【课程背景】

近年来，随着移动互联网和智能移动终端的飞速发展和普及，特别是有"自媒体"之称的社交网络的裂变式发展,带来了信息传播方式的变革，改变了人们的信息获取方式，传统企业面临的舆情环境和格局也随之发生翻天覆地的变化，企业的风险管理也迎来了新挑战。因此， 传统企业亟需整合内外部资源，在提升自媒体运营的同时，进行科学有效的系统建设， 提升自媒体时代的声誉风险管理能力。

【课程模目标】

1、 了解自媒体时代的声誉风险特点

2、 学习新媒体生态下传统企业的应对策略

3、 学习新媒体营销实战技巧，提升客户体验

4、 学习公众号运营规范，掌握运营技巧

【课程模块】

新媒体风险管理思维篇

☆ 传统网络媒体与新媒体营销的核心区别

☆自媒体时代声誉风险特点

☆传统企业在自媒体声誉处理中的问题和挑战

☆案例分析：短信保管箱

☆自媒体时代下企业应对策略

新媒体运营管理实战篇：

☆ 关于企业自媒体之道的锦囊妙“句”

☆ 传统企业公众号营销面对常见的问题及应对策略

☆ 内容为王：什么样的内容是适用于新媒体营销的？

☆ 注意！一个错字可能毁了一切

☆ 账号的六个维度与内容生产、内容分发、用户互动

☆ 微信公众号：如何成为一个文案高手？如何用一句话就把客户吸引过来？

☆ 政务号&企业号：要权威不要官话

☆ 传统企业如何避免自媒体“八大乱象”乱在哪里

☆ 微信公众号的游戏规则

☆ 微信公众号的自由与责任如何统一

☆ 案例分析

☆ 如何用公众号、朋友圈、微信群这三驾马车打造垂直领域的口碑营销体系？

☆ 如何打造一支新媒体运营的团队？如何考核和评估新媒体营销团 队的工作成效？

☆ 选拔新媒体营销人才的七大核心指标

实战操作篇：

☆ 微信营销实用辅助工具介绍

☆ 实战：如何利用营销工具制作好玩、有趣、接地气的公众号营销内容？

☆ 干货：如何快速增加你的粉丝数？

☆ 什么是微信小程序？传统企业如何利用微信小程序做营销推广？

【目标学员】

☆ 企业董事长、总经理、CEO等企业决策层

☆ 市场总监、企划总监、营销总监等企业中高层管理者

☆ 对移动互联网营销感兴趣的机构经营者及个人

☆ 互联网与移动互联网创业者

【标准课时】

一天（可根据具体情况和学员构成，拆分为半天的课程）

【授课形式】

讲师授课＋案例分析＋分组研讨