课程背景:
企业处于当今高速发展、竞争、变化的商业时代,一边需要人才来支撑企业未来发展,一边又需要降低人才培养的费用与周期以利于企业当下生存。因此我们发现企业对于人才的诉求就变成“我们需要人才也希望培养人才,但没有时间、没有费用培养人才”这一怪圈。
如何破局?其核心解决策略就是“在战争中学习战争,在工作中培养下属”,“持续性建立并完善在实干中练才、在实战中育才的在岗育才模式”。而管理者作为在岗育才模式中的最重要组成部分,必须承担在岗培养下属的职责,也必须具备在岗培养下属的能力。
因此提升管理者在岗育才的能力是本课程的显性目标,帮助企业实现零成本的、不占工时的、快速批量的复制人才是本课程追求的终极目标。
课程收益:
帮助企业实现:
● 零成本培养高绩效人才
● 不占用工作时间培养高绩效人才
● 工作、管理、育才一体化
● 人才梯队建设体系与在岗人才培养体系紧密结合
● 最终帮助企业实现运营成本降低、工作效能提升
课程特色:
大量的练习:老师带领学员结合学员实际情况做实操练习
深入的研讨:老师根据学员情况与输出物做实际深入研讨
系统的讲解:老师做大量实际案例讲解与操作示范
有趣的互动:老师将采用多种教学方法引导学员进行学习
课程对象:非销售部门的中层管理者
课程时间:2天,6小时/天
课程方式:讲授40%、案例分析与互动研讨30%、实操练习30%
课程大纲
第一讲:认知在岗辅导
一、站在老板的角度看人才培养
1. 赛道长短决定人才培养速度
2. 规模大小决定人才培养程度
3. 生存压力决定人才培养模式
案例:共享业与银行业的人才培养需求差异
二、高市场竞争环境下的人才培养趋势
1. 在岗人才培养将成为主趋势
2. 管理者应成为在岗人才培养的主担当
3. 管理者将通过网格化人才生产程序来实现在岗人才培养
故事:与总裁的一次对话
案例:我公司的人才生产程序
3. 何为网格化人才生产程序
1)横轴的五个阶段
2)纵轴的四个硬核
讨论:渔网与鱼钩的本质差异是什么?
模拟:在岗人才育成的成长路径
第二讲:在岗辅导者的四项必备能力
一、职责管理——提升下属操作技能
1. 职责分解能力
1)岗位职责分解
案例:工蚁岗的快速养成
2)岗位职责三级分解
体验:宝妈岗岗位职责三级分解
练习:学员实际岗位的岗位职责三级分解
输出:每组一个实际岗位的《岗位职责系统图》
2. 职责辅导能力
1)面试期:职责认知
案例:运营岗的面试期辅导
2)待岗期:职责理解
案例:运营岗的待岗期辅导
3)试用期:职责明晰
案例:运营岗的试用期辅导
4)正式期:职责操作
练习:学员实际岗位的职责辅导
输出:每组一个实际岗位的《岗位职责操作明细表》
二、绩效管理——提升下属任务能力
1. 绩效设定能力
1)设定下属的绩效指标
案例:运营岗的绩效指标设定
2)设定下属的绩效指标评价标准
案例:运营岗的绩效指标评价标准设定
练习:学员实际岗位绩效指标及衡量标准设定
输出:每组一个实际岗位的《岗位绩效指标系统图》
2. 绩效辅导能力
1)基本操作流程
视频赏析:绩效辅导流程
2)情绪处理技术
练习:处理对方情绪
3)快速教练技术
练习:快速教练下属
4)面试期/待岗期/正式期绩效辅导实操
练习:绩效面谈综合演练
三、胜任管理——提升下属职业素养
1. 胜任设定能力
1)设定职业操守
案例:运营岗职业习惯设定
2)设定组织调性
案例:人事部组织调性设定
练习:学员实际岗位的职业习惯设定
2. 胜任辅导能力
1)面试期:胜任认知
练习:面试期的职业素养认知辅导
2)待岗期:胜任理解
练习:待岗期的职业素养明晰辅导
3)正式期:胜任改进
练习:正式期的职业素养提升辅导
输出:每组一个实际岗位的《职业素养评价表》
四、需求管理——提升下属工作意愿
1. 需求洞察能力
1) 认知下属的四个对内典型需求
讨论:不用钱可以激励下属吗?
案例:深夜加班的小刘
2) 认知下属的四个对外典型需求
案例:小张的抱怨
2. 意愿激发能力
1)针对下属四个对内需求的激励方法
讨论:内在需求激励方法
2)针对下属四个对外需求的激励方法
讨论:外在需求的激励方法
3)面试期/待岗期/正式期的意愿激发辅导
输出:共同输出一个《非物质激励系统图》
第三讲:在岗辅导的网格化操作
一、面试期辅导三要务
1. 初步了解岗位职责
2. 初步了解工作绩效
3. 初步了解组织文化
游戏:完美挂图——网格化人才培养面试期操作表
二、待岗期辅导五认知
1. 角色认知
2. 期待认知
3. 挑战认知
4. 避免认知
5. 成长认知
游戏:完美挂图——网格化人才培养待岗期操作表
三、试用期辅导三完善
1. 岗位职责
2. 绩效考核
3. 成长档案
游戏:完美挂图——网格化人才培养试用期操作表
四、正式期辅导四延续
1. 绩效辅导
2. 素养辅导
3. 能力辅导
4. 意愿辅导
游戏:完美挂图——网格化人才培养正式期操作表
输出:《网格化人才培养操作表》