企业EAP,员工帮助计划-工作方面：沟通技巧课程 徐双炜授课
授课时长；可以是1.5个小时，也，可以是3个小时
学员对象：我们。
课程目的：将给到您沟通技巧的，方法和技能和知识。
徐双炜认为授课对象；致力于研究沟通技巧的人士，志立于参与沟通技巧的人士，热衷学习沟通技巧的人士，想要多角度了解沟通技巧的人士，皆可。
徐双炜认为课程目的：将给与您对于沟通技巧课程多角度的，想法~思路~知识~技能~方法，让沟通技巧课程和您产生奇妙共融。
授课地区；中国960万平方公里之内，都可以。
授课人数：15人以上~~~50人，50人以上~~~100人 ，100人以上
徐双炜授课方式；知识理论结合实际运用达成融会贯通 讲师有着充沛的知识理论结合实际运用的解析能力 讲师讲授式学员参与式案例研讨式头脑风暴式沙盘演练式视频教学式总结行为式等等 讲师会灵活运用多种多样教学方式的组合达成授课的目的 严谨亲切见解独到幽默发人深思风趣闲话家常体现徐老师独特的授课风格
课程大纲

課程大綱:
第一单元:引言 解问题？或换问题？新思考水平——经营的眼光复杂的问题没有简单的答案错的问题没有对的答案局部优化的总和≠总体优化KCAB的循环
講授法案例研討小組討論實務演練
第二单元:沟通的种类 自我沟通人际沟通团队沟通家庭沟通
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第三单元:优质沟通 人际沟通的真谛人际沟通的种类沟通的目的沟通的基本程序沟通的障碍分析有效的沟通应注意的要点
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第四单元:沟通的技巧 倾听的艺术表达的技巧语言表达的技巧非语言表达的技巧超语言表达的技巧回馈的方式同理心的运用尊重的遣辞用语有效沟通的模式理性沟通的习惯建立非理性沟通的省思客观周延且正向思维的沟通习惯
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第五单元:沟通的角色与方式 上对下的沟通—教导与激励下对上的沟通--报告与建议的技巧平行的沟通--- 会议与协调对外的沟通--- 应对进退的沟通 -抱怨处理的艺术 --建立双赢的互动
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第六单元:沟通的功能介绍 心理功能社会功能决策功能
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第七单元:人际风格的基本认识 行为风格的基本介绍行为特质的区别风格测验
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第八单元:认识自我及风格 揭开自我风格的面纱分数解说各种风格的行为偏好分析各种风格的沟通模式分析
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第九单元:如何有效使用人际风格 揭开自我风格的面纱各种行为风格的行为偏好分析自我开拓风格的有效发挥行为调整原则风格调整的发展策
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第十单元:人际风格在沟通上的运用 不同风格的人在沟通上的偏好如何与不同风格的人沟通如何说服不同风格的人
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第十一单元:赢在影响力—人际关系九法则 人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢人际关系法则三：引发他人心中的渴望人际关系法则四：真诚的关心他人人际关系法则五：经常微笑人际关系法则六：记得别人的名字人际关系法则七：聆听，鼓励他人多谈自己的事人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话题人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要