培训对象: 期望进一步了解自我、提升沟通力的企业精英及个人、心理学爱好者
课程背景:
无论生活和工作,我们每天都在进行着沟通,假如对自己的沟通力满意度打个分,从1到10分,10分是最满意的状态,1分是最不满意的状态,你给自己的沟通力打几分?
作为职场的精英,如何可以快速识别他人性格,让自己在内部客户与外部客户的沟通中做到游刃有余,获得较好的人际影响力?
作为一个市场销售人员,如何能够快速识别客户的性格,能够尽快的形成信任关系和进行有效沟通,根据客户的需求,提供针对性服务,进一步促进成交并维护好客户关系?
作为部门管理者,我的沟通风格是否是最高效的?如何更清楚知道每个下属的性格和沟通风格,能如何更清楚知道每个下属的性格和沟通风格,能够在跟他们的沟通中,做到匹配,更好地激发他们的积极性和创造性?为了进一步的提升和职业发展,我的沟通风格和领导风格需要改善的是什么?
作为公司的CEO,我的性格是如何影响公司文化的?如何跟公司的核心团队做更好地沟通,齐心协力,共同努力创造,达成商业绩效和公司愿景?
关于九型人格:
自1980年,斯坦福大学心理教授海伦•帕尔默 (Helen Palmer)教授将九型人格引入美国高等学府,九型人格很快成为一门倍受MBA学员欢迎的热门课程。九型人格经过三千年的沉淀和四十年的近代心理学发展和实践,已经形成了系统的心理学应用体系,可以很好地支持企业管理人员个人的发展、团队管理、人际沟通以及领导力提升。
《九型人格与高效沟通》课程不同于其他简单的性格分析工具,该课程融合了心理学和管理学的大量知识和案例,不是简单在行为层面对人做一些区分,而是基于冰山模式理论,让大家清楚看到,同样的行为背后,不同性格的人的内在动力和渴望,让每个人更清楚的认识自我、接纳自我,清楚自己性格的优势和成长方向,提升沟通能力的同时,拥有更加融洽的工作和家庭关系。如果您管理者,可针对对不同的下属给予不同的指导,充分发挥下属的优势,达成更高的工作绩效。如果您是销售和客服人员可以根据对客户性格的分析,步入客户的沟通频道,实现更好的成交和服务,形成更好地客户关系。九型人格助您成为沟通高手和情商管理专家。
课程收益:
1、深入探究自己的性格模式密码,提升自我觉察能力,了解自己的生命优势与盲区。发现自己的性格优势以及需要提升和发展的方向
2、学习九型人格的感知和区分技巧,掌握进入不同性格内在频道的沟通技巧
3、掌握九型人格在工作与职场中的运用,提升自己的人际沟通力和影响力,更好地达成工作绩效
4、了解到每个型号的特点和内在渴望,更好地处理好婚恋关系和亲子关系
5、知晓每种型号的优势与局限,做到扬长避短,增强对人的洞察力,有效地领导和激励团队成员,通过高效沟通从而建立高绩效团队
九型人格被誉为沟通的“圣经”和有效的“读心术”,为人们提供了一个真实、深刻而又层次分明的人性地图去认知自我、洞悉他人。
“九型人格,是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。”
——现代九型人格宗师 海伦·帕尔默
“九型人格,是一个极好的自我觉察与个人发展成长的路径。”
——埃里克森国际教练学院创始人 玛丽莲·阿特金森博士
“用企业家的思维理解商业,《九型人格》,哪种人格更容易成功?”
——企业家领袖 任志强
“我认为“九型人格与领导力”是我在斯坦福商学院最经典的一门课,也是我最喜欢的一门课。”
——前优酷土豆集团董事长 著名企业家 古永锵
课程特色
科学基础:九型人格长期教学与研究沉淀下来的基础理论与知识点,正统的教学手法与流程
设计严谨:演示讲解、小组座谈、人版分享、情境雕塑、互动解疑、场景模拟等多种方式
艺术之美:采用教练式教学,理论精髓与情景体验完美结合,让你体验到九型人格艺术之美
课程大纲:
一、九型人格探索
1、九型人格理论的起源和理论基础
2、性格的形成与性格面具
3、九型人格的基本知识体系
脑心腹三个智慧中心的探索
九个主型、三个副型及二个侧翼和九种不同的健康层次
4、冰山模式分析
5、学习九型容易犯的错误和正确学习应用思路
二、九种型号的性格案例解析与小组访谈
1、三号、六号、九号 三个型号性格案例解析与小组访谈
三号:实干型/成就型
讲究效率,富有说服力,善变,目标导向,容易夸大自己的实际能力
六号:忠诚者/怀疑论型
善于提出问题,比较警觉,危机意识强,未雨绸缪,往往勇气不足犹豫不决
九号:调停者型/平和型
平易近人、害怕冲突、自我遗忘、摇摆不定、做决定慢、往往不能直接表达自己的想法
2、一号、四号、二号、八号、五号、七号 六种型号的性格案例解析与小组访谈
一号:完美型
勤奋努力,讲究伦理道德和规则,严格严肃,注意细节,缺乏一定的灵活性
四号:浪漫主义型/自我型
特立独行,富有艺术创造力,忧郁气质,容易陷入负面感受中不能自拔
二号:给予型/助人型
乐于助人,富有同理心,善解人意,情感控制,容易忽略自己的真实需求
八号:保护者/领袖型
领地意识强,勇于面对一切,富有保护欲,自信有正义感,容易轻信
五号:观察者/理智型
寻根究底、善于思考观察与分析解构、情感隔离不愿意与人过多交流
七号:快乐型/活跃型
乐观,爱好广发,善于创意创造,喜欢各种新鲜体验,往往缺乏坚持性虎头蛇尾
三、不同型号之间的转化与关系
1、三号、六号、九号(三种)型号之间的关系
四、六、九之间形成一个内在的闭环
压力状态下三种型号的转化
放松状态下三种型号的转化
2、一号、四号、二号、八号、五号、七号(六种)型号之间的关系
一、四、二、八、五、七形成一个内在的闭环
压力状态下六种型号的转化
放松状态下六种型号的转化
四、九型人格型号判断
1、如何辨别他人的型号?
初步判断(五分钟判断)
深入判断(七步法判断)
2、九型人格测试
3、一对一访谈
4、学员之间相互练习
五、九型人格沟通实践运用
1、九型人格在亲子沟通与亲密关系沟通中的运用
2、九型人格在团队沟通及跨部门沟通中的运用
3、九型人格在销售与谈判中沟通中的运用
4、角色扮演与演练
六、九型人格与自我成长
1、我是哪种型号?
2、我的沟通风格与习惯?
3、我在沟通中需要发展和改善的部分有哪些?
七、提问、回答与总结