课程背景：

体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。

《共赢执行力——高绩效的团队管理模拟沙盘》课程是针对团队成员在团队协作可能出现的各类问题，进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过模拟中的体验和引导，参训学员不仅理解团队协作及沟通协调的重要性，还掌握解决团队具体问题的方法和工具。更重要的是使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。

课程特点：

这个课程针对员工的特点，加深管理者对员工的理解和尊重，提升知人善任与激励人心的领导能力，以便管理更灵活更有效。

● 【实景案例】课前访谈与调研，采集实际场景；

● 【实用工具】透过管理工具解析与运用，达到实际问题解决；

● 【问题共创】模型引导及问题共创，透过案例启发，激发管理思维；

● 【战术总结】如何复制成功？总结、自评与行动演练，持续课程效果并转化落地。

课程收益：

指导团队通过实战模拟处理一系列工作，帮助团队成员提高五个基本方面：建立信任/掌控冲突/兑现承诺/承担责任/关注结果。这是一个实践过程，这个过程提供给团队成员信息和策略，成员们可以立即应用，也可以在今后的工作中持续改进。它可以达成4个收效：

■帮助团队成员深刻理解团队协作的五种障碍，认识到产生部门协作障碍的原因，意识到学员自身存在的团队协作问题；

■帮助团队成员在信任/冲突/承诺/责任/结果五个方面获得改善，初步建立团队协作意识；

■让团队成员学习如何在工作中克服每项障碍；

■提升团队成员的敬业度，在对待工作任务时更有目标感，让团队成员立即应用并在日后的灰色地带上，更有承担力，强化组织健康度。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：业务骨干、核心管理层、团体的所有成员

课程人数：60人以内

课程方式：理论学习(40%)+实战演练(25%)+互动研讨(15%)+实用专题(10%)+精彩分享(10%)

课程特色/理念：

中国式案例、角色扮演、沙盘化演练、行动学习、问题导向式、情境模拟

▲演练式案例教学——真正寓教于乐，精心设计的互动案例，让教学乐趣无穷；

▲情景式互动研讨——最实用的技巧，让您迅速成为专业人士；

▲咨询式培训PRM模式——即‘P’现象呈现，‘R’原因分析，‘M’解决措施

课程大纲

课程案例以企业自身实际案例为主

前言：为什么团队需要行动力？

第一讲：如何把行动力转换成为执行效率

一、什么是POA行动力？

破解：执行力的三板斧

1. 用目标凝聚伙伴，解决“不想做”

2. 用伙伴共创方法，解决“不会做”

3. 用方法服务目标，解决“不去做”

二、如果重来一次，在执行中会做哪些改善？

1. 成员分工方面

2. 沟通协调方面

3. 团队冲突方面

4. 团队建设方面

三、如何把“行动力”转换成为“执行力”

案例分析与讨论

1. 了解组织中各层级中的“痛点”

2. 了解自身在团队中的责任

第一轮沙盘模拟：如何正确启动团队的执行力

第二讲：如何建立团队执行力的氛围

一、群体如何变团队？

1. 团队中的角色定位与分工

2. 团队分工的原则

二、我们一起做什么？

1. 任务诊断与分析

2. 明白自己的责任与权限

3. 明白任务下达者的期许

4. 任务的接收与确认

5. 应用smart原则制定共赢目标

三、谁来做与怎么做？

1. 如何把4R执行体系涵盖到任务的流程？

2. 执行力协作原则——掌握4R执行管理模式

1）R1：结果（Ready）：执行的驱动系统

2）R2：责任（Reserable）：执行人的职责系统

3）R3：质询（RevIEw）：执行效果的检查

4）R4：赏罚（Result）：执行结果的考核

第二轮沙盘模拟：如何让团队自发自主地执行

第三讲：不同阶段的团队如何启动执行力

一、团队在不同阶段的特点与管理

1. 团队成立期的特点与管理方式

2. 团队动荡期的特点与管理方式

3. 团队稳定期的特点与管理方式

4. 团队高产期的特点与管理方式

5. 团队管理的四个核心

1）立旗  2）树人  3）控势  4）用权

二、团队成立期+动荡期的管理策略

1. 团队成立期：火车跑得快，全凭车头带

2. 团队成员到底喜欢什么样的管理者

3. 建立领导力的最佳时期

1）树权威：做错要认罚，挨打要立正

2）施影响：对了要肯定，肯定须及时

三、团队稳定期+高产期的管理策略

1. 培养下属能力——打造学习型团队

沙盘：团队管理

2. 效率低下的通病——沟通成本高

1）建立良好的组织沟通准则

2）跨部门沟通的三大要素

3）高效沟通六步骤

3. 快手不如帮手——学会授权

1）什么样的工作可以授权

2）什么样的工作不能授权

4. 群体决策的妙法——635工具

第三轮沙盘模拟：如何制定不同时期的执行策略

第四讲：团队执行中的冲突与协调管理

一、任务执行中的冲突与协调

1. 意愿类问题与处理

2. 利益冲突类问题与处理

3. 能力与意识类问题与处理

4. 跨部门冲突与协调

二、处理问题的类别、方式、次序

1. 为什么别人不采纳你的建议？

2. 为什么口头答应可却没有实际行动？

3. 团队沟通的四大原则

1）立场  2）信任  3）利益  4）情感

三、沟通与反馈

1. 执行前沟通——任务委派

1）任务描述

2）共同制定进度

3）确定支持点和时间

4）明确彼此的期许

5）获取行动承诺

2. 执行中沟通——跟催与反馈

1）跟催的工具与时机：网络跟催、书面跟催、面对面跟催

2）反馈的时机与技巧

演练：积极性正反馈

演练：总结性负反馈

3. 执行后沟通——及时复盘

1）一对一复盘

2）团队复盘

第四轮沙盘模拟：如何做一名问题解决的终结者