主讲老师: 梁永存 情商管理、中层管理技能、领导力、有效沟通、ttt培训 职业化
课程受众: 高中层管理人员、核心团队
课程时间: 1-2天
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色: 课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
课程背景:
团队，已经成为现代企业的一个基本构成要素，甚至企业本身也是一个团队。一个优秀的团队是由许多优秀的个体组成，但诸多优秀的个体员工却不一定能组合成一个能创造高绩效的团队！在激烈的市场竞争中，如何打造一个高绩效的团队，使团队由内而外的充满着战斗力、凝聚力、执行力，从而保证快速有效地完成团队的任务，达成团队的目标，进而为整个企业的发展做出贡献！本课程专门探讨打造卓越团队的各项要素，协助企业共同打造高绩效的团队。
课程优势:
培训难在转化与落地。而要实现这最优的转化与落地，需要：
需求先行：培训是以需求为导向，需求包含对企业领导者、企业组织者、培训参与者三方的调研。这样，可以从企业、组织、员工三方的共同参与中安排培训内容。
课程架构：科学的发展经过了哲学思辨、经验描述、实证分析三个阶段。很多课程停留在哲学思辨的“我认为”和经验描述的“我发现”阶段，缺乏理论支持，本课程以群体动力为基础，从“所以然”的角度为课程做好支撑。
内容安排：培训与教育不同，教育重在知识，培训重在技能。本课程运用启发式教学的方式，鼓励学员思考，以促进学员的行为转化。
案例辅助：案例是培训的装饰，没有案例的课程是枯燥乏味的课程。本课程案例的选用将注重工作+心理两个层面，既能激发员工兴趣又能推动工作中的实际应用。
培训焦点：注意力决定能量！培训的焦点决定学员的收益。本课程以提升思考力为始，以促进行为转化为终。采取教练的方式，动其情、察其理、明其智、促其行。作为一名心理学资深教练将结合临床心理学知识最大程度挖掘学员潜力，做到理论、方法、动力的相互结合。
课程收获:
培训目标1：了解什么是团队，团队如何有效地工作才能取得高的绩效
培训目标2：明晰团队成员的期许，掌握卓越团队建设的基础与方法
培训目标3：处理团队冲突，在实际工作中营造您的高绩效团队
培训目标4：认知团队凝聚力的构成要素,提高团队凝聚力与执行力
课程大纲：
第一部分 团队的解析与认知
公司，由每个个体组成。作为其中的一员，需要以目标为引领，以计划为桥梁，激发团队绩效动能，凝聚共识文化，将是一位团队成员所必须肩负的使命! 互联网时代的管理困境
ü 团队之惑：人多力量大吗？
ü 讨论：你所了解的卓越团队是什么样的？什么是团队精神？
ü 团队和群体的区别
ü 构成团队的5P要素
Ø 人员
Ø 目标
Ø 定位
Ø 权限
Ø 计划
ü 管理的发展过程
Ø 早期的经验管理
Ø 科学管理时期
Ø 现代管理时期
ü 如何实现团队优势互补
ü 团队不同发展阶段的特定关注
Ø 成立期
Ø 动荡期
Ø 稳定期
Ø 高产期
ü 团队的类型
ü 团队管理者的标准和要求
ü 视频观摩：这个团队是如何走向卓越的？
第二部分 卓越团队建设的六大基石
团队是优秀人才的组合体，人多力量大成为经验被我们广泛传颂。然而，三个和尚的故事又让我们从另一个层面发现了，人多也会增加管理难度，也可能会有扯皮，相互掣肘，那么团队管理者该如何打造一个卓越团队呢？。
ü 承担责任
Ø 推卸责任是团队的致命毒素
Ø 责任意识，你在为谁工作？
ü 重视贡献
Ø 我的价值来自我的贡献
Ø 挖掘优势，发挥所长
ü 重视执行
Ø 结果导向，功劳≠苦劳
Ø 以理服人，以情感人，以法治人
ü 自信坚定
Ø 对未来有信心
Ø 拥有解决问题的能力
ü 求同存异
Ø 建立信任
Ø 尊重彼此差异
ü 团队智慧
Ø 鼓励员工去发现
Ø 总体大于部分之和
第三部分 塑造团队凝聚力
凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成上级赋予的任务，本身也就失去了存在的意义。
ü 聚人心，尽人力
Ø 人因梦想而伟大
Ø 德鲁克的关键五问
Ø 关注共同目标和利益
ü 与团队匹配的管理风格
Ø 指挥专断型
Ø 英雄模范型
Ø 教授支持型
Ø 教练激发型
ü 言行一致，率先垂范
Ø 以身作则，树立榜样
Ø 故事文化，培育土壤
ü 营造健康的团队环境
Ø 表达真诚的感激与赞美
Ø 让快乐情绪在团队中传递
Ø 了解员工需要，提高员工满意度
ü 适度压力，提高潜力
Ø 压力也是动力
Ø 鼓励创新
ü 创造良好的学习氛围
Ø 不断更新
第四部分 提升团队执行力
组织的执行力决定着一个企业的兴衰，组织发展的软肋往往是高素质执行能力的缺乏,而非战略规划。为什么执行力会偏弱？诸多因素将一 一呈现。
ü 企业执行的现象与危机
ü 执行的基础是团队职业化
ü 3S制度执行力
Ø 事前明确结果与责任
Ø 事中跟进与完善
Ø 事后奖惩与问责
ü 明晰团队目标
Ø SMART原则
Ø 上下同欲者胜
ü 过程督导
Ø 授权
Ø 厘清角色，避免责任集中
Ø 给予辅导
ü 及时奖惩
Ø 过程反馈
Ø 结果反馈
第五部分 处理冲突，提升团队绩效
研究表明，绩效=潜能—干扰。团队内部的冲突可能会成为团队发展的绊脚石。同样的组织、同样的KPI，为何却产生不同的绩效？发现团队管理者所营造的组织氛围具有高度相关性。冲突的破解将有助于提高团队执行力，使团队实现更高的目标。
ü 人际沟通的含义与特点
ü 人际沟通的模型
ü 人际沟通的功能
ü 人际沟通的种类
ü 人际沟通的障碍
Ø 表达不清
Ø 倾听不力
ü 知己知彼，增强觉察力
ü 怎么说，才能提高沟通效果
Ø 结构化表达
Ø 用事实代替评论
Ø 激发创造力的提问
ü 如何听，才能鼓励团队合作
Ø 需求
Ø 感受
Ø 意图
ü 澄清与回应
ü 与上司沟通的五个要点
ü 与下属沟通的五个要点
ü 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
ü 探索人际互动中的心理机制
ü 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
