培训时间： 2天

培训对象：市场销售人员

作为销售你面怎样的困惑

Ø  我的性格适合做销售吗？可以把销售做的很优秀吗？

Ø  销售已经做了3-5年，如何进一步突破瓶颈？

Ø  面对第一次陌生客户，心里还是犯怵，不知道如何进一步拉近关系？

Ø  第一次拜访之后，并不清晰客户是怎么想的？

Ø  针对老客户，如何做好进一步的维护，并保持良好的关系？

Ø  是否有一个简单易学易用的工具，可以帮助销售有效分析客户的性格，了解不同客户的关注点，可以进行有针对性的沟通和拜访准备，支持到客户同时支持到自己业绩的快速提升，同时可以和客户保持良好的良好的互动关系。

销售是一门和人打交道的学文，如果你想成为销售精英，一定要了解人的性格。

九型人格经过三千年的沉淀和四十年的近代心理学发展整理，已经逐步发展系统的心理学应用体系，被广泛用于销售心理学中。

如果你的事业今天创造了辉煌的业绩，那么一定是你的性格成就了你！如果你的事业今天遇到了上升的瓶颈，那么一定是你的性格制约了你！如果性格决定命运，那么九型人格就是你性格背后的逻辑的密码！如果九型人格有什么问题的话，那就是这个系统实在太好用了！它是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具！

——现代九型人格大师Helen Palmer

课程收益：

Ø  了解自己的性格在销售过程中的优势和需要发展的方向

Ø  通过对九型的学习，快速判断客户的型号，清晰客户的关注点。

Ø  进入客户的频道与客户沟通，快速建立信任，促进成交。

Ø  提升人际敏感度，掌握人际沟通技巧

课程大纲：

一、性格与销售

1、什么样的性格的人容易成为销售高手？

2、性格是如何形成的？如何影响我们的？

3、九型人格的起源与销售心理学

二、九型人格与快速识人

    1、三号、六号、九号 三个型号的客户的特征与关注点

三号：实干型/成就型

讲究效率，富有说服力，善变，目标导向，容易夸大自己的实际能力

六号：忠诚者/怀疑论型 

善于提出问题，比较警觉，危机意识强，未雨绸缪，往往勇气不足犹豫不决

九号：调停者型/平和型 

平易近人、害怕冲突、自我遗忘、摇摆不定、做决定慢、往往不能直接表达自己的想法

2、一号、四号、二号、八号、五号、七号 六种型号客户的特征和关注点

一号：完美型

勤奋努力，讲究伦理道德和规则，严格严肃，注意细节，缺乏一定的灵活性

四号：浪漫主义型/自我型

特立独行，富有艺术创造力，忧郁气质，容易陷入负面感受中不能自拔

二号：给予型/助人型

乐于助人，富有同理心，善解人意，情感控制，容易忽略自己的真实需求

八号：保护者/领袖型

领地意识强，勇于面对一切，富有保护欲，自信有正义感，容易轻信

五号：观察者/理智型 

寻根究底、善于思考观察与分析解构、情感隔离不愿意与人过多交流

七号：快乐型/活跃型 

乐观，爱好广发，善于创意创造，喜欢各种新鲜体验，往往缺乏坚持性虎头蛇尾

三、九型人格销售实战演练

1、如何快速识别客户的型号？

2、学员之间相互辨号

3、角色扮演与演练

4、结合自己产品和客户性格特征的话术

四、销售人员自我成长

1、我是九型中的哪种型号？

2、我的性格销售优势

3、销售中我需要发展的性格部分是什么？