【课程收益】

1、 帮助管理者树立清晰的管理概念和角色意识。

2、帮助管理者掌握七项最基本的管理技能：目标和计划管理、招聘面试、沟通、激励、培养下属，绩效管理、留住人才。

【授课方式】

授课-现场演练-案例研讨-互动点评

【课程对象】

新上任的管理者

【课程时长】

    2天

【课程大纲】

一  管理-开启人生新旅程

     1、什么是管理

     2、从事管理工作有什么价值

     3、管理者应有的角色意识

二  目标和计划管理

1.为什么需要目标

2.如何制定目标

3.通过跟踪检查来实现目标和计划

三  团队建设

1.    什么是真正的团队，团队与群体的区别

2.    决定团队有效性的三大因素

3.    如何将个体变成团队选手

4.    团队建设的六大原则

5.    体验练习-打造完美团队

四  有效沟通

1.    管理沟通的三个陷阱

2.    沟通的六种渠道

3．向下沟通的关键技巧

五  下属培养

1.为什么要培养下属

2.培养下属的四种方法

3.工作指导四步法

4.基本教练技巧

六    员工激励

1．为什么员工需要激励

2．激励能力测评

3．激励人心的四个要点

4．激励的两个理论

5．激励的频率

6．感谢的巨大价值

七  绩效管理

1.绩效管理的四个步骤

2.绩效面谈的技巧及演练

八  如何留人

1.不同类别流失原因及解决方案

2.留人的根本-满足员工个人的合理需求

3.员工离职的先兆及应对措施