课程背景:
如果把新员工入职第一天设定为企业贡献起跑线,那么招聘前期的人才管理、招聘中期的面试管理、招聘后期的职前管理就是保证新人起跑占尽先机的必备要务。
假设用人部门管理者在招聘前期(既人力预算提报阶段)可以充分厘清业务需求、人才需求、能力需求,那么人尽其才的招募将成为可能;假设用人部门管理者在招聘中前期(既招聘需求提报阶段)可以充分厘清待招岗位的岗位职责、绩效目标、任职资格,那么精准招聘将成为可能;假设用人部门管理者在招聘中期(既招聘面试阶段)可以对候选人进行充分的评价、感召、影响、控制,那么精准面试将成为可能;假设用人部门管理者在招聘后期(既等待上岗阶段)可以前置性帮助准员工提前了解工作职责、明确绩效目标、理解组织规则,那么新人上岗第一天就产生高绩效工作表现将成为可能;
本课程不同于一般的招聘面试技巧仅聚焦于面试环节的面试技术,而是以新人高绩效工作表现为目的,将招聘前中后期的管理动作进行串联,因为我们知道,三环节环环相扣缺一不可。
课程目标:
提升用人部门负责人:
● 招募期的人力规划与招聘预算制定能力
● 面试期对候选人的评价、感召、影响、控制能力
● 职前期对准下属上岗前的工作辅导带入能力
课程收益:
帮助企业实现:
● 精准人才招募,解决人力冗余闲置问题
● 精准人才招聘,解决面试不准确的问题
● 前置人才辅导,解决上岗不能上手问题
● 标准化招募、面试、职前管理流程建设
● 训练一批合格并分工明确的在岗面试官
● 人力资源与用人部门之间高度有机合作
课程特色:
▲大量的练习:老师带领学员结合学员实际情况做实操练习
▲深入的研讨:老师根据学员情况与输出物做实际深入研讨
▲系统的讲解:老师做大量实际案例讲解与操作示范
▲有趣的互动:老师将采用多种教学方法引导学员进行学习
课堂输出:
1.《招聘管理操作流程》
2.《面试标准化评价表》
3.《面试官分工表》
4.《职前辅导五项认知表》
课程对象:企业中层管理者
课程时间:2天,6小时/天
课程方式:讲授40%、案例分析与互动研讨30%、实操练习30%
课程大纲
第一讲:认知在岗招募(开篇)
一、选对人比管理人更重要
故事:猴子与公鸡
讨论:伯乐相马告诉我们什么?
讨论:田忌赛马告诉我们什么?
讨论:武媚训马告诉我们什么?
二、招人前的三个关键思考
1. 如果您是老板,对于招人会有哪些希望与期待?
2. 如果您是老板,您的部门还需要这么多人吗?
3. 如果您是老板,会首先考虑关停并转哪些岗位?
三、认知高效能的招募流程
1. 招募期:三步上篮操作流程
讨论:您为何要招这个人?
2. 面试期:三人同行操作流程
讨论:您需要的什么人
3)待岗期:三级跳远操作流程
讨论:如何让新人第一天就作出高绩效表现?
输出:人才招募流程图
第二讲:招聘前期——招募管理三步上篮
一、第一步:制定人力预算
1. 人力预算制定的三个步骤
1)业务需求分析
2)人才缺口分析
3)人力预算编制
2. 制作人力预算与招聘计划表
二、第二步:明确胜任标准
1. 任职资格的基本构成
2. 制定基于岗位的胜任标准
3. 制定基于素养的胜任标准
4. 基于胜任标准制定面试评价表
案例:运营岗胜任模型与面试评价表
练习:学员实际岗位的岗位胜任模型与面试评价表
输出:每组输出一个实际岗位的《面试标准化评价表》
三、第三步:进行面试分工
1. 第一面试官的职责与功能
2. 第二面试官的职责与功能
3. 第三面试官的职责与功能
练习:三个面试官的职责分工
输出:每组一个实际岗位的《面试官分工表》
第三讲:招聘中期——面试管理三人行
一、第一步:做好一面操作
1. 做一面开场
2. 对候选人做技能胜任评价
工具:实操面试法
3. 对候选人做职责影响、专业感召
示范:培训岗的一面面试
练习:学员实际岗位第一面试练习
二、第二步:做好二面操作
1. 对候选人做岗位胜任评价
工具:结构面试法
2. 对候选人做绩效影响、管理感召、调性控制
示范:培训岗的二面面试
练习:学员实际岗位第二面试练习
三、第三步:做好三面操作
1. 对候选人做组织胜任评价
工具:结构面试法
2. 对候选人做人文影响、企业感召、规矩控制
示范:培训岗的三面面试
练习:学员实际岗位第三面试练习
第四讲:招聘后期——待岗管理三级跳
一、第一步:做好职前辅导
1. 工作职责
2. 工作绩效
3. 工作任务
4. 工作规矩
示范:运营岗的职前辅导
练习:学员实际岗位的职前辅导
二、第二步:做好工作带入
1.“角色认知”
2.“期待认知”
3.“挑战认知”
4.“避免认知”
5.“发展认知”
示范:运营岗的五项认知
练习:学员实际岗位的五项认知
输出:每组一个实际岗位的《五项认知表》
三、第三步:做好工作交接
1. 做工作交接表
2. 做新老工作交接
3. 总结:如何从待岗期进入试用期