课程对象：
非项目管理人员、项目经理、高级项目经理、部门经理、项目主管、项目骨干成员、产品经理、开发人员、UI设计、测试人员等
课程目的：
学习通用的项目管理与敏捷项目管理理论、流程和方法，掌握项目管理的实用工具和实战技巧； 了解项目的生命周期，掌握项目全过程的管理、项目管理中各种问题的解决方法及项目管理能力的提升方法。
时间：2天
课程方式：
特点：老师根据学员的能力层次与遇到的问题选择重点与案例，以公司的项目进行实战练习。老师以教练辅导的方式，学员以参与任务与总结分享的方式，采用行动学习或场景化学习的方式，提升团队的项目管理能力。
课程大纲：
单元一 项目管理概述
1. 项目管理的基本概念，何为项目
2. 项目管理的五大过程
3. 项目经理的角色认知与工作职责
4. 项目的生命周期
5. 敏捷项目管理与通用项目管理的区别
6. 敏捷的介绍
7. 价值、团队、质量、约束与范围、时间、质量、成本
8. 价值管理是敏捷项目管理的核心
9. 项目管理的十大知识体系简短介绍
10. 讨论：项目经理整体管理的手册、制度、流程、工具、模版有哪些 ，对于流程与制度完善，但执行起来标准不统一，衔接困难，如何解决 收益：以后遇到任何项目时心中有数
单元二 项目准备与启动
1. 项目可行性分析
2. 项目管理流程裁剪
3. 项目选择
4. 项目开工会 明确的项目目标
5. 任命项目经理
6. 组织架构
7. 研讨：职能型、矩阵型与项目型组织，但很多公司采用的是职能型或矩阵型组织架构，成员不好管理，怎么办 收益：项目经理通过优秀的公司的案例，知道在不改变公司组织架构的情况下如何做
8. 为什么敏捷团队不要超过15人
9. 敏捷团队组织转型与员工转型
10. 腾讯敏捷项目管理案例,腾讯公司项目管理组织架构
11. 项目-产品双型组织架构
单元三 项目需求与范围管理
1. 干系人评估
2. 工作分解结构
3. 需求收集
4. 案例：项目需求纬度
5. 需求分析与验证
6. 如何识别项目或产品的需求是否靠谱
7. 项目计划书
8. 实战练习：项目计划书编写
单元四 项目质量管理
1. 质量规划
2. 好的用户体验的产品包括哪些要素
3. 质量保证 ，产品可用性测试
4. 实战：产品质量优化，提升用户体验
5. 质量管理最佳实践 质量控制
6. 问题管理与升级
单元五 项目计划制定与资源调度
1. 定义项目活动
2. 资源分配与平衡，在资源不足时怎么处理
3. 活动排序
4. 进度压缩与优化
5. 甘特图
6. 项目里程碑
7. 关键路径
8. 案例及分析：腾讯公司员工是如何制定项目计划的
9. 实战：制作项目详细的任务分解WBS ,制定关键路径，制定里程碑。结合敏捷项目管理中的计划制定，实战收益：项目计划制定合理，当遇到在项目赶工的情况下如何应对。
单元六 项目有效执行与控制
1. 项目基准
2. 计划与控制循环
3. 状态报告
4. 项目进度延误
5. 探讨：到底是什么因素影响了项目进度
6. 实战：如果有效控制项目进度
7. 决策评审
8. 变更控制
9. 例外管理
10. 实战：项目进度管理，敏捷中的看板管理
11. 实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题
12. 案例分享：贵公司项目变更管理的经验，明确项目变更产生的原因，应对变更的策略，变更控制要素。
13. 研讨1：项目经理怕不怕项目变更？为什么？
14. 研讨2：项目变更的决定权在谁手上？
15. 实战练习：项目过程管理中的复盘与PDCA方法的应用
单元七 项目风险管理
1. 风险识别
2. 风险监控
3. 风险分析
4. 风险管理最佳实践
5. 风险应对
6. 实战：风险识别与分析会
单元八 项目收尾
1. 收尾阶段的任务、输出、工具方法模板
2. 评估与验收
3. 项目总结
4. 文档归档
5. 收尾阶段TOP3：关键点、常见问题
6. 案例分享：产品验收的注意事项
7. 研讨：成功与失败的项目有哪些特点
十大知识领域：
整合管理、范围管理、时间管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、成本管理、质量管理、风险管理、干系人管理
特别说明：十大知识领域会贯穿在五大过程中进行分享，用一个完整的项目案例分享，通用项目管理与部分敏捷项目管理相结合，根据学员的能力弱项进行多次的实战练习
单元九 项目经理的视野扩展与能力培养进阶
1. 项目集（群）管理
2. 项目组合管理
3. 项目管理办公室PMO
4. 项目管理的规范化
5. 项目经理的能力模型解读及如何实践
业务负责人充当项目管理时如何处理
案例分享：项目群的管理，如何同时管理多个项目
多个项目的整体管理
研讨：我们公司的项目经理需要哪些能力素质
单元十 总结与回顾
1. 对培训要点进行归纳总结
2. 推荐学习的书籍
3. 问题解答
4. 满意度评估
【培训准备清单】：
1、 学员分成5-6组
2、 3种不同颜色的便利贴
3、 彩色小标签，不限制形状
4、 A3、A4纸张若干，大于20张
5、 一堵墙或一个平面(白板）
6、 企业根据现状提交给老师若干有代表性的项目案例，由老师提前设置好实战场景
【课程案例】：
1、 项目管理五大过程中的工具、模版分享
2、 腾讯敏捷项目管理方法论
3、 腾讯IGD（集成游戏开发流程）方法论
4、 一个复杂的项目群管理案例
5、 某通信、某互联网公司的项目管理体系
6、 某通信、某互联网公司项目经理能力模型
备注：
徐增利老师具有项目组合管理的经验，参与华为、腾讯、深圳电信、深圳市政府等多个项目的管理，各种互联网公司项目管理多年。
参考内容：项目管理全套模版与工具，在教学中进行实战练习
