人力资源经理实战培训
课程简介
现代人力资源管理以其人性化、系统化、科技化等优点区别于传统人力资源管理，并推动着企业的高速发展。作为企业里选、育、用、留人才的人力资源管理者，掌控着企业核心竞争力的源头，必须掌握现代人力资源管理。此课程通过系统的设计并结合最新的实战案例，使人力资源管理者尽快领悟现代人力资源管理精髓，让人力资源部门真正成为企业发展的发动机、业务部门的战略合作伙伴。
适用对象 总经理、副总经理、部门经理、主管。
课程用时 2—3天。
课程内容
导入：人力资源管理的核心

第一节 人力资源管理的基础：工作分析与职位说明书
1. 部门职能分解与有效定编定岗
u 清晰的组织结构和部门职能描述
u 清晰的职位族划分
u 清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号
2. 如何进行工作分析（讲解与举例）
u 工作分析的目的与作用
u 工作分析的项目、工作分析的程序
u 工作分析中的基本术语、工作调查的方法
u 工作分析容易出现的问题
3. 如何建立职位说明书体系
u 职位说明书在企业管理中的作用
u 谁负责职位说明书的撰写
u 谁负责完成、更新职位说明书
u 人力资源部与部门主管的配合
u 标准职位说明书样本
u 标准职位说明书的结构和内容
u 编写职位说明书的注意事项
4. “工作分析与职位说明书编写”沙盘模拟训练

第二节 人力资源管理工作的起点: 招聘与面试
1. 招聘工作的核心精神与要点
2. 面试前的准备工作
u 如何进行有效的企业人力资源分析
u 面试的目标和、设计面试评价量表
u 如何设计公司招聘履历表
3. 面试实战----行为描述面试法的操作技巧
u 怎样制作行为描述的问卷？
u 怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？
u 如何观察应聘者的性格特点及其潜能？
u 面试中非语言信息的获得与分析
u 应聘者对企业文化的融入程度
u 如何推进面试深度？
u 怎样区分“事实”和“谎言”？
u STAR模型的运用
4. 情境模拟演练：面试技巧及角色扮演
5. 面试评估和录用决策
6. 招聘中人事部门和非人事部门的关系与配合

第三节 提升员工价值的有效投资：培训
1. 培训的价值分析
2. 如何进行培训需求调查及难点分析
u 培训需求分析
u 如何有效评定培训需求
3. 如何定出年度培训计划
u 年度培训计划书结构
u 撰写年度培训计划书技巧
u 年度培训经费预算
4. 如何有效执行培训计划
u 培训计划的有效推广
u 做好培训管理工作
u 培训前准备的检核
u 培训中及课后工作检核
u 如何有效寻找和利用培训资源
u 如何从专业角度选聘讲师
5. 如何进行培训绩效评估
u 反应评估
u 学习评估
u 行为评估
u 成果评估
u 投资回报率评估

第四节 人力资源管理的要点：考核与薪酬管理
1. 何谓企业薪酬战略
2. 薪酬和考核的关系
u 薪酬为考核服务？考核可不可以不与薪酬挂钩？
u 考核是为了薪酬发放的公平性？
u 为什么要考核？没有考核的薪酬怎么发？
3. 各种常用考核方法的对比
4. KPI考核的流程（七大步骤）
5. 企业如何导入KPI考核
6. 薪酬就是工资吗？
7. 薪酬调查的方法
8. 工资与长期激励
9. 制作薪点表
u 等级确定
u 等级差距
u 最低与最高
10. 考核与薪酬的结合
u 工资与奖金
u 哪些人晋升？哪些人调岗？哪些人培训？
11. 薪酬预算
u 年度薪酬计划的内容
u 没有公司计划参照怎么办?上司不批怎么办？

第五节 留住和淘汰员工
1. 什么样的员工应尽量留住，什么样的员工应该淘汰
2. 如何留住有价值的员工
3. 员工纪律处理
u 纪律处理的原则：不是惩罚，而是为了改进
u 纪律处理的要点
u 案例分析
4. 淘汰员工的要点
u 证据正确，立场坚定，态度和缓
u 离职面谈: 准备充分，合理解释，提出忠告，良好祝愿
u 案例分析

（注：可根据企业要求进行设计课程）