【培训目的】

本课程主要针对目前国内经营管理人员缺乏科学管理方法工具，同时系统的把握经营管理能力不足的现状而提炼出来的。旨在提升经营管理人员决策水平与执行能力。让学员能够在较短的时间内掌握基本的管理思想和管理方法，以提升学员在企业管理实践中的能力。

【培训获益】

1. 使学员面对各种问题、决策、规划时能快捷、有效地开展工作。
2．有助于通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。
3．可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。
4．提升学员思维魅力。
5．帮您找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案。

【课程特色】

1．具有大量实践资料和综合性支持材料。
2．授课方法多样，包括案例分析、角色演练等各种现代教学方法。
3．能够通过改变学员思维模式来提升其决策的有效性，从而改善个人及团队绩效。

【适合人员】

企业中、高层管理人员，高级专业人员

【课程时间】 2天/12课时

【课纲内容】

第一讲、团队决策的含义、特点和方法

1、团队决策的基本含义

²  团队决策的关键词：目标、方法、主客观环境。

2、团队决策的基本特点

²  程序性：具体步骤。

²  创新性：新思路

²  择优性：科学正确。

²  指导性：工作实效。

3、团队决策的基本过程

²  诊断问题、明确目标

²  拟订方案、筛选方案

²  执行方案、评估效果。

4、团队决策基本类型

²  个体决策、  

²  群体（团队）决策

²  战略目标决策、

²  市场产品开发决策

²  人力资源开发决策。

5、团队决策的基本方法要求

²  识“势”----明“道”-----谋“略”!

²  科学分析外部环境--------发现“机遇”, “威胁”

²  科学分析内部环境-------发现“优势”, “劣势”。

²  发现挑战与机遇，量力而行、扬长避短

第二讲、团队决策的基本原则

1、坚持以人为本原则

²  决策的改革与创新以多数人民利益为本。不能损害人民群众利益

2、坚持立足于长远的战略原则

²  克服短视思维，着眼于长远思考、要有战略眼光。

3、坚持依法决策的创新原则

²  创新决策与依法内在统一。决策与创新不能违法。

第三讲、直线经理的角色认知与自我提升

1、领导者与管理者

2、团队领导的素质

3、销售经理的领导风格       

4、中层经理的角色与任务

第四讲、情境判断：发现关键的问题。
１、关注的关键问题
２、关注焦点的区分与细化
３、解决问题的优先顺序
４、思维技巧的选择与解决办法的确定
５、案例分析

第五讲、原因分析：找出最可能的原因与机会。
１、关注的问题与观察到的事实
２、比较的事实
３、辨别独特的差异与变化
４、确定最佳的比较方法
５、辨识及检测可能的原因
６、观察比较事实的每一个可靠原因
７、选择最可能原因
８、案例分析
第六讲、决策制定：提供直接解决问题的方案。
１、决定与决策的标准
２、阐明决策目的
３、确定决策的标准，风险的评估、权衡
４、预先审视潜在问题并予以处理
５、您的替代方案
６、替代方案中的潜在的问题与机会
７、做出决策
８、案例分析
第七讲、计划分析：设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。
１、希望的最终结果
２、计划中使用的标准或关键步骤
３、确定必要的任务、职责及时限。
４、辨别潜在问题与机会。
５、发生问题的原因
６、预防问题与增加可能的机会
７、应急方案
８、您充分利用机会的打算是什么？
９、启动应急方案
10、案例分析