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王潇老师

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《银行优质服务设计与消费者权益保护》
《投诉是金——银行网点投诉处理技巧》
《巧拦截·稳增存——网点流量转化与升级》
微营销·强获客——线上存量激活与营销》
《新模式新能力——客户经理陌拓技巧提升》
《善模式·拓增量——零售业务批量场景获客》
《“专业制胜”——客户经理营销实战能力提升训练营》
《“卓越大堂”——新零售时代大堂经理服务营销能力提升》

王潇老师简历介绍
IFM国际财务管理
CHFP国家二级理财规划师
国家二级心理咨询师
中国注册礼仪培训师
中国农金系统十佳讲师
曾任:某跨国公司 区域总监
曾任:某大型商业银行 零售业务部总经理
曾任:某大型商业银行 省行内训师
擅长领域:营销能力提升/网点管理/开门红/零售业务管理/千百佳网点打造等
5年大型商业银行营销管理经验,12年咨询培训经验,60多家银行合作经历, 500多场的银行零售业务培训,450多家银行网点辅导咨询。

王潇老师具有五年银行服务营销管理实战经历,在银行担任服务负责人期间,创下银行服务零投诉记录,打造十二家星级网点,四家千佳网点,七十五家省级服务示范单位;担任省行内训师期间,研发讲授了网点高效管理系列课程、网点分岗位营销系列课程、开门红系列课程、服务创优系列课程并打造了内训师团队,全面提升行长、大堂经理、综合柜员、客户经理等各岗位服务营销综合能力;担任零售业务负责人期间,大力拓展零售业务,所在行当地市场占有率达到55%。
王潇老师有60多家银行咨询辅导培训经验,其中累计为农商行开展了100多期的营销、开门红、网点综合效能提升、大堂经理/柜员等岗位能力提升等培训,参与星级网点辅导项目、标杆网点打造等各类辅导咨询项目70多个,好评率达到99%。

授课风格:
课堂氛围:轻松活跃,风趣幽默;互动性强,寓教于乐;
讲授风格:内容充实,案例经典,深入浅出,发人深省;
操作原理:课程对象定位精准,量身定夺、注重结果;
精神指导:专业主义、赋能于人,以身传教,以精传神。

部分客户评价:
王潇老师幽默风趣,课堂气氛特别好,通过省行的培训,我行决定邀请王潇老师为各地区的支行网点进行服务提升培训。
——中行黑龙江省分行人力资源办公室
服务管理是门学问,这些年总行致力于营销转型,从今年起业大力抓服务,听了王潇老师的课程,我下午发动了我行网点的员工都来听课,真的学到了很多,希望将来网点创优能够邀请到王潇老师到网点指导工作,谢谢您!
——湖北省建行渠道部经理
王老师一针见血的指出我行现行存在的管理问题,您真的十分有经验,感谢您几天的指导!
——民生银行昆明分行
经过王潇老师两天的集中培训,新员工加强了对村镇银行文化的深层次认识,大幅提升了服务水平,增强了作为村镇银行员工的工作热诚、责任心及自豪感,取得了优异的成果。
——云霄村镇银行郑行长
王潇老师为我们培训的服务及厅堂管理课程,在我们实际工作中得到了充分运用,服务方面得到了很大程度提高,效果非常明显,细节体现品质,受教了。
——朝阳村镇银行于主任
这是我见过的最实战的老师,早点请王老师来,也不用走那么多弯路了,期望能长期与王老师合作。
——修武农商行
王潇老师曾经服务客户
四大行:中国银行北京分行、中国银行黑龙江省行、中国银行遂宁支行、中国银行绵阳支行、工商银行吉林分行、工商银行遵义支行、工商银行遵义支行、工商银行长沙支行、工商银行长沙支行、农业银行天津分行、建设银行湖北省分行、建设银行广州省分行。建设银行广州番禺东区支行、建设银行增城支行、建设银行宿迁分行、建设银行湛江支行、建设银行番禺支行、建设银行南昌分行、建设银行鹰潭支行、建设银行宜春支行、建设银行萍乡支行……
股份制商业银行:白旗农商行、柳州银行、齐鲁银行、临商银行费县支行、临商银行蒙阴支行、绥棱农商行、广州银行、昆明银行、柳州银行、伊春农商行、郑州农商行、德州农商行、孝义农商行、洛阳农商行、安阳汤阴农商行、乌拉特农商行、镶白旗农信社、兰州农信社、内蒙古农信社联社、信阳农信社、佳木斯农信社联社、焦作农信社、右玉农信社、宝清广益村镇银行、、、、、
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