银行实战
营销管理教练
现任:某地产金融公司
曾任:某国有银行总行
互联网金融部门 总负责人(中方)
曾任:某国有银行总行
人力资源部/项目部高级经理
曾任:某国有银行分行个人金融部 总经理
曾任:某国有银行分行一级支行行长
曾任:汇丰银行
hr/培训与发展 高级经理
曾任:广东发展银行总行营销大区销售部/品牌部/人力资源部/培训部副总监
曾任:万豪集团(中国) 亚洲区高级顾问
国际金融营销高级顾问
国际GPST注册认证高级
培训师ICF教练(Columbia univers
ITy in the city of new York)美国哥伦比亚大学硕士
清华大学MBA硕士
具有17年大型银行营销管理经验,13年银行培训管理经验,4年大型银行互联网金融管理经验,擅长领域是银行的
市场营销和网点辅导经验。专长于银行销售岗位(
客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等)迅速提升业绩产能并保持持续增长,以及新形势下银行网点服务与改造等方面拥有国内最先进的经验,在业界为各大银行的产品营销推广和
绩效改善做出卓越贡献;
近7年来培训过的银行课程达数千场,覆盖50余家银行总、分行,500余家银行示范网点建设改造项目,对于现有国有以及商业银行转型时期各分支行行长、网点负责人,销售以及服务条线课程和服务项目均获得各行的高度满意,培养的管理干部、销售人才、服务人才达万余人,得到总行高管层的高度认可。
实战经验:
刘清扬老师在任职广发银行的时候,在负责广发行
销售管理期间,带领团队创下广发行年度业绩达成率236%、员工留存率高达93%的全行最高记录。获得VISA亚太区最佳销售管理奖;
在任广发行
品牌管理期间,在刘老师的带领下确立的‘办中国最好的信用卡’战略,年活卡量同比增长89%,成功树立广发行信用卡品牌,荣获业界‘中国消费者最喜爱信用卡品牌’、‘行业突出贡献’嘉奖;
在任广发行人力资源薪酬绩效经理和培训经理期间,成功搭建人才交流平台,促进中外资银行的交流学习,引进汇丰银行
人力资源管理先进理念,开拓广发行培训先河,首发全行搭建培训和员工发展体系,员工满意度上升27个百分点,为广发行二次转型战略的推动做出巨大贡献,荣获总行‘总裁特别贡献’褒奖。
在现任大型某银行
在任职中心支行行长期间,卓越
客户关系管理、激活‘转介绍’资源的产品营销法成为当时行内典范,理财产品、保险、基金和银行卡信用卡业务领先全行,销售量连续3年第一,优秀管理经验以及经典案例推广全行。
后期专注于行内网点的服务提升、业务管控和干部管理,培训辅导过的百余家分支行,均取得出色的业绩。2010年在广东省分行开展的《网点销售》集训,促使当年业绩同比增长152%;2011年北京分行营销训练营,使北京分行在全国分行业绩排名榜倒数第一扭转至全国第一,创造了行内营销神话!同年深圳分行开门红
营销策划,促使深圳地区金融产品存量跃居业界第二的领先地位。
作为银行高级管理人才交流计划负责人,2011-2012年被委派到香港汇丰银行,担任首席运营官顾问团开展两岸交流,先后为香港交易广场分行以及香港总行商业
客户服务中心账户管理中心服务,提供卓越理财、电子银行等业务板块的培训以及咨询服务。
同时,刘老师在该行培养出一支多达34人的精英干部队伍,晋升至5省6分行,这支队伍在短短2年内合力创下5省6分行业绩全线超额达成,利润贡献全国排名第一的佳绩!因其卓越贡献被总行聘为销售高级顾问、首席高级培训师和总行优秀教育工作者。
授课风格:
实战型:刘清扬老师具有17年国内银行高管工作经验,他以其巨大的能量在各个岗位上均做出出色贡献,他深谙销售真谛和团队绩效改善之道,其系统的管理理论知识、扎实的管理实战经验、10几年上千案例,加上专业的教练技术,能够帮助学员最快找到症结,最大程度输出培训效益。
务实型:关注受众需求,以客户为中心,为受众提供连贯性和实操性极强的培训解决方案,关注与受众直属各级管理层的
沟通,协助为管理层搭建系统的
员工培训体系。
生动型:刘老师研修客户心理学,洞悉学员心态,语言犀利、幽默,课堂气氛轻松却不失学习效果,互动教学,案例研讨,演练通关,实操训练度极高。
发展银行:广州分行、白云机场支行、番禺支行、华南支行、迎宾路支行、黄阁支行、清河西路支行、五羊新城支行、解放北路支行、南沙支行、深圳分行、金谷支行、南山分行、蛇口支行、澳门分行、南湾零售业务中心、香港代表处、江城支行、 韶关分行营业部、新区支行、东门支行、河源大道支行、湛江分行营业部、国际支行、北京分行营业部、朝阳门支行、建国路支行、大连分行、福民支行、茶山支行、大朗支行、佛山分行、湖景支行、新湾支行、顺德分行、南海分行、三水支行、总行营业部等
中国农业银行:江苏南京市分行、苏州分行、四川省分行、河北廊坊支行、贵阳农行(轮训6期)、长春省农行、中国农业银行湖北省行(3期)、常熟农行、农业银行云浮分行、天津农行、重庆分行(7期)、临沂农行、济宁农行、农行蓟县支行、农业银行衡阳分行、农业银行广西分行等
中国工商银行:贵州省遵义市分行、广元市分行、、、、、