郑东:《涉外商务沟通》
【培训对象】
从事涉外工作的人员、国际商务接待员、国际商务谈判员、参与国际商务交流的人士。
【培训收获】
了解沟通的重要性，认识各国的商务风格及禁忌，掌握涉外交往中的有效的沟通方法和礼仪，提升个人的沟通能力，提高工作效率，为所属单位带来更大价值。
《涉外商务沟通》-培训方案
1.涉外商务沟通的目的
2.涉外商务沟通的重要性
3.文化差异影响涉外沟通
4.解读世界文化体系
5.涉外沟通的要素与行为
6.涉外沟通中的语言沟通
7.涉外沟通中的非语言沟通
8.涉外沟通中的礼仪细节
9.ALL有效沟通技巧
10.提高跨文化沟通能力
11.各国商务交往行为与风格
12.各国风俗习惯与禁忌
