第一部分：标杆管理透析一、什么是标杆管理 1、为什么企业管控难以到位 2、不能衡量的就是不能管理的 3、企业战略对标与战略规划二、标杆管理类型与实施效果 1、项目标杆管理的类型 2、企业实施标杆管理案例的巨大成效 第二部分：企业标杆模仿与标杆突破一、标杆模仿与医药企业创新二、行业标杆突破 1、企业同业对标的作用与局限性 2、企业跨行业对标的观念与作用 3、创造奇迹——企业短板变长与突破瓶颈 4、标杆管理的对医药企业的作用第三部分：企业标杆选择与对标要点一、企业标杆的目标选择二、企业标杆管理实施问题 1、缺乏信息数据是最大的借口 2、标杆管理实施中的常见问题 3、大项目标杆管理谱系图 4、医药企业项目对标各阶段要点第四部分：标杆思维与企业问题管理一、善于发现问题的本质原因 1、管理就是不断地解决问题  2、卓越管理是不让问题发生 3、找到差距就可以缩小差距二、标杆思维法 1、标杆管理的剪刀式思维与西点责任标准——有效挖掘资源及提高效率的流程标杆 2、标杆管理的谱系图思维——理顺对标思路的图形思维法 3、企业管理案例分组研讨 4、标杆管理的一域多层思维——解决本质问题的超级思维导图 5、岗位创标的六个决不放过 6、以小赢大的问题管理法——标杆企业的领导共性第五部分：企业多维对标与岗位创标一、标杆创新的多维度运用二、标杆管理的多维对标——关注内外客户标杆三、岗位对标与创标 1、标杆指标的部门及岗位分解 2、岗位对标关注模块课堂研讨：企业各岗位要素与岗位创标 第六部分：全面标杆管理与企业创标文化一、创标文化是企业发展的战略武器二、文化管理促使创标工作落到实处 1、企业管理理念的行为分解 2、文化环境建设——工作氛围管理系统三、创标文化管理工具 1、目视化育与标杆共享 2、文化实施——企业创标文化管理的系列工具 3、课程分组辅导：落实岗位创标建模及工作计划