课程大纲：
一、 管理的精要
1、几种错误的管理方法
2、 部属对不同管理水平的反应
3、 什么是有效的管理
4、影响员工绩效水平的因素
二、为什么要培育下属
三、影响行为的因素
四、态度改变过程
五、认识你的下属
2、
六、培育下属的方法和技巧
1、下属表现不如主管期望的原因
2、 培育下属的原则
3、 方法和技巧
4、 教练技术
５、OJT培养法
七、人是需要激励的：激励的目的和意义
八、激励的艺术效果
九、何谓激励
十、什么是士气
十一、激励的定律
十二、了解员工——十四个工作心愿
十三、能被激励的特质
十四、无法被激励的原因
十五、导致士气低落的原因
十六、激励的原则
十七、如何创造士气高昂的团队
十八、激励部属十大技巧
十九、不花钱或少花钱的奖励
二十、惩罚的艺术
二十一、如何留住关键员工
二十二、如何提升员工士气