课程简介：提升市场调查研究与数据分析能力是中国企业培育和提升的营销能力的前提所在，不论是在开发新产品，还是制定价格与“市场营销策略”，都必须对市场、竞争者及未来趋势有深刻的了解，对新商机的灵敏嗅觉，正确及时响应市场需求。本课程通过案例教学，紧扣企业应用，帮助您掌握市场调查研究的有效方法和数据分析实用技巧，分享将竞争情报成功运用于企业的新产品、新业务开发及市场营销活动，以增强企业核心竞争力。

培训对象：企业高层、产品经理、市场分析人员、营销策划人员

课程收益：

1、学习市场研究与分析策略制定的系统思路和决策方法

2、学习市场情报的获取、解读、研究、判断与分析

3、学习将市场情报分析结果运用在市场营销战略与战术组合4P或4C上

4、适应企业的发展阶段之不同需求，搜集有效情报，通过分析制定发展战略

5、通过学习掌握市场新趋势的有效方法，为企管人员提供拟定决策的依据

课程大纲：

一：市场调研与数据分析概论与流程

1、市场调查研究与分析的定义及分类

3、分析技术路线图

4、如何将企业的营销问题转变成具体的研究问题与分析假设

5、市场调研&分析方案设计数据流程

案例分析：市场研究分析为汽车行业铺路

二：市场调查研究计划的制定

1、市场调查研究的背景、目的与目标

2、市场调查研究的流程、内容与方式

3、市场调查研究的样本分布

4、市场调查研究的物料清单与预算

5、市场调查研究的组织与执行保障

6、市场调查研究的进度控制、细节把控与计划统筹

三：市场调查问卷的设计实操

1、市场调查问卷设计应包含的结构与内容

2、被调查者基本情况维度设计

3、市场调查的主体内容维度设计

4、市场调查问卷设计问题安排的顺序---位置、类型、例子与原理

5、调查问卷设计的原则、程序与主要步骤

6、市场调查问卷问题设计的分类、误区、详细要求与举例

7、市场调查问卷问题设计中常遇到的12个问题

8、市场调查问卷答案设计的方法

9、市场调查问卷设计典型案例剖析

1）某航空公司地服部市场调查问卷剖析

2）某央企消费者调查问卷剖析

四：定性市场调查研究方法（设计、运作、适用范围、结果分析）

1、小组座谈

2、德尔费法

3、头脑风暴

4、深度访谈

5、经验调查

6、投射技术

7、案例分析

案例分析：互联网和计算机的应用

四：市场调查研究与分析方法--单项研究

1、宏观研究（包括行业分析）

2、竞争对手研究

3、消费者研究

4、价格研究

5、品牌研究

6、产品研究

7、渠道研究

8、广告研究

9、产品生命周期研究

10、产品定位研究

11、新产品测试

案例分析：swot分析

五：数据处理与分析

1、数据的清理、编码与录入

2、联合分析法

3、交叉分析法

4、聚类分析

5、判别分析

6、多维变量分析

7、因子分析

8、对应分析

9、回归分析

10、假设检验

11、如何做研究分析图表

12、案例研讨：波士顿矩阵分析

13、案例分析：竞争五力分析

六：市场预测方法

1、定性市场预测

2、定量市场预测

3、动态型市场预测

4、静态型市场预测

5、意见综合预测法

6、德尔菲市场预测法

七：如何撰写市场调查研究分析报告

1、市场调查研究报告的格式

2、市场调查研究报告的主要内容

3、市场调查研究报告的注意点

4、案例分析：麦肯锡的市场研究分析报告

八：总结、提问与答疑