《提高管理能力 提升管理素质》——汽车4S店管理层能力塑造
第一节 管理者做人之道
一、什么是道？
人法地、地法天、天法道、道法自然
二、什么是管理之道
管人先管己、做官先做人
三、身教重于言教
四、管理者的境界
1.向上感恩
2.向下提携
3.原谅、宽恕过去
4.前途充满希望及光明
第二节 三分法管理
“道家的三分法”在日常管理工作中的运用
大自然的启示
按照自然规律管理
“三板斧”式的管理
管理工作的精髓
三板斧的灵活运用
第三节 汽车4S店管理
管理流程与基本结构
1、层次管理
管理者的定位
岗位职责与沟通
递交文件/请示工作
岗位职责管理三大原则
2、会议管理
会议的内容
会议管理三大原则
3、时间管理
时间管理的优先顺序
4、分组管理
管理就是效益！
