引子：“赢”的五大价值

一、学习与改变

1、学习的五个境界

2、学习的三大要求和三大作风

3、学习观念的改变

4、好的学习方法

5、（现场互动）学习宣言

6、从打破鸡蛋看，改变从何开始？

二、角色与岗位：

1、案例与分析

2、酒店中层管理的四大毒瘤

3、经理的多重角色：四大类、八大价值岗位

4、管理者的三大角色认知

5、管理者需要思考的五大核心问题

三、责任与坚持：

1、案例与分析

2、管理者的四大责任

3、管理者的坚持与信念

第二单元  成在领导

四、孝道与感恩

1、孝心无价的三大感受

2、心怀感恩、孝顺父母的五大方法

3、反思与成长的解码工具

五、沟通与领导

1、沟通从赞美开始

2、沟通发送有效信息的5W1H

3、沟通反馈有效信息的实用方法

4、领导与管理的五大差别

六、激励与教练

1、为何要激励我们的员工？

2、十种不花钱的员工积极方法

3、如何成为教练式管理者的三大核心能力

4、中层管理者应把握的三大职业问题

第三单元  胜在团队

七、团队与目标

1、好团队的七个特征

2、大雁的启示

3、设定目标的五大原则

4、如何设定目标的七大步骤

八、团队执行力

1、执行难的三大原因剖析

2、有执行力的三大团队

3、执行力的四大核心问题

4、打造执行力团队的四字真言