课程大纲

培训受众: 所有员工课程收益: 情绪管理和工作心态激励已经成为２１世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径
一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪课程大纲: 情绪管理和工作心态激励已经成为２１世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。我们在为移动公司提供服务的过程中，发现或多或少，移动的基层人员，包括一些承当管理责任的管理人员已经出现很明显的处于高压力的征兆。比如：
１、工作热情不高，对自己信心不足，对企业的忠诚度不高；
２、不能完成工作任务，疏于承担责任, 团队合作精神不强 
3、同事之间缺乏尊重,甚至发生矛盾影响相互间的合作； 
4、工作行为情绪化,同事之间怠工不出力而相互传染；
5、对工作任务的承诺不够理想 对未来的期望值过低； 
6、因为部门压制式管理而产生对着干的心理, 缺乏上司的夸赞和奖励； 
7、对竞争没有正确认识 ,对企业或行业的前景没有信心；
针对以上情况,更好的去调整让管理人员积极正面的去面对情绪与压力! 
课程大纲
 了解情绪与压力
 如何提高情商
 如何正确面对压力
 压力测试
 性格测试
 解压指南