
科学严谨:基于人类学习规律的研究,前接内训师演示课件逻辑,后嵌课程具体内容的转化使用,绝无拼凑;
实用实效:将引导技术、体验式教学、翻转教学、游戏化学习、场景式学习以及五星教学法、加涅教学九步骤等经典方法论融合使用,紧密结合内训师的教学现场,尊重却不盲从,无缝结合到内训师的课程内容中,让一个哪怕从来没讲过课的老师都能快速学会如何讲好课。
好玩有趣:运用场景沙盘训练的学习方式,让学员在快乐中学习,并乐此不疲。
可以定制:场景沙盘中的情景卡片内容可以根据行业的需求和公司的特性,或者学员已有的教学课件进行定制。
课程对象:
需要提升授课技能的内部培训师,适合30-40人之间。
课程时间:
2天标准版/3天定制版
课程结构:
课程大纲:
模块一:理论基础篇
1-培训认知
1.1培训的重新认知(企业角度)
1.2 课程质量的来源
- 内容匹配度(定位精准性/素材实用性/结构科学性)
- 教学刺激度(课件吸引力/流程影响力/策略冲击力)
- 现场感染力(表达条理性/讲授生动性/现场掌控力)
1.3 轻松讲好课的秘诀
- 好课是设计出来的
- 教学刺激度如何设计
2-教学策略认知
2.1 人类学习路径的逻辑
- 通过感官获取信息
- 自主神经系统过滤掉部分内容
- 短期记忆的形成
- 长期记忆的形成
2.2人类学习路径与教学过程的对应
- 突破自主神经系统——学习导入(引起兴趣/建立信任/打消质疑/告知好处/建立共识)
- 快速形成短期记忆——学习组织(态度类/知识类/技能类)
- 转化更多长期记忆——学习迁移(要点强化/答疑解惑/行动促进/升华寄语/致谢祝福)
2.3 课程演示文稿的逻辑与教学过程的对应
- PPT开头内容的对应
PPT01课程标题——引起兴趣
PPT02自我介绍——建立信任
PPT03课程背景——打消质疑
PPT04教学目标——告知好处
PPT05课堂规则——建立共识
- PPT主体部分的对应
态度类——接受和改变
知识类——复述和列举
技能类——演示和运用
- PPT结尾内容的对应
PPT05回顾测试——要点强化
PPT04疑问处理——答疑解惑
PPT03课后行动——行动促进
PPT02升华课题——期望寄语
PPT02圆满收尾——致谢祝福
模块二:学习导入篇
1-引起兴趣
1.1 引起兴趣的原理与原则
- 原理:新奇/悬念/矛盾/共鸣/利益/压力/本能
- 原则
1.2 引起兴趣的方法和工具
- 解析一个社会现象
- 列出一组事实数据
- 播放一段相关视频
- 收集一组过往痛点
- 进行一个有趣测试
- 呈现一个现场展示
- 举出一个共鸣案例
- 讲述一个生活故事
2-建立信任
2.1 建议信任的原理与原则
- 原理:权威/情感/依赖/初心
- 原则
2.2 建议信任的方法和工具
- 三找:找数据/找专业/找故事
- 两借:借人/借势
- 一树:自信
3-打消质疑
3.1 打消质疑的原理与原则
- 原理:成人学习特征
- 原则:
3.2 打消质疑的方法和工具
- 方法:问题关联/直接关联/承前关联
- 工具:问题采集卡/俩俩采访/主题小台卡
主题搜索/痛点站位……
4-告知好处
4.1 告知好处的原理与原则
- 原理:利益诉求
- 原则:
4.2 告知好处的方法和工具
- 方法:直接告知/隐晦告知/引导匹配
- 工具:刺激联想/某人的故事/写给自己的话……
5-达成共识
5.1 达成共识的原理与原则
- 原理:汽车轮胎法则
- 原则:
5.2 达成共识的方法和工具
- 方法:直接宣布/反传统措施/群众与群众
- 工具:团队建设/积分约束/三要三不要
我们都是一样的/比比谁最快……
模块三:学习组织篇
1-学习内容区分
1.1 态度类(接受和改变)
- 观点/观念
- 信念/价值观
- 情感/偏好
1.2 知识类(复述和列举):
- 原理/理论
- 要素/类别
- 术语/定义
- 制度/原则
- 特点/特征
1.3 技能类(演示和运用)
- 方法/策略
- 步骤/流程
- 动作/操作
2-态度类内容的讲授
2.1 刺激认知
- 图片刺激
- 视频刺激
- 案例刺激
- 数据刺激
2.2 关联感受
- 身份互换
- 情景模拟
- 角色扮演
- 场景冥想
2.3 植入观点
- 观点判断
- 正反辩论
- 帮帮互教
- 自身案例
2.4 强化认同
- 引导总结
- 感受分享
- 行动号召
- 自我测试
3-知识类内容的讲授
3.1 激活旧知
- 提问思考
- 主题分享
- 识别对错
- 认知连线
3.2 关联新知
- 阅读材料
- 要点讲解
- 学员协助
- 道具辅助
3.3 辅助理解
- 故事说明
- 案例列举
- 比喻引用
- 道具展示
3.4 强化记忆
- 问答之间
- 大家来找茬
- 知识竞赛
- 编口诀
4-技能类内容的讲授
4.1 讲解陈述
- 直接讲述
- 提问引导
- 学员协助
- 材料阅读
4.2 展示示范
- 实操示范
- 图片展示
- 视频展示
- 案例陈列
4.3 练习演练
- 技能操作
- 要点测试
- 角色扮演
- 情景模拟
4.4 反馈辅导
- 自我总结
- 疑问求证
- 他人反馈
- 导师辅导
模块四:学习迁移篇
1-要点回顾
1.1 要点回顾的原理与原则
- 原理:美国缅因州国家训练实验室学习金字塔/艾宾浩斯遗忘曲线
- 原则
1.2 要点回顾的方法和工具
- 方法:导师回顾/小组回顾/个人回顾
- 工具:编口诀/知识竞赛/回顾接龙……
2-答疑解惑
2.1 答疑解惑的原理与原则
- 原理:学习反馈/课题验证
- 原则
2.2 答疑解惑的方法和工具
- 有把握的情况
- 无把握的情况
3-行动促进
3.1 行动促进的原理与原则
- 原理:知明行习
- 原则:
3.2 行动促进的方法和工具
- 方法:自动自发/他人约束/第三方监督/业务跟进/组织激励
- 工具:行动改善手册、行动计划表、学习总结(团队/个人)
4-升华寄语
4.1 升华寄语的原理与原则
- 原理:心理需求
- 原则:
4.2 升华寄语的方法和工具
- 借用名言
- 观点提炼
- 隐喻故事
5-致谢祝福
5.1 致谢祝福的原理与原则
- 原理:意犹未尽法则
- 原则:
5.2 致谢祝福的方法和工具
- 方法:鼓励学员/感谢他人/树立形象/留下念想
- 工具:学员一句话(一个词)感受/奖品纪念品发放……
模块五:转化落地篇
1-综合运用案例
2-修订完善自己的课题,产出成果:PPT+备注(教学策略设计)
3-展示汇报自己的课题
让企业内,一个哪怕从没讲过课的人
——也能轻松讲好课
近期项目经验(仅列举部分完整实施的项目,短期课程的实施未列入)
项目名称 项目成果
(仅计算通过顾问组评审认证的数据)
阿里巴巴(5期):
组织经验内化——电商系列课程开发项目 1、服务阿里旗下单位包括:淘宝大学、速卖通大学、万堂书院、天下网商
2、认证美工、推广、客服系列29门专业课程
3、认证大数据及无线店铺推广11门专业课程
4、合计培养培训师217名
中国中车(3期):
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、服务中国中车(原中国南车)旗下单位包括:株洲所、时代电气、宝鸡时代工程机械等
2、开发内部标准课程包32门
3、培养内部培训师91名
东风乘用车(共8期,单人执行3期):
组织经验内化-核心工种岗位技能课程开发 1、专业技能课程247门
2、认证合格内训师192名
湖南中烟(共6期):
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包45门
2、培养内部培训师128名
安徽联通(共2期):
组织经验内化-专业线课程开发与培训师培养 1、开发内部标准课程包17门
2、培养内部培训师68名
宝钢集团:
教学型组织构建项目 1、开发出内部专业课程包7门(其余待执行)
2、培养内部培训师14名
东风车城:
组织经验内化-课程开发与内部培训师培养项目 1、开发精品课程包6门
2、培养内部培训师18名
上海菲扬:
组织经验内化-课程开发与内部培训师培养项目 1、开发精品课程包13门
2、培养内部培训师17名
五羊-本田:
组织经验内化-课程开发与内部培训师培养项目 1、开发内部标准课程包10门
2、培养内部培训师28名
比亚迪(上海):
组织经验内化-课程开发与内部培训师培养项目 1、开发内部标准课程包12门
2、培养内部培训师24名
中远航运:
组织经验内化-课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包17门
2、培养内部培训师19名
宏川集团:
组织经验内化-课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包24门
2、培养内部培训师32名
项目名称 项目成果
(仅计算通过顾问组评审认证的数据)
马可波罗(共3期):
组织经验内化-课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包31门
2、培养内部培训师54名
宝能集团:
自主知识体系构建与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包19门
2、培养内部培训师33名
深圳水务集团:
组织经验内化-课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包28门
2、培养内部培训师41名
麦克维尔:
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包17门
2、培养内部培训师29名
深圳华侨城(共2期):
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养 1、开发内部标准课程包29门
2、培养内部培训师41名
益盟长青学院:
组织经验内化-课程开发与内部培训师培养项目 1、开发内部标准课程包7门
2、培养内部培训师26名
南华期货:
智华仕-课程开发与商务呈现项目 1、开发内部标准课程包5门
2、培养内部培训师23名
美联英语:
组织经验内化-课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包17门
2、培养内部培训师32名
例外服饰:
组织经验内化-课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包11门
2、培养内部培训师37名
合肥燃气:
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包8门
2、培养内部培训师28名
招商地产:
组织经验内化-精品课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包5门
2、培养内部培训师19名
海印股份:
组织经验内化-课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包27门
2、培养内部培训师29名
东江集团:
组织经验内化-精品课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包8门
2、培养内部培训师26名
广东中烟:
组织经验内化-课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包5门
2、培养内部培训师21名
励泰集团:
组织经验内化-课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包12门
2、培养内部培训师32名
项目名称 项目成果
(仅计算通过顾问组评审认证的数据)
苏泊尔(共3期):
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包18门
2、培养内部培训师37名
航嘉集团:
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包17门
2、培养内部培训师18名
武汉天然气:
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包11门
2、培养内部培训师31名
华孚色纺:
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包33门
2、培养内部培训师34名
东风雷诺(多期,正在持续执行中):
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包38门
2、培养内部培训师38名
速美达机器人
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包21门
2、培养内部培训师27名
华勤通讯(共4期)
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包49门
2、培养内部培训师61名
金证股份
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包12门
2、培养内部培训师28名
斗鱼
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包23门
2、培养内部培训师18名
盘子女人坊
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包7门
2、培养内部培训师19名
巴陵石化
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包21门
2、培养内部培训师42名
长炼石化
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包17门
2、培养内部培训师32名
惠尔浦
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包11门
2、培养内部培训师18名
维达力
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包6门
2、培养内部培训师18名
尚惠国际
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包12门
2、培养内部培训师27名
项目名称 项目成果
(仅计算通过顾问组评审认证的数据)
东方雨虹
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包12门
2、培养内部培训师18名
英业达
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包9门
2、培养内部培训师24名
鄂尔多斯化工集团
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包15门
2、培养内部培训师26名
阳光电源
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包21门
2、培养内部培训师21名
福建联通
组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 1、开发内部标准课程包12门
2、培养内部培训师30名
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