【课程背景】
“太阳与激光，谁的能量大！”当然是太阳。但是激光能轻易击穿一张白纸，或者令白纸燃烧，可太阳却做不到，其中的原因在于激光能对准目标集中“焦点”。
对于来说，道理同样如此，首要的是各工作岗位上的各项“目标”，引导企业管理部门把所学到的知识与技能引向这个“焦点”，从而为企业创造出更加出色的绩效。
优秀的员工喜欢公平竞争的环境，不优秀的员工则喜欢混水摸鱼！作为，一定要建立公正公平公开的竞争环境，奖励优秀的而淘汰绩效差的员工，否则就会养成“做好做坏一个样、做多做少一个样”的恶性循环，那么就会让优秀的人才感到不公平而流失，长此下去员工将失去活力，这对企业来说是一项非常大的损失。
但问题是许多企业进行了目标与绩效考核，他们反映是唐僧让孙悟空戴上了紧箍咒，其首先是反感，再然后是“领导为了扣我们的钱，约束我们”，这样的考核负面作用大。究其原因，不会熟练运用考核工具，不会制定相应的考核标准来激励员工，反而取到了相反的作用。
对于企业来说，绩效管理首要的是建立各级部门和岗位上的“OKR(目标关键结果)KPI（关键业绩指标）”，引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”，从而为企业创造出更加出色的绩效；还有一个问题是，评估还要从系统平衡的角度出发，要考虑财务指标、客户的指标（企业所有的工作是为内外客户服务，为人民服务的）、内部运作的指标和学习成长的指标，这些指标在各企业中得到很好应用，否则考核的方向就会出现偏差，这需要建立“系统平衡”的BSC绩效管理系统来具体推动！
BSC绩效管理是提高企业执行力与竞争力极其重要的环节，本课将带领大家如何建立企业整体的目标管理体系，并实施有效的绩效管理。
训练与辅导收益：
1、掌握企业各项目标工作的六个纬度（关键结果），并寻找相应OKR+KPI指标；
2、掌握企业整体的目标体系全方位分解；
3、学会进行绩效管理与控制的方法与措施；
4、掌握战略BSc系统平衡的绩效管理方法与技术；
5、掌握360度客户考核的原则与管理方法；
6、掌握绩效管理流程与工具，学会绩效运用与沟通;
7、了解hr转向HRBP及HR专家的过程；
8、打造高绩效的、执行强大的企业工作团队。
【课程对象】企业中高层管理人员，HR管理者
【课程时长】2天（>12小时左右）【可以1天版】
【课程大纲】
1. 目标管理的实际内涵与量化流程
(1) 目标管理的作用、功能及意义
(2) 员工工作现状与问题分析
(3) 目标管理的实际操作、目标与工作结果量化
Ø 目标管理的六个纬度：以终为始
Ø 案例分享：企业各层次的目标设置分析
训练绩效与导出成果:从工作职能出发，
寻找工作结果的工具
2. 目标管理与PDCA管理循环
(1) 企业员工的自主化管理与PDCA
(2) PDCA与目标管理的实际运用
Ø 实例操作：制定企业各级部门的目标管理项目表
Ø 案例分析：各部门的管理项目表的问题点
Ø 图、表在管理过程中的运用
训练绩效与导出成果:公司、部门、班组、员工目标卡
3. 部门（员工）的管理目标与项目型计划
(1) 各类实战的管理工具，目标设计
(2) PDCA的运作到SDCA
(3) 项目型计划目标的设定
(4) 项目展开与项目目标分解
训练绩效与导出成果:目标突破（工作改进）的工具
4. BSC平衡管理+360度客户管理+战略发展地图
(1) BSC平衡考绩与企业战略地图的关系
(2) 思考：我们的“内外客户”是谁
(3) 从上级领导考核到360度的周围客户考核
Ø 实际操作：企业各级部门平衡考核的四个纬度设计
Ø 360度的管理发展：对人负责、对事负责、对客户负责
Ø BSC与企业战略发展地图
训练绩效与导出成果:企业战略发展地图、公司战略方向的选择
5. 企业BSC绩效管理与企业战略地图的研究
(1) 绩效管理的概念、目的和作用
(2) 企业战略地图如何发展
Ø 实例研讨：绩效管理难题+我们公司的战略地图
Ø 绩效管理的四大活动：计划、考核、沟通、运用
Ø 企业战略地图的研讨与应用
训练绩效与导出成果:绩效管理的四大系统活动，流程及应用、企业战略地图
6. BSC绩效管理中的考核准则怎样设置
(1) 为什么也会出现“一考就死”
(2) 考核准则的三个出发点：规章、日常、专案
Ø 实例研讨：如何设计相关的考核准则
Ø 考核准则及各种考核工具介绍
Ø 结合实际：研讨现行考核工具的优缺点
训练绩效与导出成果:绩效考核的准则
7. OKR（KPI）+BSC+战略地图的综合考核应用（BSC绩效表与360度考核）
· 绩效考核中的各个难点分析
难点之一：企业各层面用OKR（KPI）还是BSC？
难点之二：BSC中的OKR（KPI）指标如何定义与计算
难点之三：BSC中的定量指标如何制定权重分值
难点之四：是否在在管理表中需要制定挑战目标，如何制定
难点之五：BSC中实际与计划相差很大，怎样解决
难点之六：怎样以“客户”为导向进行考核，数据哪里来，谁来考核，怎样体现360度的客户
难点之七：战略BSC、动态的工作怎样结合静态的KPI指标
难点之八：考核准则中怎样体现激励性，怎么解决一考就“死”
难点之九：要进行新的工作怎样进行考核为宜
难点之十：绩效管理过程中怎样进行绩效辅导
· 企业BSC管理的四个层面：财务、客户、内部运营、学习与成长
· BSC的战略层面：财务指标VS非财指标、成果指标VS驱动指标；
· BSC的战略目的与方向、战略目标项目、目标设置应用
· 实例操作1：结合上述难点，建立企业高层OKR（KPI）+BSC绩效管理表
· 实例操作2：结合上述难点，建立企业中层OKR（KPI）+BSC绩效管理表
· 实例操作3：结合上述难点，建立员工的OKR（KPI）绩效管理表
· 绩效管理量化技术的要点
训练绩效与导出成果:公司、部门、员工绩效管理 表
8、绩效沟通与绩效运用
Ø 如何进行有效的绩效沟通
Ø 案例演练：上级领导与部属如何进行绩效沟通
Ø 绩效管理运用的四个阶段
Ø 绩效运用与的职业发展
训练绩效与导出成果:绩效沟通流程、
绩效应用的工具
