企业最关心的管理问题（一） ——5000家客户3658份有效问卷调查结果
企业最关心的管理问题（二） ——5000家客户3658份有效问卷调查结果
丰田的“5个为什么”
丰田模式
丰田是谁？
珠三角企业丰田模式导入的误区
丰田模式把自己定义成一种智力生产方式
价格……由买方(顾客)决定
TPS的目的…………创造高利润
TPS的基本理念
×价格=成本+利润…成本主义无法生存
○利润=价格-成本…这种理念是基本
到底什么才是真正的浪费？
长篠之战
丰田制造：什么是真正的制造
比如公司购买了设备，这些设备运作起来叫生产，但如何使用这些设备来创造两倍三倍甚至N倍，这叫制造！所以，从设备的角度看设备叫生产，从人的智慧的角度看设备就叫制造了。
为什么要发挥员工的智慧？
西方人的质量体系——六西格玛
西方的方式是精英模式，Y=f（x）
东方的方式，永远不可知有多少变量，唯一可以控制的变量是人，现地现物确认问题的意愿以及改善的能力
业绩定律
到底什么才是真正的浪费？
30年老员工的心里话
在GE一次员工大会上，一位在公司工作了30年的老员工，眼含热泪的说：
30年了，你们只用了我的双手，本来你们可以用上我的大脑，但你们一直没有……
现地：领导永远要在一线
现物：就实际发生的问题，有事实和数据
现状：确认问题是什么（5WHY）
现认：现场统一认识
如何持续激发员工的智慧？
为什么麻木？
为什么对抗？
丰田回答了一个根本问题
什么是人？
五大需求5N（Five Needs）杠杆
N1生理需求—利益杠杆
N2安全需求—放心杠杆
N3交往需求—认同杠杆
N4尊重需求—地位杠杆
N5成就需求—名誉杠杆
什么是人？
“人往高处走，水往低处流”人的本性里面都是UP的
日本人内心里面UP的需求，体现为“磨剑”
菊花与剑的精神
制造产品就是培养人才，好的人才才能生产出好的产品。
--丰田总裁张富士夫
实战：
　问题条和改善条
（结合自己实际工作）……
战略hr：问题、改善、支持，效果呈现
职级体系模板 -- 某生产型企业研发中心
◆ 丰田人财智慧的基石：人财——每一个不值钱的商品背后是因为人不值钱
◆ 丰田人财智慧的核心：制造——从人的智慧的角度看设备，让设备创造出N倍价值，才叫创造，否则叫做生产
◆ 丰田人财智慧的目标：消除浪费——最大的浪费是人的智慧的浪费，管理的目标就是减少人的浪费
◆ 丰田人财智慧的关键：四现——现地、现物、现状、现认
◆ 丰田的JIT：把流程问题，转化为人与人之间的问题
◆ 丰田的自働化：有了主人翁责任的员工，会主动把问题标准化、可视化
◆ 丰田的改善魂：通过团队的痛，来激发团队成员永远改善
日本丰田MIC座右铭
只有认真的人、才是有智慧的贤人；
只有中途而废的人、才要口出狂言；
只有不认真做事，才要处处讲理由。
有理想的人，才有希望；
有希望的人，才有目标；
有目标的人，才有计划；
有计划的人，才有行动；
有行动的人，才有成绩；
有成绩的人，才有反思；
有反思的人，才有进步；
有进步的人，才真正具有理想！
总结
与您携手共进，让我们在下一次合作中共同成长！

一， 什么是丰田模式？
1， 告诉一个你不知道的丰田
2， 丰田的本质——以人为本和持续改善
二， 我们向丰田学习什么？
1， 丰田成功的秘诀
2， 丰田故事
三， 什么是真正的浪费？
1， 八大类未能创造价值的浪费
2， 传统流程的改进和精益改进
四， 丰田模式——丰田模式的14项原则：
1， 丰田生产方式背后的文化基础
2， 五“WHY”和“四现”思维
五，如何将“丰田”在企业里用起来？
1， 问题墙，改善墙，支持墙的搭建
2， 战略职级体系