【培训形式】
培训形式：理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+训练+情景模拟
【课程时长】
1-2天
【课程老师】
王维玲
课程大纲
第一模块：机遇与挑战----------如何直面竞争
第二模块：解读职业化----------职业人必备条件
第三模块：职业化阻碍因素---------化阻力为动力
第四模块：解读职业化要素----------职业人必备之素质
第五模块：职业化必备DNA---------素质决定职业化行为
第六模块：职业化行为意识---------团队与个人关系
具体内容
第一模块：机遇与挑战----------如何直面竞争

机遇与挑战
解读当今竞争
未来的竞争是？
我们的职业化程度将决定？

第二模块：解读职业化---------职业人必备条件

解读职业化
什么是职业化
为何要讲职业化?
我们离职业化还有多远?
职业化四大体现
职业化工作能力
职业化工作形象
职业化工作态度
职业化工作意识

第三模块：职业化阻碍因素---------化阻力为动力

物质&精神
付出&收获
过程&结果
思想&行为
自我&他人

第四模块：解读职业化要素----------职业人必备之素质

职业化心态
学习心态、抗压心态、服务心态
职业化技能
管理技能、沟通技能、处理问题技能、服务技能
职业化意识
服务意识、行动意识、协助意识、主动意识、包容意识

第五模块：职业化必备DNA---------素质决定职业化行为

职业化基本素质
理念决定命运：敬业受益终生
知识创造未来：学习拥有明天
能力构筑竞争：有为才能有位
行为体现素养：细节决定成败
职业化行为法则
服务质量：质量塑造尊严
不断进取：千万别说不可能
有效沟通：沟通从心开始
团队合作：形成整体才有力量

第六模块：职业化行为意识---------团队与个人关系

我与企业关系
个人依赖于企业
个人的发展依靠于企业
个人的生存也离不开企业
个人价值体系不能没有企业
企业与个人
人是企业基础
企业发展依赖于个人
企业发展剔除糟粕，留下精华
职业化与团队意识
木桶理论
企业需要我
团队意识是保障
课程的总结与回顾