课程背景：

人们普遍认为，工作与游戏是一对矛盾。一直以来我们被教导，何时该做何事，工作和游戏之间泾渭分明，毫无异议，然而，事实却非如此。

由于员工年轻化，技术智能化，面对格局发生一系列的变化，那些聪明的组织，管理者，越来越多地把游戏和比赛作为彻底改造组织的一种方法。他们也因此获得了前所未有的客户关注，使员工齐心协力，并推动了在十年前几乎不可能的创新突破。

● 谷歌内部通行着一种叫作“谷币”(Goobles)的货币，工程师们可以用它来兑换稀缺的服务器时间，也可以用它打赌，员工主动增加工作时间为了“赢”。

● 微软发布了一款叫作“丝带英雄”的游戏，引导用户更好地使用微软Office软件。通过游戏了解使用产品。

● 欧莱雅设计的游戏倾向于人力资源层面,它衡量员工的潜在技能,帮助他们发现最适合自己的岗位。用游戏做培训。

● 思科开发出My Plan Net的模拟游戏，玩家将扮演一家服务供应商的CEO，运用各种策略管理企业。

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这种概念被称之为“游戏化”。游戏是一种强大有力且充满人性化色彩的驱动力。在游戏中，即便失败率高达70-90%，玩家也不会轻易放弃，反而越挫越勇。玩家喜欢“挫败感”，正是“挫败感”教会我们成功的经验。今天的问题不是“应不应该玩游戏”，而是应该是“怎么玩？”“怎么玩出工作效率？”。

课程目标：

● 学习游戏吸引力要素，从玩中学；

● 了解传统管理和游戏化管理的区别；

● 掌握激励原理，用游戏化思维管理我们的工作态度；

● 探讨游戏机制，用游戏化的方式设计工作的方式；

● 增加趣味互动，用游戏化的方法提升团队满意度；

课程特色：

● 趣味性：建立乐在其中的体验感；场景搭建、用手思考、实战模拟；

● 参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，老师更多是引导者的角色；

● 互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

思维导图：

课程工具:

游戏设计卡、GAME模型、引导画布、游戏化道具

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内部中层管理人员、业务负责人、需要创造性解决问题的全员

课程方式：小组讨论，课程全程游戏化进行

课程大纲

课程案例以企业自身实际案例为主

第一讲：做对事：用意义赋能于工作

一、游戏化的意义

1. 意识：你是在玩游戏还是被游戏玩

2. 如何体验游戏带给人的最优状态“心流”FLOW

3. 把工作游戏化的6个晋级体验

二、体验工作游戏化的流程

1. 任务一：工作中哪些环节可以游戏化？

2. 任务二：如何根据场景设计游戏规则？

3. 任务三：构建游戏平台都有谁会参与？

4. 任务四：这些参与人他们需求是什么？

5. 任务五：为了满足需求彼此要做什么？

6. 任务六：群策群力在任务中得到满足？

三、如何设计工作游戏化的目标

1. 每小组写出工作中的目标与问题

2. 工作场景游戏化

3. 如何把工作态度游戏化

第二讲：用对人：用反馈赋能于角色

一、游戏化管理GAME模型

1. Goal目标：废寝忘食，百折不挠

2. Allow准则：屡败屡战，挑战升级

3. Medal奖励：荣辱不惊，千奇百怪

4. Echo 共鸣：激情四射，自愿参与

二、小组讨论：如何应用GAME模型设计工作任务

1. 工作任务可行性的推演

2. 工作任务趣味性的推演

3. 工作任务价值性的推演

三、小组讨论：如何PUTE模型做游戏角色推演

1. 游戏操作人、游戏把关人、游戏发起人在工作中的定位

2. 转换到工作任务中的需求和权力

3. 激活关键人内在驱动力的4个要素

第三讲：说对话：用成就赋能于行动

一、知己知彼——管理新生代

1. 首先要了解他们

2. 新生代员工多面性脸谱

3. 新生代员工的行为特征

二、轻管理模式——一招三式

1. 轻管理第一式：软化冲突

2. 轻管理第二式：淡化权威

3. 轻管理第三式：强化边界

4. 轻管理的“图像化”

三、用游戏化方式做沟通赋能管理——Energy赋能

1. 主动探索（Explore）——操作如何在沟通中建立目标共识

2. 沉浸体验（ExperIEnce）——操作如何在沟通中建立信任关系

3. 焕发激情（ExcITing）——操作如何在沟通中建立共赢方案

4. 反复练习（Exercise）——操作如何在沟通中建立团队归属

第四讲：走对路：用执行赋能于结果

一、如何让小伙伴们用游戏方式做好自我管理

1.高与低：如何看待自己的角色，决定了如何管理自己

2.合理的利用自己的“心流”

3.比替代选择更明智的，是一起玩“挑战现况”游戏

4.帮助他们找到自己的节奏

二、像游戏大师一样不断升级——成果转化现场设计PK赛

1.如何在部门中用游戏化思维提升95后工作驱动力？

2.如何在部门中用游戏化思维提升95后团队合作力？

3.如何在培训中用游戏化思维提升95后学习参与力？

4.如何在销售中用游戏化思维提升95后业务战斗力？

课程结束