课程背景：

    管理的核心是管人，人才的竞争是企业竞争的核心，人力资源开发成为企业发展的关键，人力资源管理是所有管理工作中最富有创意的管理，通过建立全面人力资源管理体系，可持续打造企业发展核心竞争力和系统化管理建设平台，提高团队向心力和凝聚力！

   本课程帮助培训对象掌握现代人力资源的管理技术和前沿理念，做好人力资源的角色定位,提高从操作层面到规划层面，从规划层面到战略层面的能力。真正成为公司人力资源不可或缺的专家、管理者；成为组织变革与战略规划的设计者、推动者。

课程收益：

● 熟悉人力资源规划的基本步骤与方法，提升人才盘点、定岗定编对人才需求的精准预测

● 掌握招聘系统化流程和方案制定，系统的掌握招聘和面试的技巧，提高招聘的效率

● 掌握职位、绩效、技能、潜力、贡献、津贴、福利等不同的薪酬设计方法

● 掌握薪酬的动态管理过程，激励员工不断向职位、能力、绩效、个人成长等方面的努力

● 协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境

● 有效开展培训需求调研，掌握常见调研分析方法，正确有效开展培训需求分析，基本掌握培训需求的结构模型

● 全面认识绩效指标体系和推行绩效指标的价值，在创造价值思想为源头的基础上，掌握建立绩效指标构建程序和绩效指标分解、绩效指标提取、绩效检验、绩效辅导与改进和绩效考核结果兑现的方式方法与技巧

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、hr人员

课程方式：培训采取课堂集中培训的形式进行通过课堂讲述、短片播放、图片展示、案例研讨等方式结合情景演练、团队游戏互动使学员充分牢固掌握课堂所学知识课程呈现

课程大纲

导入：人力资源管理

1. 企业人力资源管理的六大模块

2. 企业人力资源管理与其他管理的关系

3. 人力资源管理的角色与使命

第一讲：人力资源规划

一、人力资源规划的核心内容

1. 人力资源需求预测

2. 人力资源供给预测

3. 人力资源供需综合平衡

二、人力资源规划与企业战略的关系

案例分享：某企业的人力资源规划

三、企业组织机构设计

1. 战略决定组织

2. 企业组织机构的模式

3. 企业组织机构设计的程序与步骤

案例分享：某企业的事业部改革

四、工作岗位设计与分析

1. 工作岗位设计与再设计

2. 工作岗位分析的方法与技术

3. 工作岗位说明书

案例：企业客户经理岗位说明书

第二讲：人员招聘与配置

一、企业人力资源的招募

1. 企业人力招募的原则

2. 企业人力招募的渠道

案例：某企业的快速招聘策略

二、企业人力资源的甄选

1. 企业人力甄选的程序

2. 企业人力甄选的常用方法——评价中心技术

3. 面试的核心方法

1）结构化面试

2）行为式面试

案例：企业的新职员胜任力分析

演练：用行为面试法面试大学生

三、面试决策与聘后管理

第三讲：培训开发与实施

一、员工培训体系的构建

1. 培训管理体系

2. 培训课程体系

3. 培训实施体系

二、培训的基本流程

1. 确定培训需求

2. 设计策划培训

3. 提供培训

4. 评估培训结果

三、员工培训的方法与技术

1. 员工培训的方法

2. 员工培训的误区

3. 员工培训成果的转化

案例：某企业新员工培训发现的问题

管理研究：如何更有效的有针对性的培训？

四、员工职业生涯的管理

1. 什么是员工职业生涯

2. 为什么要对员工职业生涯实施管理

3. 职业锚与职业路径

4. 员工职业生涯管理与组织人才发展结合

第四讲：绩效考核与实施

一、绩效与绩效管理

1. 什么是绩效

2. 为什么要搞绩效管理

3. 绩效考核与绩效管理的区别

4. 绩效管理的循环体系

5. 绩效管理的常见误区

二、绩效管理的结构体系

1. 绩效考核指标体系

2. 绩效推进运作体系

3. 绩效结果应用体系

三、绩效管理的方法与技术

1. 目标管理法（MBO）

2. 关键业绩指标（KPI）

3. 平衡记分卡（BSC）

分享：最新的绩效考核方法介绍，如OKR、积分制在企业的运用

分享：三种绩效管理工具的差异分析

案例：某企业的销售经理考核指标

六、绩效沟通、绩效辅导与绩效改进

1. 绩效沟通的注意事项

2. 绩效辅导的注意事项

3. 绩效改进的注意事项

演练体验：绩效辅导与改进

第五讲：薪酬福利

一、薪酬管理

1. 薪酬管理的内容

2. 薪酬管理的目标

3. 薪酬管理的原则

案例：创新型IT企业的薪酬管理

二、工作岗位评价

1. 什么叫工作岗位评价

2. 为什么要做工作岗位评价

3. 工作岗位评价的程序

4. 工作岗位评价的方法与技术

三、传统工资制度的构成与设计

1. 岗位工资制

2. 技能工资制

3. 绩效工资制

案例分享：三种薪酬模式的设计方案

4. 组合工资制

5. 工资制度设计的原则

6. 工资制度设计的技巧

案例：某企业薪酬制度

四、新型薪酬模式介绍

1. 股权激励

2. 员工持股计划（ESOP）

五、企业福利制度的构成与设计

1. 企业常见福利

2. 新型灵活性福利制度——自助餐式福利计划

第六讲：员工关系管理

一、劳动关系的内涵

1. 新常态下的和谐稳定发展共赢的新型劳动关系

二、劳动合同与劳动合同管理

1. 劳动法

2. 劳动合同法与劳动合同管理

3. 劳动争议调解仲裁法与劳动争议处理

三、社会保障与社会保险

1. 社会保障体系

2. 社会保险的种类

3. 社会保险的交缴

四、劳动安全管理

1. 企业环境安全

2. 劳动伤害预防

3. 建立预防劳动伤害的意识

案例：武钢集团的重大事故

五、压力应对、情绪管理与员工援助

案例：富士康连续跳楼事件

1. 员工援助计划（EAP）

案例分享：阿里的政委制