课程背景：

对于基层管理人员来说，首先是角色身份的转变，随之而来的是思维框架的转换，最后的做事主体的转移，即从以前自己完成任务到现在的通过下属员工完成任务。那么管理与员工在思维、行为、素养、工作习惯上有哪些不同？作为管理者要具备哪些基础管理技能？如何通过员工达成团队目标？如何协调企业管理团队与员工之间的矛盾和冲突？如何与上级领导、平行同事、下属员工进行有效的沟通？如何提升团队的工作效率？管理者在不同角色上时间如何分配？本课程基于以上问题的解决，为企业管理人员量身订制，从角色认知的角度为管理人员提供切实可行的整体解决方案。

课程收益：

● 提高管理者对于管理的理解和认知

● 识别管理者多种角色，掌握不同角色的技能应用

● 掌握管理者认知进阶的方法

● 掌握工作环境创建的高效方法

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：中基层管理者/新任管理者/储备管理干部

课程方式：行动学习：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程模型：

课程大纲

第一讲：管理概念

案例演示：变革的代价

1. 管理的目的

2. 管理的手段

3. 管理的对象

实操演练：关于管理的理解性分析

第二讲：管理认知

视频案例：电动车大姐大

一、自我认知

1. 自我评价

2. 自我体验

3. 自我调整

实操演练：感同身受

二、认知冲突

1. 利益与价值

2. 期望与贡献

3. 得失与交往

4. 个人与组织

5. 现实与理想

案例分析：英雄赞歌

三、认知进化

1. 认知接纳

2. 认知挑战

实操演练：关于认知的体验练习

第三讲：管理角色

案例演示：白衣天使

一、向上的执行者

1. 对接战略目标

2. 明确作业流程

3. 细化具体操作

案例分析： 战略目标与具体操作

二、向下的领导者

案例演示：基层领导

1. 明确方向

2. 影响他人

3. 激励员工

4. 挑战现状

三、平级的协作者

1. 战略合作

2. 资源互补

3. 期望联结

案例分析：团队的力量

四、业绩的管理者

1. 按章办事

2. 进度控制

3. 达成目标

实操演练：角色体验