课程背景:
外部经济的快速发展,促使不确定性逐渐加剧,保持组织的鲜活和战斗力成为各个企业共同关注的话题。众多周知,员工的职业化程度和职业竞争力的是决定组织战斗力的关键。然而我们却经常被以下的问题困扰:
● 为什么企业付出了那么多的心力和资源去培养员工,而员工却不领情,忠诚度不高呢?
● 为什么员工没有激情,总是懒散,得过且过呢?
● 为什么员工总是抱怨,不懂感恩呢?
● 为什么没有主动承担,愿意负责的人,而是互相推诿呢?
● 为什么学了很多时间管理、沟通管理的知识,效率还是没有提高呢?
这是由于职业竞争力的锻造是一个体系,是一个由内而外逐步塑造与提升的过程。《开启“爆燃”模式—职业核心竞争力锻造系列》培训,将以信任为核心,分别从职业观、职业品德、职业心态、职业能力等方面进行重塑与梳理,帮助员工进行自我职业竞争力打造和管理。
课程收益:
● 重塑职业观,使员工明确职业的价值以及我在为“我”工作的理念
● 构建自我信用体系,理解信任在职场发展中的重要
● 深化职业道德如:爱岗敬业、诚实可信等品德的认知,在工作中完善行为
● 掌握积极主动心态、服务心态、感恩心态中所含的要素和方法,树立负责、敬业以及合作的态度,提升工作融合度和员工忠诚度
● 运用时间管理、执行力提升、刻意练习等方法提升工作效率
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:全体员工
课程方式:讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练
课程大纲
第一讲:认识“爆燃”模式的关键
一、职业核心竞争力锻造的重要性
1. 职业核心竞争力对组织的影响
1)员工绩效难以提升,情绪低下
2)公司业绩下滑,客户减少
3)公司产品竞争力下滑
4)公司遭遇信任危机,甚至破产
案例:安然公司
案例:柯达
2. 职业核心竞争力对员工的影响—“我们”的职场困惑
1)为什么工作中缺乏动机和激情
2)为什么我做事领导总是不满意
3)为什么我总得不到领导的赏识与提拔
4)做那么多年,我为什么找不到前进的方向
5)如何提升职业竞争力
二、职业核心竞争力的锻造中的常见问题
1. 心态培训——没用
2. 道德培训——与我何干
3. 能力提升——情非得已
三、造成问题的关键—没有建立信任
1. 体会信任的存在
互动:三个重要问题
2. 信任可以给我们带来红利也可以向我们征税
案例:911后的机场
案例:多出的一环
案例:一个“难缠”的客户
四、建立自我信用体系树
1. 树根:诚实
2. 树干:动机
3. 树枝:能力
4. 果实:结果
案例:脑科医生
第二讲:正念:正确的职业化认知
一、工作是最好的修行
1. 为什么工作?
2. 我为谁工作?
3. 谁掌握着我的职业发展命脉?
案例:稻盛和夫的职业观
二、工作中的三类人以及特征
1. 火种(自燃型)
自己就是火源,不需要外界的激励,就能不断努力,有很多新想法;除此之外还能点燃别人,帮助别人
2. 柴(可燃型)
通过外部的激励和帮助,可以很好的完成工作的人
3. 石头 (不燃型)
无论如何激励、劝说、帮助都不能激起热情
三、良好的品德产生源源不断的的动力
1. 诚实守信
2. 爱岗敬业
3. 勇于担当
4. 为结果负责
案例:失信带来的成本
案例:幼儿园虐童事件
视频:勇于担当的拉拉
视频:不同的岗位共同的责任
第三讲:定心:良好的职业化心态
职业化心态1:积极主动
1. 操之在我
2. 影响力圈与关注圈
职业化心态2:开放包容
开放包容创造更好的机会和可能
职业化心态3:合作共赢
1. 人际关系六貌
2. 第三种方法
职业化心态4:服务感恩
1. 我为谁服务,我为谁感恩
案例:不可能完成的任务
案例:谁制造了拒绝你的门
案例:一次完美的晋升
视频:团队的力量
互动:有这样一件事
第四讲:修术:优秀的职业化能力
职业化能力1:要事为先
1. 时间管理的难题
2. 时间管理四象限
3. 高效时间管理法
4. 五个注意事项
视频:大石头与小石头
职业化能力2:高效沟通
1. 职业化沟通六字箴言
2. 倾听的五个层次
3. 向上沟通
4. 向下沟通
5. 平行沟通
职业化能力3:细节管理
1. 三个重要标准
案例:错别字的“魔咒”
职业化能力4:个人的“精益管理”
1. 别只做领导让你做的
2. 超出“期望“
3. 站在领导的立场上
4. 要做就做最好
案例:超出期望的"开场PPT"
视频:不一样的慈善活动策划
职业化能力5:高效执行
1. 高效执行5+1
2. 6个注意事项
案例:买复印纸的困惑
六、八个定律
1. 第一次就把事情做好
2. 凡事有交代、件件有着落、事事有回应
3. 付出和回报在一个时间点里可以不成正比,但是在一个时间段里一定成正比
4. 不要再犯低级错误了
5. 维护公司利益,保守公司机密
6. 不要让领导说第二遍
7. 不要一再犯相同的错误
8. 开会时记得带上“吃饭”的家伙
案例:为什么我没有转正
第五讲:精进:职业核心竞争力提升的保证
一、刻意练习
1. 杰出的真相
2. 什么是刻意练习
3. 刻意练习与一般练习的3个区别
1)要有明确的目标
2)一定要专注
3)努力挑战,走出舒适区
4. 在工作中刻意练习
案例:《壮志凌云》
案例:一个迟来的销售冠军
二、3F原则
1. 专注(Focus)
2. 反馈(Feedback)
3. 纠正 (Fix IT)
案例:泰戈大满贯
三、成为高手的四个阶段
1. 产生兴趣
2. 变得认真
3. 全力投入
4. 开拓创新
案例:稻盛和夫“神的启示”
课程回顾与总结:
1. 分享与总结
2. 行动计划