课程背景：

世界第一CEO杰克••韦尔奇先生曾经说过，我每天都面临变革。世界权威管理专家彼得••德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。企业管理变革成为一个永恒不变的主题。今天外部客户需求、商业环境、商业模式及企业家精神的变化都将推动企业不断的进行管理变革，企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建，而最基本核心切入点是围绕人的管理变革和事的管理变革。

本课程通过企业变革管理的必然性、变革的核心内容、变革的关键成功因素及变革的切入点等内容案例的分析与剖析，帮助参训人员初步理解和掌握变革的理念、方法和工具，更好推动企业管理变革落地实施，增强企业的竞争力和竞争优势。

课程收益：

● 熟悉世界级（IBM公司）和标杆公司（华为公司）管理变革实践近20年的管理变革实践的方法工具，统一高管团队、中层管理者管理变革意识、方法和工具，提升管理变革专业人员的专业技能和各业务部门负责人的变革管理水平。

● 培训全过程提供标杆企业案例研讨，拓宽管理变革的眼界和思路。

● 从变革理念、方法与工具进行全程研讨，确保管理变革落地实施。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业负责人及高层管理者、变革项目组成员。

课程方式：理论讲授（50%）+案例分析、小组研讨（30%）+实操练习（20%）

课程大纲

第一讲：新常态下企业面临的生存环境与转型方向

一、生存环境

1. 人口红利消失，企业迈向人力高成本时代

2. 企业管理模式从粗放型向精细化管理演进

3. 以质取胜、品牌经济成为新经济竞争常态

4. 移动互联、新模式创新正在改变商业规则

5. 外延经济向内生经济转变

现场研讨：新常态下如何应对新的商业挑战

二、转型方向

1. 回归本原：聚焦客户、价值创造

2. 突破瓶颈：转型升级、模式变革

3. 创新思维：与时俱进、拥抱变化

4. 企业家精神：视野格局，自我批判

第二讲：企业管理变革的核心要点

一、管理变革的必要性

1. 变革是企业发展蜕变的需要

2. 变革实践亘古不变的主题，变革-稳定-发展

3. 乱中求治、治中求乱，世界上只有善于自我批判的公司才能最终活下去

二、管理变革的目标

1. 变革坚持以客户为中心的变革模式

2. 变革的核心是多产粮食或增加肥力

三、管理变革的核心内容

1. 埃森哲管理变革框架

2. IMB管理变革的框架

3. 常见的管理变革类型

案例研讨：管理变革彻底改变IBM公司

第三讲：管理变革的阻碍因素

一、变革与变革曲线

二、企业变革面临的最大问题—人的问题

三、变革可能面临的组织与个人阻力

1. 高层领导者所面临的挑战与阻力

2. 中层管理者所面临的挑战与阻力

3. 基层员工所面临的挑战与阻力

四、管理变革过程中可能面临的风险

第四讲：企业管理变革的成功要素

一、变革管理的准备度管理

1. 变革需求管理

2. 组织保障管理

3. 人员业务准备

二、变革中领导的核心作用

三、符合人性的变革模式

四、管理变革的核心八步骤

五、变革管理的组织保障

1. 一把手对变革所做出的承诺

2. 成立变革管理委员会（项目组）

3. 变革项目办公室（PMO）

4. 变革项目科学管理

五、管理变革的文化培育

案例研讨：华为公司推行管理变革项目的管理实践与启发

第五讲：管理变革的切入点与管理

一、分析企业创造价值链

二、业务流程再造（BRP）

1. 什么是业务流程再造

2. 业务流程再造与管理变革关系

3. 流程管理变革的核心要点

案例研讨：华为公司端到端流程管理变革IPD、ISC、LTC等变革典型案例与启示

三、人力资源的变革

1. 人力资源体系变革

1）管理理念的变革

2）薪酬变革

3）绩效变革

4）干部变革

案例研讨：华为公司人力资源体系价值创造、价值分配等变革典型案例与启示

四、组织变革

案例研讨：华为公司系列全球化组织变革的案例与启示

五、IT管理与管理变革

回顾与总结