当你的客户穿戴奢侈品时，你是否可以快速识别？
当你的客户穿戴奢侈品时，你是否可以判断客户的经济实力？
当你的客户穿戴奢侈品时，你是否可以了解客户的基本喜好？
懂点奢侈品，不仅帮助员工提升个人审美力，更帮助员工提升社交力，提升销售成交率。识客不意味着挑客，但意味着给顾客介绍更适合他的产品和提供更适合的服务。
在社交的场合，识别客户喜欢的品牌，增加谈资，拉近和客户的距离。
在销售的场合，通过识别客户喜欢的品牌，了解客户的个性，从而用针对的销售话术和技巧，使客户产生更多的共鸣和信任感。
世界大师的设计，贵金属的材质，精湛的工艺，古老的传承，经典的LOGO……这哪是商品？这是艺术品啊！原来人类的物质生活可以这么艺术的呀！奢侈品与时尚紧密相关，奢侈品与艺术也密不可分，奢侈品也可以是民族认同的表达。
丁老师有着十年国际顶级奢侈品从业管理经验，实际考察多国国际品牌，带大家直击奢侈品品牌故事、文化、特性、种类。系统的分析品牌特色和品牌客群，以及品牌最新国际时尚潮流趋势。分享奢侈品文化的起源、经典品牌的历史传承、品牌奇闻轶事、品牌风格定位、经典产品、产品选购、产品品味等多板块讲解，为学员奉上一场奢侈品文化鉴赏的盛宴。
通过生动和实际的案例分析，了解高净值人群喜欢聊的奢侈品话题。
课程收益：
1、提升员工审美力
2、更易识别客人画像
3、懂得欣赏和准确的夸赞他人
4、通过精准识别客户，增进与顾客聊天话题
5、通过与客户品味调频一致，逐步建立情感，促成大单销售
6、学习针对性话术
教学目标：
1、了解世界核心奢侈品集团
2、了解奢侈品起源、本质意义
3、了解世界各大服饰、珠宝、包袋、腕表及名车的品牌及其内涵
4、学习穿搭时尚，了解人物个性和奢侈品风格的关联
5、识别客户品味与奢侈品品牌的关联度
培训时间：1-2天（6小时每天）
授课对象：针对金融、房地产行业高端销售服务人员及高端客户品鉴会
授课方式：图文视频赏析、小组讨论、激发共创
品味奢品：国际奢侈品牌入门赏析
导入：今日赏析品牌合集猜猜猜（15mins）
第一讲：客户和奢侈品（60mins）
一、你和奢侈品的故事
二、你眼中的客户
三、客户所用的奢侈品
四、客户追求奢侈品的动机何在
第二讲：奢侈品大数据（75mins）
一、奢侈品的定义
二、中国奢侈品的发展趋势
（1）、谁在买奢侈品
（2）、奢侈品的购买渠道
（3）、奢侈品忠诚度调查
（4）、奢侈品吸引因素调查
（5）、高端行业买什么——案例分析
三、奢侈品赏析的意义
四、奢侈品品牌发音矫正
第三讲：品味鞋履（60mins）
一、 讲究的人从脚开始
（1）、怎么了解客户穿什么鞋？
（2）、猜品牌——品牌代表产品
（3）、猜品牌关键词——品牌精神
（4）、品牌故事
（5）、品牌代言人/设计师
（6）、品牌经典产品
（7）、品牌经典工艺
（8）、女士鞋款的分类
（9）、男士鞋款的分类
精选品牌：
Louis VuITton路易威登、HERMES爱马仕、Ferragamo菲拉格慕、Christian Louboutin克里斯提·鲁布托
第四讲：品衣识人（60mins）
一、 你的第一张名片在身上
（1）、猜品牌——品牌代表产品
（2）、猜品牌关键词——品牌精神
（3）、品牌故事
（4）、品牌代言人/设计师
（5）、品牌经典产品
（6）、品牌经典工艺
（7）、2020时装流行趋势-男
（8）、2020时装流行趋势-女
精选品牌：Ermenegildo Zegna杰尼亚、Chanel香奈尔、Giorgio Armani乔治·阿玛尼、BURBERRY巴宝莉
第五讲：品车识人（60min）
一、 通过座驾解读成功人士
（1）、怎么了解客户开什么车？
（2）、猜品牌——品牌代表产品
（3）、猜品牌关键词——品牌精神
（4）、豪车价格区间配对
（5）、品牌故事
（6）、品牌代言人/设计师
（7）、品牌经典产品
（8）、品牌经典工艺
精选品牌：Mercedes-Benz奔驰、BMW宝马、AUDI奥迪、保时捷 PORSCHE、兰博基尼Lamborghini、法拉利Ferrari、劳斯莱斯ROLLSROYCE
第六讲：销售话术（30min）
一、 产品调性辨认
（1）、高调产品
（2）、低调产品
二、 不同调性销售话术
（1）、偏外向
（2）、偏内敛
第七讲：总结回顾（30min）
一、你学习的品牌——关键词
二、你眼中的客户——关键词
品味进阶：国际奢侈品牌深度赏析
导入：今日赏析品牌合集猜猜猜+品牌矫音（30mins）
第一讲：三大奢侈品集团（60mins）
一、LVMH集团
二、Richemont历峰集团
三、Kering开云集团
第二讲：品味皮具进阶（90mins）
一、 讲究的人包包搭配
（1）、怎么了解客户背什么包？
（2）、猜品牌——品牌代表产品
（3）、猜品牌关键词——品牌精神
（4）、品牌故事
（5）、品牌代言人/设计师
（6）、品牌经典产品
（7）、品牌经典工艺
（8）、2020流行趋势——包
精选品牌：Dior迪奥、Louis Vuitton路易威登、HERMES爱马仕、CHANEL香奈儿、古琦GUCCI、PRADA普拉达、TOD`S、CELINE等
第三讲：珠光宝气（60mins）
一、 珠宝的时尚与历史传承
（1）、猜品牌——品牌代表产品
（2）、猜品牌关键词——品牌精神
（3）、品牌故事
（4）、品牌代言人/设计师
（5）、品牌经典产品
（6）、品牌经典工艺
精选品牌：GRAFF格拉夫、VanCleef&Arpels梵克雅宝、卡地亚CARTIER、蒂芙尼Tiffany&Co、宝格丽Bvlgari、CHAUMET尚美巴黎、MIKIMOTO
第四讲：品味腕表（60min）
一、 为你的形象加分
（1）、怎么了解客户代什么样的手表？
（2）、猜品牌——品牌代表产品
（3）、猜品牌关键词——品牌精神
（4）、腕表价格区间配对
（5）、品牌故事
（6）、品牌代言人/设计师
（7）、品牌经典产品
（8） 、品牌经典工艺
精选品牌：宝玑Breguet、百达翡丽PATEK PHILIPPE、爱彼AudemarsPigeut、积家Jaeger-Le Coulter、万国IWC、江诗丹顿Vacheron Constantin、伯爵Piaget、芝柏GIRARD-PERREGAUX、欧米茄OMEGA、劳力士ROLEX
第五讲：销售技巧（30min）
三、 判别四种类型
（1）、控制型
（2）、魅力型
（3）、稳健型
（4）、谨慎型
四、 对应四种类型的话术
第六讲：奢侈品鉴别真伪（30mins）
一、看皮革识真伪
二、看细节识真伪
三、买贵还是买对
第七讲：总结回顾（30mins）
一、 团队共创
二、 团队秀演绎品牌故事
三、 行动计划——客户品味分析表
