第一部分

5号文与9号文比较

5号文

◆     

◆    1.指导思想和总体目标。

◆    2.主辅分离

◆    3.电价改革

◆     

9号文的目标和原则

◆ 指导思想和总体目标

◆    重点和路径

◆    基本原则——四个坚持

◆      安全可靠

◆      市场化改革

◆      节能减排

◆      科学监督

◆    保护民生（居民 农业 公益电价）

◆     

有序三放开

◆ 新增配售电市场

◆    输配以外的经营性电价

◆    公益性调节性以外的发电计划

◆

一独立

◆ 交易机构相对独立

◆   发布信息 组织交易

◆      提供交易数据和服务

◆      没有结算权利

◆     

三加强

◆ 政府监管

◆    电力统筹规划

◆    强化和提升电力安全 高效率运行和可靠性供应水平

◆

5与9号文比较

◆     

◆    主辅分离“卷土重来”

◆    电价改革由输配分开到输配不分

◆    其他问题：如光明公司

第二部分

绿色环保

清洁高效

节能减排

绿色环保

◆     

◆    绿色环保（意义与数据-大气现状：北极南极温升海平面升高）

◆    巴黎协定？？和京都议定书 ？？

◆    中国的承诺

◆    个人 组织 国家的作为

清洁高效

◆     

◆    热电机组 光伏 风电 分布式电源

◆    公平开放 协作服务

◆    入网协议

◆    电网备用容量

◆    储能、V2G技术

◆    加大信息透明度

◆     

节能减排

◆

◆广义的节能

◆ 节能的辩证

◆ 节能宣贯与数据案例提高能效

◆    先进输配电设备

◆    拖动与工作设备的效能

◆    节能与电价或优惠挂钩

◆    排放与排放数据案例

◆    2020减排指标

◆    可再生能源

◆    优先发电顺序

◆     

负荷平衡管理

◆     

◆    用户的合理用电

◆    配网的负荷平衡管理）

◆    优化、公开调度

第三部分

电网建设

与投资

存量配电网的

改造、升级与增量配电网的建设

◆

◆ 规划输配电网的投资建设

◆ 存量电网的改造与运维

◆    参与增量电网的投资：

◆    参考《十三五改造计划2015-2020》

◆     

投资成立产权多元化公司经营配电网（办法15条）

◆

◆不控股的可以售电

◆后期运营中的改造维护16条

◆多元公司的运营投资

电能贮存投资

◆

◆ 因地制宜选择储能方式

◆    V2G与充电桩

◆    终端客户的峰谷电价设备智能化服务

◆     

第四部分

供电营销

新思路

电力市场

◆    中长期市场与现货市场：

◆    分散（实物、中长期）集中（差价、日前、实施平衡）

◆    双边协议与集中竞价

◆    电力期货和衍生品

我国现电力交易与调度

◆    现货发现价格 中长期规避风险（三年内）

◆    交易机构与调度机构的关系和职责（商业和技术）：组织交易数据与安全校核结算

◆    安全校核

◆    科学、公开调度（外送、内纳、通道竞争）

抓住“四个市场”

◆    巩固存量市场

◆    占领增量市场

◆    扩大替代市场

◆    拓展外送（接受）市场

营销新模式

◆     

◆    代理

◆    撮合

◆    抓住大用户

◆    紧盯新用户

◆    电能替代（新用户）

◆    代运增量配电网（办法14条）

◆    多方合同

◆     

安全生产第一

做好检查指导

◆     

◆    安全是树木 效益是果

◆    《办法》废止与用电检查

◆    电网的所有者和管理人

◆    与其他售电、服务公司的安全协作与服务

◆    安全检查与安全隐患排除

◆    防范与处理违约用电和窃电的复杂性

◆    重要用户的安全用电

◆    加强应急能力建设

◆     

第五部分

电力客户

服务

客服新理念

◆     

◆    意思自治，依法运营（协议！协议！）

◆    平凡平等，才有服务

◆    阳光从业，平等竞争（大小公司、售电、综合服务公司）

◆

高超技巧服务

◆    低期望值服务

◆    惊喜服务

◆    赢心友好服务

◆    高附加值服务

◆    特色差异服务

◆    定制精准服务

◆

普遍服务

◆    低期望值服务

◆    惊喜服务

◆    赢心友好服务

◆    高附加值服务

◆    特色差异服务

◆    定制精准服务

◆

保底服务

◆(1)按照国家标准或者电力行业标准提供安全、可靠的电力供应。

◆(2)履行普遍供电服务义务。

◆(3)按政府定价或有关价格规则向电力用户收取电费。

◆(4)按政府定价向发电企业优先购电。

◆

增值服务

◆用户用电规划、合理用能、节约用能、安全用电、替代方式等服务。

◆用户智能用电、优化用电、需求响应等。

◆用户合同能源管理服务。

◆用户用电设备的运行维护。

◆用户多种能源优化组合方案，提供发电、供热、供冷、供气、供水等智能化综合能源服务。

◆用户用电规划、合理用能、节约用能、安全用电、替代方式等服务。

◆     

第六部分

信息化、大数据与智能电网

利用网络信息

服务客户

◆    采集数据

◆    掌握客户信息

◆    制定优化供电方案

◆     

规避风险

引导客户

◆    分析信息，发现风险

◆    及时疏导回应客户端

◆    发布信息，引导客户

◆     

营销服务

◆    深度分析大数据，制定营销策略

◆    追踪客户信息，调整优化营销方案

◆    通过数据分析，指导客户安全、经济用电

◆     

合理调度

优化资源配置

◆    分析区域、线路的用电信息

◆    优化调度方案，合理配置资源

◆    减少停限电，减少供需矛盾

◆     

智能电网

◆    电网发展面临的形势

◆    智能电网的概念

◆    高效节能输电

◆    新的能源接入与控制

◆    智能电网与和谐用电

◆    智能电网与信息通信

◆