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供应商01《供应商开发、评估、选择与绩效管理》

最后更新:2021-04-15 16:25
企业内训课程价格 参考价格:待定 (2天(每天6小时))
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《供应商开发、评估、选择与绩效管理》

 

【课程背景】

随着我国制造大国、经济大国、消费大国、电务大国地位的确立,以及供应链管理技术的飞速发展,如何选择、评估与管理供应商绩效,将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据业务需要,制定出恰当的供应商管理策略来取得竞争优势。为此,吴诚博士(曾任:华为,采购总监、供应链总监;富士康,物流与供应链高层领导;康佳,集团副总裁;现任:北京大学、清华大学、人大等高校 总裁班 特聘教授),基于对供应链的研究,并结合多年的管理经验及辅导经历,特推出《供应商开发、评估、选择与绩效管理》课程。

【培训对象】

采购、质量、研发、PM、工程、生产、财务、法务、审计等部门员工、主管,及所有与采购业务相关的公司领导及工作人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了供应商管理策略、供应商开发、评估、选择、考核管理等方面的基础理论、核心框架及流程,并结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注供应商管理策略的经营理念,并得以从中受益。

1、了解并掌握供应商开发、评估、选择与绩效管理策略,了解标杆企业的做法;

2、了解并掌握供应商关系识别、维护与管理的方法、流程与工具,并能熟练运用;

3、了解并掌握如何考核与管理供应商,保持有效激励供应商的手段与方法。

【授课方式与特点】

1.   丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;

2.   指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;

3.   操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;

4.   通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;

5.   气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

 

第一部分:采购组织与供应商管理体系建设

1.采购理念、策略、模式分析与介绍

◇ 传统采购与现代采购理念的变迁

◇ 采购战略分析、规划与管理原则

◇ 集团化采购、集中采购、分散采购策略介绍

◇ 第三方采购(3PL)管理

◇ 采购外包(OEM\ODM)管理

◇ VMI\CMI\JMI\HUB

◇ Milk-Run\糖果人\JIT……

2.如何界定采购与供应商管理业务的职能?

◇ 采购与供应商管理组织机构的搭建

◇ 采购与供应商管理流程与制度的建立

◇ 供应商业务绩效的衡量标准建设

◇ 供应商绩效数据的收集与分析

◇ 供应商资源与队伍的建设……

3.新材料\合格供应商(AVL)的管理流程与原则

◇ 新供应商、新材料的选用确认流程

◇ 供应商资格甄别与评定流程   

◇ 合格供应商合同体系与签订流程

◇ 高效、灵活、安全的采购执行流程

◇ 供应商绩效管理流程(QCDS…)

4.供应商体系管理的原则与目标设计

   获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

   以最低的成本获得产品或服务

   确保供应商提供最优的服务和及时的送货

   发展和维持良好的供应商关系

   开发与储备潜在的供应商……

n  案例:“华为、 富士康、美的”采购组织、流程及战略采购运作模式对比分析;

n  案例:系列工业消费品生产企业的采购理念与供应战略&战术分析。

 

第二部分:如何开发、评估与拓展供应商资源?

1.供应商开发与评估概述

◇ 供应商开发与评估的原则

◇ 供应商资格认证体系的建立

◇ 供应商评估体系介绍

2.采购渠道分析与拓展

◇ 传统采购渠道分析

◇ 现代企业采购渠道分析

◇ 互联网时代采购渠道分析

ü  电商采购渠道

ü  一揽子采购订单与JIT供货

ü  长单采购\VMI\CMI\JMI\JIT 采购

ü  OEM\ODM 采购

ü  第三方采购……

3.供应商开发与评估的主要步骤

◇ 采购项目的分类

◇ 搜集厂商资料

◇ 供应商调查

◇ 供应商评估

◇ 送样和小批量试验

◇ 价格评估

◇ 筛选……

4.供应商开发与评估办法

◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施

◇ 建立分析机制与绩效标准

◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理

◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”

n  案例:“三阶九步”法的供应商评估体系介绍;

n  案例:“华为”供应商等级管理与订单分配原则介绍;

 

第三部分:供应商资质与能力评估细则与过程

1.     供应商开发与评估的工具介绍

◇ 供应商信用调查

◇ 供应商问卷调查

◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)

2.     技术及质量体系审核评估项目及要求

质量管理体系、文件要求

◇ 设计开发控制、工程技术及变更ECN

◇ PCN管控

◇ 供应商管理与来料控制

◇ 制程品质控制

◇ 最终检验及出货品质控制

◇ 生产设备与仪器校验控制

仓储管理及物料管理控制

◇ 持续改善

◇ 客诉服务

◇ 可靠性测试

◇ RoHS有害物质管理

现场管理、安全及其它……

3.     商务风险体系审核评估项目及要求

◇ 合法性

◇ 经营状况

◇ 生产地

◇ 业务支持

◇ 产品价格

◇ 供、备货能力    

◇ 交期管理-库存管理

◇ 供应商管理

◇ 发展计划……

n  案例:系列知名企业供应商评估文件体系及模板分享;

 

第四部分:供应商质量体系与过程评估

1.供应商质量检验流程与节点

  判定标准

  如何确定抽样容量?

  进货检验(IQC)-过程检验(IPQC)-出货检验(OQC)

  功能检验(FQC)

  正常检查、加严检查和放宽检查……

2.供应商的质量控制手段

  供应商物料品质管制实施手法

  采购物料验证方法协议

  样件……

3.供应商产品质量绩效改善工具与应用

  质量成本

  学习曲线

  机制分析

  价值工程

  零缺陷—零浪费

  质量改进及“8D”管理

  防错防呆

  6西格玛

  鱼骨图分析法

4.供应商质量辅导、培训与激励技术

   注意供应商的长期培养

   供应商辅导核心技巧

   供应商辅导前工作准备

   供应商辅导过程的工具运用

   供应商辅导的向上沟通与发问技巧

n  案例:供应商质量改进16个步骤与能力培训系列案例;

n  案例:某通讯设备生产企业供应商质量管理系列工具与模板分享。

 

第五部分:供应商成本水平与能力评估

1.供应商的成本结构分析

◇ 如何计算供应商生产成本

◇ 如何计算供应商材料成本?

◇ 如何计算折旧与间接成本?

◇ 如何界定固定成本与可变成本?

◇ 如何利用盈亏平衡的方法来分析成本?

2.影响供货成本的主要因素分析

◇ 成本与利润的关系

◇ 成本与批量的关系

◇ 成本与质量的关系

◇ 成本与总成本的关系……

3.供应商的定价模式分析

◇ 成本加成定位

◇ 目标利润定价法

◇ 采购商理解价值定价法

◇ 竞争定价法

◇ 投标定价法

4.供应商的报价分析

  竞争性方案

  与公布价格的比较

  历史对比

  内部成本估算-细节分析

  实绩法

  目标价格

  横向比较法……

5.供应商的价格折扣分析

    付款折扣

    数量折扣

    地理折扣

    季节折扣

    推广折扣

6.如何有效评估供应商成本控制能力?

◇ 传统的控制供应商成本的方法介绍

◇ 如何通过设计控制来降成本?

◇ 如何通过性能控制来降成本?

◇ 如何通过质量管理来降成本?

◇ 如何通过合作模式来控制成本?

n   案例分析:供应商定价策略与成本绩效评估系列案例分析与讨论;

 

第六部分:物资品类差异化的供应商选择与合作策略分析

1.     合作策略的分析与选择

◇ 策略1:坚持“集中认证,分散采购”的原则

策略2:坚持“WIN-WIN”的原则

◇ 策略3:与重要供应商建立策略合作伙伴关系

◇ 策略4:采取多种采购方式,并与供应商共享采购预测

◇ 策略5:坚持全球采购的原则……

2.     品类差异化的合作策略分析与制定

◇ 战术1:一般性物资的合作策略与原则

◇ 战术2:低附加值物资的合作策略与原则

◇ 战术3:高技术物资的合作策略与原则

◇ 战术4:垄断及准垄断物资的合作策略与原则

◇ 战术5:价格频繁波动物资的合作策略与原则

◇ 战术6:配套物资的合作策略与原则

◇ 战术7:服务类的合作策略与原则

◇ 战术8:客供类(或指定品牌)的合作策略与原则……

3.     合作模式的分析与风险评估

  电子商务的合作模式评估

  标准订单的合作模式评估

  一揽子订单的合作模式评估

  VMI\JIT的合作模式评估

  订货点法\MRP方法的合作模式评估

  Milk-Run\“糖果人”的合作模式评估

  第三方采购

  OEM\ODM采购的合作模式评估……

n  案例:“IBM”等企业采购战略与采购模式分析;

n  案例:“联想”供应商管理体系及模板介绍;

 

第七部分:供应商关系差异化的的的供应商选择与合作策略分析

1.     供应商管理的原则与目标设计

   获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

   以最低的成本获得产品或服务

   确保供应商提供最优的服务和及时的送货

   发展和维持良好的供应商关系

   开发与储备潜在的供应商……

   供应商绩效体系的设计与发展

2.     供应商关系分析、定位、维护与管理策略(SRM)

   传统的供应商关系管理方法

   现代供应商关系管理策略与风险控制

ü SRM1:供应商关系图谱管理策略分析与风险控制

ü SRM2:供应定位模型管理策略分析与风险控制

ü SRM3:供应商感知模型管理策略分析与风险控制

ü SRM4:供应商能力模型管理策略分析与风险控制

ü SRM5:买方占优势的管理策略与风险控制

ü SRM6:卖方占优势的管理策略与风险控制

ü SRM7:均势的管理策略与风险控制……

3.     如何战略性地选择供应商?

◇ 对单一供应商的选择

◇ 对合作性供应商的选择

◇ 对伙伴性供应商的选择

◇ 对竞争性供应商的选择?……

n  案例:八种供应商关系管理模型(SRM)及对应采购策略分析(经典案例分析)。

 

第八部分:供应商绩效评估模型与方案设计

1.     供应商管理的原则与目标设计

   获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

   以最低的成本获得产品或服务

   确保供应商提供最优的服务和及时的送货

   发展和维持良好的供应商关系

   开发与储备潜在的供应商……

   供应商绩效体系的设计与发展

2.     供应商绩效评估体系与配额管理、淘汰管理及黑名单管理

   如何对供应商绩效进行综合考评?

ü  QCT

ü  QCDS

ü  TQRDC

ü  5R……

   计划交付率

   成本优势

   材料合格率(PPM)

   批次合格率

   整体配合度与服务水平

   如何对供应商进行评级管理?

   如何按绩效与等级分配订单?

   淘汰与黑名单制度的管理理念、原则与实施策略 ……

3.     供应商辅导、培训与“正向”、“负向”激励技术

   供应商的培养、辅导与能力提升

   供应商绩效评估与订单比例分配

   供应商“正向”&“负向”激励技巧

   如何对供应商绩效进行综合考评?如何对供应商进行评级管理?

   如何按绩效与等级分配订单?……

n  案例:“华为”供应商绩效评估体系详细解读;

n  案例:系列通讯、电子标杆企业供应商绩效评估策略分析与模板分享。

 

吴诚老师简介

【专业背景】

v  北京大学汇丰商学院       总裁班 特聘教授

v  清华大学                 总裁班 特聘教授

v  人民大学                 总裁班 特聘教授

v  武汉大学                    企业管理博士

v  北京科技大学                工商管理硕士

v  国际贸易中心ITC项目            认证讲师

v  美注册职业采购经理CPPM项目    认证讲师

v  英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师

v  英国皇家物流与运输学会ILT项目  认证讲师

v  深圳新一代信息技术研究院        首席顾问

v  东莞产业支援联盟                特聘专家

【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任:

v  华为:采购总监、供应链总监;

v  富士康:物流与供应链高层领导;

v  康佳集团:副总裁。

【主讲课程】

v  采购与供应商管理:《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》;

v  物流与供应链管理:《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理)》;

v  生产运作管理:《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化)》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。

【授课特点】

v  丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;

v  指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;

v  操作性与实效性。专业地讲解,辅以现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;

v  通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;

v  气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。

【曾服务过的客户】

高校:北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、亚洲城市大学;机电:上海电气、三一重工、中联重科、特变电工、金风科技、林德叉车、合力叉车、武重;

通讯:华为、中兴、爱立信、烽火、小米、OPPO、酷派、国人、传音、京信、禾苗、天珑;

通信:成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络;

汽车:东风日产、广汽、长春一汽、上海大众、北京现代、上海大陆泰密克、长春大陆汽车、长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安;

电子:泰科、TDK、Intel、三星、华星、杭州海康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利、同洲电子、史丹利、伟创力、苏州福斯赛诺;

电器:海尔、海信、美的、格力、创维、康佳、长虹、TCL、IBM、LG、松下\东芝、日立、SONY;

电脑:联想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤姆逊、佳能;

军工:中航、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团;

食品:金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、辉山乳业、三全、康师傅、维维、雀巢;

医药:仁和制药、天江药业、海王、中脉、新时代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴;

快消:安徽\湖南中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源;

电商:京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、淘宝、当当、美团、亚马逊;

服装(鞋类)海澜、七匹狼、雅戈尔、富安娜、李宁、红豆、九牧王、耐克、安踏、彬彬;

商超:华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、周大福、天虹、茂业、大润发;

石化:壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团;

物流:西部物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递EMS、江苏邮政速递EMS、河南国龙物流。

地产:万科、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大、绿景;

建筑:中建三局、中铁二局、中广核、广铁建设、建华建材、德高、红狮、华润、九牧王;

家具:欧派、红苹果、大自然、圣象、TATA、全友、双虎、百安居、香江家私、宜家、圣奥;

 [曾培训过的代表企业】

1. 伊利、蒙牛、光明:《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》;

2. 中兴通讯、广东省广播电视网络、广东电力、:《采购策略与谈判技巧》;

3. 中粮、益海嘉里、双汇:《采购成本控制与风险控制》;

4. 仁和药业、葵花药业、江阴制药:《采购成本分析与控制》;

5. 联想、美的、海尔:《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益采购管理》;

6. 中联重科、三一重工、金风科技、特变电工:《供应链全面成本管理》、《精益生产管理》;

7. 中国航天工业集团、富士康科技:《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》;

8. 伊利集团、蒙牛集团、金锣集团、三全食品、辉山乳业:《供应链与计划管理》;

9. 上海电气集团、浙江大华、杭州海康卫视、浙江盾安:《供应商管理与谈判技巧》

10. 上海大陆泰密克、史丹利(美国)、林德叉车:《生产计划与物料控制(PMC)》

11. 中航地产、广东光大集团、唯品会、中脉集团:《采购成本控制与供应商管理》;

12. 顺德大自然地板、全友家私、双虎家私、九牧王:《采购成本控制与谈判技巧》;

【曾咨询过的代表项目】

曾主持(或辅导)过多家大型企业的咨询项目,如:

1. 康佳集团:“计划与采购业务流程变革BPR”项目,2007年启动实施;

2. 康佳集团:“精益生产管理”项目,2008年启动实施;

3. 美的电器:制冷集团“供应链管理与优化”项目,2009年启动实施;

4. 中电集团:“采购流程优化及VMI”项目,2009年启动实施;

5. 新元素医疗公司:“生产与采购调度平台建设”项目,2011年启动实施;

6. 大自然地板:“采购成本控制与供应商管理技巧”项目,2012年实施;

7. 合肥永升机械:“供应链运营体系建设与优化”项目,2013年实施;

8. 北京中牧集团:“集团化采购与招投标优化”项目,2014年实施;

9. 金风科技:“工程服务体系采购组织与交付变革”项目,2015年实施;

10. 伊利酸奶事业部:“采购订单整合”项目,2016年实施;

11.无锡中电二建:“供应链计划管理、订单交付与库存控制”项目,2017年实施;

12. 哈药六厂:“项目采购体系建设与流程优化”项目,2018年实施。


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