课程大纲《“互联网＋”时代的社群商业模式创新》（零售类）

【课程模目标】

1、 学习建立社群运营关系，掌握运营技巧

2、挖掘用户需求提升圈层用户黏性

3、建立社群内容营销模式

4、掌握o2o运营模式提升线下活动策划能力

5、建立社群整合营销跨界合作的渠道与模式

【课程模块】

社群营销思维篇：

☆ 零售，真的有“新旧”之分吗？

☆ 流量：比电商更先进的零售方式是什么？

☆ 互联网销售的三大提升途径：

1、社群经济：自带高转化率的流量

2、口碑经济：自带流量的粉丝

3、单客经济：终生免费的流量

☆ 什么是社群：一种增强用户黏性的“强力胶”

☆ 线下商户如何建立一个完整的社群体系？

☆ ☆ 案例分析： 从罗辑思维看如何打造一个完美的社群经济圈

☆ 坪效革命：互联网公司关注“人效”，线下零售关注“坪效”

☆ ☆案例分析：线上与线下同价，小米为什么还能赚到钱？

☆ 社群运营：羊群or社群？究竟是先有产品还是先有粉丝？

☆ 找到你的目标用户：社群粉丝用户的三大经典画像

社群营销实战篇：

☆  社群运营体系打造三大法宝：

1、用户运营：每天四件事，让你用户来了就不想走

2、内容运营：从“用产品换钱”，到“用内容换钱”

3、活动运营：案例：一个“暗恋通知器”，为何能掀起表白狂潮？

☆  社交电商：从“主动消费”到“被动成交”

☆  病毒式营销：如何打造社群用户分享机制？

☆ 如何用好公众号、朋友圈、微信群这三驾马车打造垂直领域的社群营销体系？☆ 线下门店社群实战问题解读：

1、跨期偏好：积分优惠打动不了客户，怎么办？

2、奖励用户：我给用户提成，用户反而不推荐了，怎么办？

3、异业联盟：我的门店，每天门可罗雀，怎么办？

4、场景思维：流量很大，但大家只看不买，怎么办？

☆  新4C理论：用好社群，更高效地链接你的用户

☆   抓住红利：错过了微博，错过了微信，下面不能再错过什么？

☆  微信群的生命周期是怎么样的？各个环节需要做哪些事情？

☆  如何在用户信群中制造话题？提升用户参与感和存在感？

☆  如何打造一支社群运营的团队？如何考核和评估社群营销团队的工作成效？

☆  社群整合营销管理中的禁区

实战操作篇：

☆ 实战演练1：卖的东西都一样，怎么把顾客拉过来？

☆ 实战演练2：人流量很大，可是不卖货，怎么办？

☆ 干货：如何快速增加你的粉丝数？

☆ 微信营销辅助工具介绍（微信群工具+朋友圈工具干货分享）

☆ 如何策划一场低成本的社群营销分享活动？

【目标学员】

☆ 企业董事长、总经理、CEO等企业决策层

☆ 市场总监、企划总监、营销总监等企业中高层管理者

☆ 一线营销人员，门店管理者

☆ 移动互联网或新零售创业者

【标准课时】

一天（可根据具体情况和学员构成，拆分为半天的课程）

【授课形式】

讲师授课＋案例分析＋分组研讨

【讲师介绍】

李剑豪，实战派、革新派的网络营销专家，曾任中国电信互联网新媒体营销运营总监、中国电信江苏公司星级培训讲师，10年互联网实战经历，搜狐、百度、新浪签约作者。互联网跨界2X2C营销策划与O2O品牌战略策划，擅长顾问式网络营销培训、微营销实战研究、新媒体营销策划与咨询，着重从视野、观点、知识、实战化操作等层面，全方位地培育管理层、销售人员、新媒体运营一线人员互联网营销思维。

【培训经历】

 作为一名有着互联网跨界营销经验的培训讲师，李剑豪老师服务过：中国电信、中国移动、中国联通、现代快报、万科、绿地、中国邮政、一汽集团、长安汽车、东风雪铁龙标致、红星美凯龙、链家地产、苏宁云商、黑龙江省妇联、神舟数码等国内知名企业，涉足通信、地产、汽车、家居、教育、零售等多个行业。

【主讲的课程】

《“互联网＋”与新媒体营销实战》、《传统企业的微营销落地执行》、《微信营销实战与企业自媒体运营》、《微信营销实战与企业用户社区营销》、《“互联网＋”时代的社群商业模式创新》《小程序，大革命》等等。