10年媒体、
企业管理经验
ACIC国际高级礼仪
培训师深圳市礼仪文化促进会理事
中国培训认证高级培训师
全国首届直播培训大赛声形导师
曾任：湖南公共频道新闻节目丨记者
曾任：湖南卫视气象节目丨
主持人曾任：大百汇实业集团丨培训经理
擅长领域：
商务礼仪、
服务礼仪、
沟通表达、
职业素养、主持培训……
曾诗斯老师拥有10年省级媒体及企业管理经验，曾为中铁一局、二局分公司、广州白云机场股份公司、周六福珠宝集团等企业进行职场商务形象礼仪、职业化素养、沟通表达等系列课程培训，累计学员共6000+，课程满意度达96%。
实战经验：
※塑造“职业化”角色素养：老师曾任职于湖南电视台主持人，对于职业精神、商务礼仪等方面有着独特的见解，了解政府各层级官员、企事业单位高层领导及客户的接待流程，为接待小组专业职业心态塑造、岗位责任心提升等课程辅导，在服务接待中赢得客户及政府人员的高度赞誉，助力企业打造一支专业的员工高素质队伍。
※打造“专业化”沟通表达：由于出色的沟通表达能力，多次担任政府及企业举办的“献礼新中国成立70周年社工故事大赛“、“红色之旅经典诗文朗诵比赛”等活动的特邀评委。同时结合自身专业能力及经验，针对性的对企业员工进行多维度沟通表达辅导，带动学员敢说、敢表现自己，减少企业员工之间的沟通时间成本。
※建立“家园化”职场幸福：凭借多年媒体工作经验，将媒体人娱乐精神与
企业文化正能量充分结合，为企业员工制定读书会、演说会等优质企业文化品牌活动，同时重视员工
心态管理，帮助员工建立正确的职场、生活观念，让员工找到内在驱动力，提升个人与组织的工作效率培养出一批百汇精英，这批精英将岗位经验进行传承，为各个岗位不断输送优秀员工。
近期代表授课案例：
▲ 曾为周大福集团员工中层正副职和基层员工进行《职场高效沟通力》课程培训，将职场角色及课程核心知识点融入，帮助员工提升职场沟通能力，得到企业的一致好评，现场直接加设《商务菁英形象塑造与接待礼仪》课程。
▲ 曾为深圳市鼎信通达有限公司储备干部进行《职场高效沟通》，运用通俗易懂的故事和案例，课程落地性强，得到培训负责人高度评价，现场直接加设《商务菁英形象塑造》，并在再次指定曾老师为新进员工进行《职业化素养》，成为企业现场直接返聘频次最高讲师。
▲ 曾为广州白云机场安保服务公司进行《员工向上汇报与
有效沟通》课程培训，清晰知晓自己的工作职责与工作内容，正确而准确的向上汇报工作，成为上级领导信任和依赖的对象。现场好评连连，直接加设《职场幸福力提升》课程。
▲ 曾为深圳市春暖社工备战市政府演讲比赛，进行系列《沟通表达》培训，同时作为集团沟通辅导教练，在为期20天的辅导中，线下运用小组比赛、线上录制视频、时事点评等多种形式，帮助在职社工有效提升表达能力，成功助力员工在市级演讲比赛中脱颖而出取得佳绩，并持续返聘。
▲ 曾为珠海保安集团进行《服务礼仪与服务意识提升》课程培训，将服务场景运用到课堂，通过实战演练强化培训效果，因效果显著，获得总公司培训负责人认可，直接指定返聘老师为集团子公司进行《优质服务礼仪与服务意识》等系列培训与辅导。
▲ 曾为佛山蓝德堡公司进行《销售人员商务接待礼仪》课程培训，针对学员岗位实际情况，将职业素养、思维心态加入到礼仪课程，优化课程结构，让学员具备由内而外清晰知晓：如何做才是对客户最尊重的行为表达。
▲ 参与大明宫国家遗址公园《对客服务能力SOP特训营》21天项目培训，以全流程、高品质的体系培训，帮助学员获得优质服务，项目结束跟进督导，全面提升员工的对客服务能力。
部分客户评价：
沟通是连接想法与行动的桥梁，是将个人力量转化为组织力量的最重要工具。曾老师通过高互动的教学设计，严谨的课程逻辑，优雅的内容讲授，将沟通的课程演绎的精彩纷呈，给到学员丰富的沟通知识和技巧的成果交付。
——周大福珠宝集团培训发展主任 肖飞
曾老师的课程深入浅出、案例丰富、互动性强，让学员们非常容易接受，也深受学员们的喜欢。在课堂上，曾老师不仅耐心地给学员答疑 解惑，课后还无私地给学员做辅导，经常到凌晨还在给学员做反馈，让人很是感动和敬佩，同时也感恩学员们能遇到这样有责任心的老师。曾老师是一位才貌双全，可敬可亲的好老师，期待下一次的深度合作！
——广州白云机场安保公司培训中心 雷主任
诗斯老师职业素养极强，将多年职场经验总结提炼，融合案例教学法、角色扮演法等有效的训练方法，在实际的操作中掌握知识技能。讲课时控场能力很强但授课过程很轻松，一向对培训感到头疼的基层员工们也很喜欢诗斯老师的课，踊跃发言，积极参与，都认为学到的东西非常实用。
——珠海保安集团培训中心 杨主任
感谢曾老师今天精彩的授课，让我们学员受益匪浅。从形象礼仪到
沟通技巧，讲的课程很全面和专业。为了这次课程，我们有些学员还专门去买了高跟鞋，化了淡妆。还有很多学
