课程背景：

▲ 为什么看似很好的决策却起不到好的效果？

▲ 为什么管理不仅没有改善，反而更糟？

▲ 为什么加大了激励投入，反而没有讨好？

▲ 这是因为没有系统思考！

▲ 有什么样的思考，就有什么样的行动！

突破思维定势！面向全局，系统思考，这是新一代管理者的必然选择！更是管理现实的迫切要求！本课程将针对系统思考的现状，进行理论的渗透与技能的提升，通过对系统思维技能的掌握，最终形成习惯，更加高效的科学决策，推动组织的发展！

课程收获：

● 了解系统思考的知识

● 掌握系统思考的工具与方法

● 提升管理者的综合素质，提高科学决策的能力

● 运用系统思考解决经营管理中的瓶颈问题

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员

课程方式：内容讲解、提问互动、现场练习、案例剖析、小组PK、情景模拟

课程大纲

导入：互联网时代系统思考的现实意义

系统思考是企业学习型组织开展五项修炼的核心

第一讲：须克服的典型思维障碍

1. 局限思考

2. 归罪于外

3. 缺乏整体思考的积极性

4. 专注个别事件

5. 对渐近变化的失察-----煮青蛙现象

6. 从经验中学习的错觉

7. 管理团队的迷失

案例：飞机失事求生

第二讲：正确认识系统思考

案例：丁谓一举三得

1. 系统思考的四项特征

2. 系统思考缺乏症

3. 系统思考的价值

解决复杂问题、制定睿智决策

第三讲：系统思考的精髓与原理

1. 系统的特性

2. 什么是系统思考

1）整体思考

2）深入思考

案例：人员离职

3）全面思考

案例：福特研发团队

4）动态思考

3. 系统思考的原则“六要六不要”

第四讲：系统思考的工具—系统循环图

1. 回路

2. 变量

3. 连接

4. 增强回路

5. 调节回路

案例分析：波动的门诊部

小组练习：高薪挖角

6. 时间滞延

第五讲：企业系统思考常用的工具—十种基模

1. 关键转换点

案例：新业务“功亏一篑

2. 成长上限

案例：人民航空公司

3. 富者愈富

案例：皮格马利翁效应

4. 共同悲剧

案例：公地的悲剧

5. 成长与投资不足

案例：医院服务

6. 延迟反应

案例：房产售房

7. 饮鸩止渴

案例：资金短缺的对策

8. 舍本逐末

案例：靠抽烟喝酒来缓解工作压力

9. 目标侵蚀

案例：运动

10. 恶性竞争

案例：相互降价促销

第六讲：运用系统思考打造高效团队

1. 系统思考在个人成长中的应用

2. 四种团队行为

3. 影响团队效能的结构因素

4. 团队发展的引擎

5. 团队的整体搭配

通过系统思考打造学习型组织

总结回顾与答疑