课程背景：

管理人员是不一样特质的岗位，管理人员对部署的培养对于一个企业而言非常重要，可要将这个岗位的人员辅导训练教导培养好需要一定的技巧。既需要懂业务又需要懂得对内部进行组织学习管理。很多时候不会培养人会导致组织下面无人可用，组织的知识未进行专业的萃取，很难实现知识的有效更新迭代，管理人员有时会觉得培育教导这个事情比较难有效果，其实本质都是意识与方法上面有差距。

《部署培育与工作教导》的课程通过还原管理者辅导训练的工作情境，从一个管理者、工作引导者、师傅的角度，对下属辅导培育的工作内容实际深入剖析如何来做好，深挖辅导培育的难点与痛点，结合系统的方法，打造针对下属辅导训练工作教导的技巧。整个课程紧紧贴合工作中的实际场景，从概念出发，运用最先进的观念、理念来强化意识，大量的场景模拟与具体方法来提升能力。

课程收益：

● 理解培育与教导的价值，重新认识管理工作培育教导的必要性

● 建立培育与教导的流程，清晰如何来进行有流程和结构的辅导

● 掌握赋能的方法，教练式、反馈式、绩控式的各类教导的方法

● 培养下属，赋能下属，让下属找到提升能力创造业绩的突破口

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中基层管理者、带徒弟的师傅等管理层

课程方式：授课+演练

课程大纲

第一讲：培育与教导的挑战和做法

一、部署培育与教导的基础

1. 辅导训练的常见错误动作

2. 新时代下部署的成长特征

3. 辅导训练的关键价值点

二、部署培育与教导的重点

1. 造紧迫感：传递学习的压力与动力

2. 明确问题：找技能业绩突破的方向

3. 达成共识：组织利益与个人利益结合

4. 边学边做：实现从旧模式往新模式转

三、部署培育与教导的程序

1. 明确培育方针

2. 工作的资格条件

3. 能力的实际状况

4. 掌握培育的要点

5. 制定培育计划

6. 培育的实施

7. 实施的评价

8. 成果的评价

9. 跟踪指导

10. 职务内容的再检讨

四、学习与辅助学习的7个原则

第二讲：工作教导的教练技巧

一、掌握教练的：聆听、区分、发问、回应技巧

二、掌握教练式辅导的工具：GROW模型

三、教练式教导的步骤

1. 觉察：挖掘工作当中需要领导的点

2. 分析：识别与重新定义团队的状态

3. 干预：换一种思维方式来培育辅导

4. 渲染：调动情感的动力并展望未来

5. 行动：促成知行合一共同努力达成

四、培育辅导的典型方法及培育的时机

情景法、专题法、OJT法

五、培育与教导的过程理论

1. 情感事件理论

2. 过程公平理论

3. 内外群体理论

第三讲：工作教导的反馈技巧

游戏：投小球的游戏

1. 反馈的BOOST原则

2. AID-O反馈模式

1）积极性反馈的步骤

2）改进性反馈的步骤

练习：积极性和改进性反馈

第四讲：部署工作教导的绩控技巧

一、吉尔伯特绩效行为工程模型

1. 绩效=成果/成本

2. 从人控到绩控的转变