成就卓越员工
一、【课程背景】----管理上需要破解的为什么太多了
☞为什么同样的流水生产线，同样的机器，德国就能生产出奔驰，而中国却不能？
☞为什么具有13亿人口的中国，其足球队却不如饥寒交迫中的朝鲜队？
☞为什德国的员工将自己生产出来的东西看作是艺术品，而中国员工更多的看作是产品？
☞为什么标榜为中国成功人士的唐骏会遭受诚信的拷问？
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是的，企业也需要自省的精神，更值得自省的是对员工的管理，而员工管理的第一步就是让员工上好入职前的第一堂课，如果没有上好第一堂课，那就赶紧补吧！因为这是一项重要的“塑人”工作，塑其心智模式和职业素养，给其行为准则与管理指引，让其知悉如何由普通到优秀，如何由优秀到卓越!
二、【课程困惑】---如您有以下困惑，那本次课程将适合贵公司……
1、如何让新进员工由菜鸟到具备合作精神的大雁？
2、如何将参差不齐的职业素养变为到企业价值的来源？
3、如何让员工懂得自我价值的发挥与企业平台的完美结合？
4、如何将优秀的企业文化像输血一样输入员工的体内，让员工具备高度的认同感？
5、如何让员工的心智模式符合企业管理的需要？
6、如何让员工懂得职业操守是其职业生涯的安生立命之本？
7、如何让员工完成被动式管理到主动接受？
8、如何让员工学会工作的沟通与过程的反馈？
9、如何让员工打下认同企业的价值观与文化的良好基础？
三、【课程目标】
◆提升员工职业素养，增强员工自我管理能力
◆让员工掌握基本的职业技能，充分发挥员工的价值潜能
◆让新进员工快速掌握工作的基本法则，塑造高品质的工作团队成员
——这是一次让员工由普通到卓越的启航!
四、【课程大纲】：
第一节、打造卓越心态
1.1正确认知过去的成功与失败
1.2基于现状，埋头苦干是成功的前提
1.3针对未来，乐观与自信是永恒的真理
1.4如何做到将挑战化为乐趣——塑造员工“自我发展”的心智模式
1.5先尊重别人那你就会获得他人的尊重——“尊重与参与”的心智模式分析
1.6公正与公平是做人的基本原则——塑造员工“公平与公正”的心智模式
1.7有主见但不需要专横——“工作自主”型心智模式员工的引导
1.8一日三省方能成就自己与他人——培养“自省”式心智模式
第二节、塑造员工卓越的职业素养
2.1职业道德塑造——获取了信任就走出了成功的第一步
□什么是职业道德，职业道德与职业操守的关系
□职业道德对于个人成功的重要意义
□做忠诚、敬业的员工永不吃亏
□成功职场人士职业操守分析
2.2职业意识培养——有了对职业充分的认知才会有合规的工作行为
□如何树立清晰的工作目标
□如何提升自我的工作积极性
□学会遵守规章制度、懂得融入团队
2.3职业行为——过程可以控制品质，那行为就决定了成败
□学会服从、懂得执行与反馈
□反应敏捷，做事到位，抛弃抱怨，积极主动
2.4职业技能
□如何在外部环境获取职业技能的提升
□如何在内部环境获取职业技能的提升
□如何结合职业生涯规划来培养职业技能
□请注意职业技能不等于证书
第三节、掌握工作中的沟通艺术
3.1学会分析沟通对象
□沟通对象性格类型分析
□如何根据不同的沟通对象选择恰当的沟通方式
3.2不是沟了就能通
□如何与上司沟通
□如何与平级沟通
□如何与下级沟通
3.3语言沟通
□语速、语调的应用
□根据场景选择恰当言语
□常见语言沟通的障碍
3.4非语言沟通
□体态语言应用、客体语言应用
□副语言应用、环境语言应用
3.5沟通的六大步骤
第四节、培养良好的内部工作礼仪
4.1职业形象礼仪
□仪容仪表
□职业着装
4.2办公室行为礼仪
4.3文过饰非不如内外兼修
4.4礼仪失范案例分享
第五节、打造高效的执行力
5.1什么是执行力
5.2常见的执行错误
5.3破解执行难
5.4执行的行为化
5.5立刻执行的八大措施