一、课程背景

两种职业是非常可怕的，一种是医生，另一种是老师（培训师），医生不专业可能害了某一个病人，而培训师不专业，可能害了一群人， TTT是塑造职业化培训师的经典课程。

TTT是英文“Training The Trainer”的缩写，意为“培训师培训”，是美国国际训练协会职业培训经典课程，是财富500强企业职业经理的必修课程。中国企业普遍处在快速发展阶段，对各种人才有着极大需求，培训是解决人才发展瓶颈的重要手段，全盘依靠外部力量实施培训，将导致企业成本增加，所以培养内部培训师成了必然趋势。

二、课程特色

小班授课（24人以内），侧重实践演练；严格培训培训师理念和心理学知识与方法，侧重于教练式培训风格的塑造，全面提升学员的培训理念、技能和技巧。

三、课程目的与收益

参照ttt培训背景与指导原则，设置为两天半课程，系统全面地传授一个专业化培训师所应具备的理念、技巧、应变能力、表达能力与公众魅力等，本课程的收益可概括以下三点：

1.    掌握培训师应有的专业素养：心态观念、必备演讲知识及演讲技能、仪容准备等；

2.    掌握课程设计、教案编写方法，根据员工实际需求情况设计开发出有针对性的课程。

3.    掌握各种教学方法、授课技巧、营造学习氛围，增强培训吸引力和学员参与性。成为一名优秀的培训师！

四、企业业余培训师的困惑

（1）在企业，我们经常发现有些资深主管、工程师、经理、高管等精英群体，他们虽然工作经验很丰富、教育背景也很好，知识面也丰富，但因缺乏专业培训技能与先进培训理念，很难准确无误地将自己所拥有的知识、经验、技能、智慧传授给同事或下属，造成企业一定程度的人力资源浪费。

（2）有些主管与工程师在台下能滔滔不绝、说话风趣幽默，知识十分渊博，但一旦站在讲台上，则暗然失色，搞得课堂十分沉闷，自己很难受，学员很难过。

（3）有些课程完全可由企业自己组织与实施，但因缺乏专业化的培训师，只有花钱外请培训机构的专业培训老师，造成成本增加。

（4）一个现代企业的主管若不能培训其下属，很难全面提升下属的水平，这样的主管是不称职的。拥有专业化培训技能的人才越来越受到财富500强企业、跨国企业、大型国企与优秀民营企业的青睐。专业化培训技能是职场人士晋升的资本。

五、培训大纲

课程大纲：

破冰、简介

第一章.人力资源开发与培训

学员自我介绍

一. 企业核心竞争力—人力资源

二. 21世纪企业的共识—员工第一

三.人力资源的开发

四. 人力资源开发的作用

五.人力资源开发内容

六.人力资源开发的步骤

七.人力资源开发的方法

第二章.内部培训师的专业素养

一.为什么要成为培训师？

二. 演讲培训前的五个基本观念

三.演讲的基本结构

四.培训讲师的20个经常性错误

五.培训师应具备的条件

六.培训师的心态

七.培训师必备知识

八.培训师的技能经验

九.培训师的仪容

十.内训师素养的养成

第三章.成人学习的基本原则

一.培训是什么

二、企业培训与学校教育的差异

三、培训类型

四、成人学习的特点

五.成人学习的基本原则

第四章.培训需求调查及分析

一、如何开展培训课程

二、培训需求调查分析程序

三 、需求调查方法

四、培训需求信号的识别

五、需求调查结果及分析、确定需求

六、培训对象分析

七、人们不按期望行动的八大原因

八、培训需求确认

九、培训内容策划

第五章. 课程设计

一、一般企业的三级培训体系

二、目的与目标确认

三、培训的目的

四、培训的内容策划

五、培训的方法策划

第六章.教材编写

一、教材编写的原则

二、搜集素材和资料

三、建立概要提纲

四、建立详细提纲

五、起草初稿

六、教材修改

七、学员版教材的设计

第七章.PPT幻灯片制作

一、投影片制作要领

二、PPT制作练习

第八章. 课前准备

一、培训师课前注意事项

二、使用视觉辅助器具

三、视觉辅助器具使用原则

四、白板使用要领

五、关于培训课堂的布置

六、处理特殊情况

七、演练

第九章.OJT现场培训

一、现场的培训过程

二、如何培训员工？---操作培训四阶段

三、培训和指导员工的金牌法则

四、现场操作的考核评价

第十章. OFF-JT授课的开场

扣人心弦的开场技巧

开场练习

第十一章.引人入胜的演讲技巧

一、演讲风格的掌握

二、正确对待紧张情绪的技巧

三、可能暴露紧张的细节

四、克服紧张的技巧

五、掌握演讲的气氛

六、破冰技巧

七、论证论点

八、引发兴趣的技巧

九、表达三要素形体语言应用技巧

十、时间控制技巧

十一、发问技巧

十二、回答问题的技巧

十三、处理课堂异常情况技巧

十四、碰到这样的听众怎么办

第十二章.回味无穷的结尾

一、回味无穷的结尾

二、完美的句号

三、几种完美的句号

第十三章.培训评估

一、培训评估的重要性

二、五层次的培训效果

三、教学评价的项目

四、教学评价方法

五、培训成果报告

六、成功演讲注意事项

课程演讲演练

六、培训对象

中高层管理者、职业经理人、培训管理者、工程师、人力资源专业人士、专（兼）职讲师、企业内部培训师、拓展培训教练等

七、培训时间安排

课时：两天半

上课要求：侧重于实战演练，学员上课前需准备相应作业，配合实战演练，注重课程实效。

作业任务为：1分钟自我简介、3分钟就职演说、5分钟MINI课程PPT、一份PPT格式的演示文档（内容不限，适合培训演练用）,［以上四个文件的电子版，需在开课前三天发送至---刘老师］。