一、【课程背景】 万科曾有高层感叹：“遇到80后，我十几年的管理经验都要清零了!” 当伴随着充裕的物质生活与互联网成长起来的“80.90后”大量涌入职场，面对着这样一个与过去迥然不同、人数高达2.4亿的群体，作为“80前”的你又该如何行动呢？ 是继续固执己见？还是让这些年轻的人去适应自己，从而捍卫得之不易的权威？是敞开胸怀、抛开先入为主的成见，试着去理解一个完全不同的内心世界？还是在新的(可能是平等的)基础上建立自己的权威和影响力？ 当下不少管理者患上了“80后管理恐惧症”。曾经睿智的管理者们对这些“80.90后”的员工现多已是江郎才尽手足无措。是要好好考虑如何才能科学的管好这帮处在青春期的年轻人了！那什么样的管理方法才能适应他们的个性与需求呢？如果CEO与管理层没有与时俱进，顺势转变管理理念与认知方法，那就有可能引发管理上的危机，从而影响企业长远的发展。 二、【课程收益】 ■认知“80.90后”员工的行为与人格特征 ■掌握“80.90后”员工管理的方法与途径 ■掌握不同性格类型的员工管理办法 ■掌握激励员工的技巧与策略 三、【课程特色】 ■从80.90后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析，全面提升管理技能。 ■聚焦于后“80.90后”这一群体，案例、方法技能贴近实际，深度解读员工管理艺术。 ■集讲解、小组互动，情景模拟于一体，生动而不乏理性，睿智而不乏形象。 四、【课程提要】 第一节：告诉您一个真正的“80.90后”群体 1、什么是“80.90后”的特质？ 2、主流媒体对“80.90后”的误读 3、“非此即彼”与“以偏概全”的成见 4、您对“80.90后”的看法是怎样的？ 第二节：“80.90后”成长的心路历程 1、“80.90后”一路走过的时代 2.遭遇社会文化变迁与冲撞的“80.90后” 3、我国的教育模式对“80.90后”人格的影响 4.“80.90后”的家庭环境与父母的教育方式 第三节：走进“80.90后”的内心世界 1.“80.90后”是怎样的一个群体？ 2.“80.90后”是中国社会的青春期 3.拒绝长大——心理“断奶期”的延后 4.老板，您觉得我适合做什么？ 5.生活在“空中楼阁”里的“80.90后” 6.“骑驴觅驴”与“骑上驴不肯下” 第四节：企业需要怎样的“80.90后”？ 1.企业的性质决定了人才的选择方向 2.健康心理是根本——人格素质的重要性 3.硬件VS软件——证书VS才能 4.全才与专才——因才施用 第五节：企业对“80.90后”员工的管理之道 1.“无总称呼”的价值？ 2.把企业的“孩子”当作“大人”对待 3.己不正勿正人——榜样的力量 4.帮助“80.90后”找回真实的自己 5.发掘自身价值，促成自我实现 第六节：如何领导“80.90后”员工 1、粗暴的管理方法不可行 2、粗暴管理方法的不良影响 3、让“80.90后”员工心服口服的技巧 4、后80与90后员工的四种类型 5、根据性格与气质来决定你的领导方式 6、让“80.90后”心服口服的6大绝招 ■案例分析：尚德机构对“80.90后”的管理 ■案例分析：富士康对80/90管理危机的分析 第七节：如何激励“80.90后”后员工 1、激励的内涵与外延 2、员工激励概论 3、经典激励理论 ◇马斯洛需要层次论模型 ◇激励--保健双因素理论 ◇弗鲁姆的期望理论 4、员工激励的操作技巧 ◇权利激励 ◇培训激励 ◇目标激励 ◇情感激励 ◇榜样激励 ◇文化激励 第八节：对“80.90后”管理的相关综合性技巧 1、“80.90后”员工的批评技巧 2、如何向“80.90后”授权 3、如何塑造“80.90后”自我管理机制 4、多家企业经典案例分析