高端礼仪与
服务营销专家
国际礼仪认证专家组委员
国际帆船赛世界杯 指定
培训师青岛市经信委
公关危机管理专家
葛优、郎朗等多位明星高端接待指导顾问
青岛人民广播电台新闻频道《行风在线》特约嘉宾
中国石油大学国际教育学院等多所院校特聘礼仪导师
曾任:山东统力星投资集团丨董事长助理/集团公关
曾任:海尔纽约人寿保险青岛分公司丨总经理助理
曾任:城投集团/青岛福日集团丨办公室主任
青岛日报社、青岛电视台、青岛人民广播电台、青岛新闻网、帆船赛世界杯、青岛市海洋节、青岛国际帆船、中国石化、中国银行、招商银行、劳斯莱斯、宾利、奔驰、本田、海信集团、海尔集团、一汽大众、上海市人民政府机关企事业单位、青岛市政府、青岛市体育局、百名海外院士青岛行、克利伯环球帆船赛青岛站、等多家国企、民企、上市、跨国企业及政府单位的
危机公关和高端
服务礼仪特聘讲师/顾问。
石慧老师拥有15年高级管理及企业公关管理工作经验,曾任职于世界500强企业担任企业公关负责人,长期专注于危机公关、危机管理、媒体事件、突发事件应急管理、领导人的公众形象和高端商务政务
客户服务的研究和实践,具有丰富的危机公关、媒体传播、服务营销等培训和实战经验,石老师吸收国内外危机公关与国际
商务礼仪理念,形成最符合中国企业在危机公关的应对策略,帮助公关人员在应对危机时,更能得体有效的应对危机、化解危机,让企业的品牌
影响力更为有效的发挥。学员们都说石老师是目前在危机公关领域中难得的即懂得危机公关处理,又懂得国际礼仪的双项讲师,被誉为:危机公关老师中最懂国际商务礼仪,国际商务礼仪老师中最懂危机公关的老师“。石老师曾多次服务青岛日报社、青岛电视台、青岛人民广播电台、青岛新闻网、《格调》高端杂志等国内知名企业及媒体,足迹曾遍布国内100余省、市,授课近500场次,学员近2万人次,深受学员喜爱。
授课风格:
石老师的课程实战落地,全面的战略性思维、深入浅出,案例丰富,切合主题,极富感染力,将“教练式”教学方法融入到授课中,能够帮助学员“学以致用”,现场模拟危机管理难题、掌握与媒体打交道的正确方法,深受学员欢迎。
部分客户评价:
我们为青岛市中小
企业管理者做公关危机
管理培训,找了一些媒体人出身的老师,学员不满意,因为觉得操作方式有些差别。石慧老师从危机的成因、危机的预警、危机的监测、危机管理和应对以及危机的善后处理等方面全方位为参与者进行了讲解,并现场进行了媒体应对的练习和解答,案例也是与学员行业类似的行业案例,学员反馈非常好,满意度很高。
——青岛市经信委中小
企业培训管理中心
当初找到老师只为了给我们的高端品牌做个服务培训,与老师
沟通后才发现原来服务不仅仅是呈现那么简单。我们的
服务理念还没有想明白。谈到服务理念,其实我们品牌的整体
定位也还没有明确。老师不仅辅导我们明确了
品牌定位、确立了服务理念、制定了服务标准,还帮我们把整体妆容、服装造型进行了设计,这样我们的VI才有了生命和整体呈现。开业当天,消费者排队等候入场,这是大大出乎我们意料的。”
——笑蕾集团
人力资源经理 李经理
之前我们从上海和广州等一线城市找了专业化妆师作造型,但是出来的效果总感觉太影楼,不是我们想要的。这次联络到石慧老师,她第一句话先问我们要了品牌的定位、产品的宣传材料,又详细了解了此次要参加的活动性质和代言人角色等信息,然后她又查了很多代言人和我们品牌的资料之后才给我们设计形象定位,领导和代言人都对此次的形象打造非常满意,这也是我们在国内第一次发现这样专业精准的服务。”
——海信集团