C 课程背景：
谈到团队执行相信很多组织领导人都有同样的苦恼和无奈，“事情没有结果““总是找借口找理由”“抱怨指责没有责任心“等等相关的声音缠绕与耳；团队执行力的重要性就不必过多阐述，然而终归什么原因导致团队执行力弱？影响团队发展的核心基因密码是什么？成为团队运营管理者常态化思考的核心问题。
团队执行力弱其实是企业管理系统的现象表现，其核心是管理系统出现了问题。团队管理者应从团队文化基因入手，有效建制团队执行文化标准流程，营造执行文化氛围，提升管理沟通能力；全面系统的解决问题。
C 课程时间：1天（6课时）
C 授课老师：肖仁山
C 课程对象：组织管理运营领导人、中高层管理人员
C 课程纲要：
第一章：团队执行文化基因
î 何为企业文化：
1. 团队价值的趋向
2. 团队未来的憧憬
3. 信心使命的传递
4. 合作执行的氛围
落地实操：组织愿景、组织使命、用人理念、管理原则。
î 领导人的执行基因
1. 领导人的职业性格决定团队的执行性格
2. 建立团队黑白文化
3. 团队执行荣辱观
4. 管理者的职业荣辱观
落地实操：①新官上任三把火怎么烧；②一本书学习落地文化。
î 执行从心开始
1． 勇于负责的心——我是一切的根源
2． 面对现实的心——商业人格
3． 积极主动的心——执行的起点
4． 感恩忠诚的心——快乐工作的源泉
î 执行系统构建四原则
1. 聚焦最重要目标
2. 关注引领性指标
3. 坚持激励性记分表
4. 建立规律性问责制
第二章：管理者的自我身份定位
î 管理者的身份错位：
① 把自己当成群众领袖，民意代表
② 把自己当成一方诸侯，小国之君
③ 把自己当成劳动模范，生产标兵
④ 把自己当成小兵一个，自然一卒
î 管理者的身份定位：
⑤ 领导面前是下级
⑥ 下属面前是领导
⑦ 同事面前是协调
⑧ 客户面前是形象
⑨ 组织文化的传播者和建设者
î 管理者的三大职责
⑩ 承上启下
⑪ 承点启面
⑫ 承前启后
第三章： 360︒管理沟通
î 对上沟通的七大原则
① 上司永远是对的
② 不要议论上司的是非
③ 不要抢上司的风头
④ 独立承担责任
⑤ 敏感上司的立场
⑥ 不要随便请示，请示要有备选方案
⑦ 让上司做好人，自己扮黑脸
落地实操：让上司赏识的20个细节
î 与其他同僚跨部门沟通
① 跨部门沟通意义和障碍
② 跨部门沟通的角色与方式
ü 教练与激励
ü 报告与建议
ü 会议与强调
ü 共同对外的沟通
③ 跨部门沟通的技巧
Ø 跨部门沟通三原则
Ø 营造良好的沟通氛围
Ø 换个角度想一想——为他人着想
Ø 部门间不同意见的处理
Ø 因人而异的沟通
落地实操：部门协同会签表的制作
î 与下属辅导沟通
① 做教练不做警察：做教练式经理
② 教练沟通管理四步法
③ 如何迫使下属进化提升
④ 如何运用管理中的情、理、法
⑤ 常见的对下属错误的沟通
⑥ 面对下属沟通的原则：多谈行为，少下结论
⑦ 如何向下属推行新政策
