实战导师：张子凡

授课对象：本课程适用于营销经理/总监/总经理

授课形式：经营分析会

授课风格：观点分享+案例研讨

课程时长：6H*2天

愿景：产品不销而售，客户不请自来

课程模块：

第一部分，深度营销

模块一| 站在高维做营销

模块二| 大客户营销要点

第二部分，要客关系管理

模块一| 要客管理是企业大事

模块二| 要客管理的思考要点

模块三| 要客管理的重点工作

模块四| 把握细节赢得客户心

课程纲要：

第一部分，深度营销

模块一| 站在高维做营销

一，何谓“高维打低维”？

二，“营销”处在几维高度？

三，新思维让营销人市场大开

四，业绩高增长的16个关键点

模块二| 大客户营销要点

一，大客户售前准备

二，大客户身份识别

三，如何扩大业务量？

四，怎样提高客单价？

第二部分，要客关系管理

模块一| 要客管理是企业大事

一，要客管理有什么益处？

二，要客的具体标准是什么？

三，要客关系管理核心要点

四，破坏要客关系的行为

模块二| 要客管理的思考要点

一，为什么客户忠诚度不够高？

二，为什么客户挺多但没交易？

三，做好CRM，你要具备的素质

四，突破局限：性格/认知/思维

五，客户&订单分类及人性分析

六，关键：高频互动，恒温陪伴

模块三| 要客管理的重点工作

一，怎么做能迅速拉进关系？

二，怎么做能拿到更多订单？

三，怎么做能有效修补感情？

模块四| 把握细节赢得客户心

一，从微信看CRM意识和水平

二，从称谓和互动方式预估订单

三，为什么有关注有互动没交易？

四，怎样在客户那加深记忆？

五，投其所好，不如…

六，情感账户|让客户欠你点什么

七，客户和你互动的八个“不安”

八，失去客户的五个关键原因