【课程收益】

²  掌握更多培训的专业知识，让您更加自信，脱胎换骨！

²  营造全员OJT学习的氛围

²  每个主管都拥有指导培育部属成长的意识和理念

²  规范、掌握共同的OJT的方法与技巧

²  使每个主管掌握OJT流程、方法、工具、技巧的运用

²  使每个主管掌握OJT训练计划、实施、结果评估

²  建设学习型组织与公司目标高度一致的自主学习、创新活动

【课程特色】

²  讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

²  课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

²  透过培训+演练+示范+研讨等双向互动模式，以提高学习效果。

²  透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。

²  透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练品质与学习成效，确保训练课程活动有效执行。

²  独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例＋现场十分火爆的PK大战！

²  助您获得超级公众感召力，从优秀走向卓越，由卓越升华辉煌！

²  TTT标准教程，拥有一套完整的培训系统；

²  为优秀企业高管层职业经理人修炼公共感召力的必修课程；

【课程时间】

2天12小时

【课程大纲】

基础环节
1、第一次亮相－自我介绍
2、融入TTT理念的自我认知
3、参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的
4、培训师的角色认知
5、分享和总结

体验环节
1、3分钟擅长题材的演练，同学与老师共同点评，现场改进
2、体验活动
3、心理素质的提升，自信何来

专业知识环节
第一部分：培训师角色篇
（一）企业培训师
1、企业培训师的分类
2、好老师的境界
3、讲师的三种境界
4、培训形式与效果
5、讲师应具备之素养
6、做一个成功地讲师要做到三个“专注于”
7、讲师应有的人格特质
（二）培训师情绪管理
1、情绪的两极表现
2、注意情绪的窗口
3、情绪管理的三大法宝
4、人们的十大恐惧、克服恐惧的一些建议
5、压力转换法、开心金库
（三）培训师职业形象及其对认知的影响
培训师职业形象介绍与点评
（四）演讲技巧
1、六种切入方法
① 时间顺序法
② 空间掌控法
③ 多元分析法
④ 视角调整法
⑤ 逻辑论证法
⑥ 实效验证法
2、台上演讲技巧
3、语言表达技巧，尤其是肢体语言的表现
4、语言智商评估及现场练习
（五）讲师的忌讳

第二部分：技能篇（工具与技能）

（一）倾听的技能

1.   观察你的聆听习惯

2.   聆听的价值

3.   聆听的误区

4.   提升聆听能力的技巧

5.   练习（挑战聆听习惯）

（二）发问技能

1．观察你的发问习惯

2．开放式问题的价值

3．封闭式问题的影响

4．问话模式

5．基本问题练习

（三）区分技能

1.   区分那些是真正行为背后的因素

2.   区分被教练者内心的真实想法

（四）回应能力

1．观察你的回应习惯

2．回应的价值

3．怎样给予建设性回应

4．回应的四种方式

5．管理回应实践 

（五）教练技巧

1.   精准目标SMART技巧

2.   理清现状的管理技巧

3.   FEBC管理技巧

4.   关健价值链管理的技巧

5.   订立行动目标的三步曲技巧

6.   制定行动计划的管理技巧

7.   面谈技巧

8.   行动中TOTEA管理技巧

9.   行动后跟进的ABC的训练技巧

（六）课程开发技巧

1．课程开发的基本思路

2．课程开发中的问题

3．问题的定义及其类型；

4．问题的基本类型；

5．界定问题的步骤；

6．界定的方法；

7．让问题成为训练的线索；

8．在训练中分析并解决问题。

9．课程开发的原则

10．收集素材的途径

11．黄金组合指南

12．训练内容设计的五个点

13．训练行为配置

14．PPT的设计及制作

15．训练工作的运用

16．笔记与手稿的制作与运用

第三部分：方法篇

（一）如何拟订OJT训练计划

v  部属的剖析与学习需求的掌握

1.      对症下药→部属的人格剖析与对策

2.      部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析

3.      职务的需求分析→工作的需求分析

4.      个人成长的需求分析→职业生涯规划

v  了解目前能力现况

v  征询员工意见

v  训练预定表

1．训练预定表的制作

2．教导方法实习

3．实施与检讨

v  OJT计划表

1．OJT能力检查表

2．OJT推行要素分析表

3．OJT方法表

（二）OJT的实施方法

v 工作场所会议

v 日常接触与指导

1．何谓指导

2．指导的益处

3．指导的障碍

4．指导风格的类型

5．自我风格的认知

6．辨认指导者风格

7．指导的技巧

8．指导技巧演练

9．工作教练

v 责任强化：授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、

v 工作标准化、自主管理与自我评估

v 示范：观摩、实习

v 其它：资料研读、读书会

（三）课堂教学

1．企业培训如何开场

2．演讲之前如何做准备工作

3．如何先声夺人

4．企业培训如何控场

5．特殊学员引导课堂异常情况处理

6．课堂行为禁忌

7．营造场地气氛

8．训练形式举要

9．讲授法

10．案例法

11．游戏法

12．研讨法

13．辩论法

14．好口才必备的六种素质

15．故事演绎要诀

16．培训师口才训练的四步训练法

17．语言表达技巧

（四）学习过程

1．成人学习和学习过程的理解

2．常用的训练教学方法
讲授法、研讨法、指导法、个案法、角色扮演法、视听法、作业练习法、其他方法的优缺

3．教学的三大原则：多趣味、多鼓励、多参与

第四部分：培训评估篇
（一）成效评估

1.   评估方法：明确目标、定期检讨、比较结果

2.   评估指针：量化指针、质化指针

3.   过程评估

4.   结果评估

（二）成功的关键要素

1．主管重视

2．事前妥善规划与准备

3．实施过程中问题随时处理

4．实施后检讨

（三）培训评估方法

1.      反应层

2.      学习层

3.      行为层

4.      结果层

【课程优势】

1．案例欣赏及点评

2．培训中如何穿插游戏，讲解4－5个经典的游戏

3．即兴演讲、主持等多种讲话场合的练习

4．一对一辅导