一、团队的基本概述

1、团队的定义

2、有效团队的要素

案例：《西游记》团队里，哪位应该被裁掉?

3、团队与群体的区别

4、团队的四个统一

5、团队发展的五个阶段

6、团队的三个作用 游戏：团队任务建塔

7、何为团队凝聚力

8、团队缺乏凝聚力的五大表现

二、如何打造真正的团队

第一部分 打造黑白分明的企业核心文化

一、企业文化的原点是什么?什么是企业文化?

二、企业文化发生作用的逻辑线

三、打造高效团队的核心文化

工具一：个人品牌积分墙 工具二：4R墙

第二部分 提升团队的有效沟通

一、有效沟通的定义。 视频：随便

二、沟通的过程

三、与上司的沟通技巧、基本态度、存在障碍及解决方式

四、与下级沟通的技巧、目的与方法

案例：如何了解下属的愿望;小马为何会失去工作?

第三部分 提高团队执行力

一、提升执行力的核心是什么?互动：合掌拍手

二、四种不同类型的职业人?

三、执行的意识形态入口与起点：商业人格与商业心态

游戏：推拉、以终为始

四、对公司的高度认同：圈内人思想，无限热爱你的职业。

五、商业人格体现的是价值交换，体现的是信托责任与契约精神

六、商业人格的三个要素

第四部分 提升团队领导力

一、管理方格图理论概述及其的作用与意义

二、管理方格图中五种不同类型的领导风格

三、如何领导和激励下属(马斯洛需求层次理论)

四、六类激励员工的方法

五、根据员工的人格类型进行激励：指挥型、关系型、智力型、工兵型

第五部分 如何解决团队冲突

一、团队冲突的四种形式

二、五种不同的冲突处理策略：竞争、迁就、合作、妥协、回避

实战演练：如何用不同的策略解决：招聘难与用人急的冲突处理

三、冲突处理原则

三、以团队建设强化企业凝聚力

1、我们靠什么凝聚人心：价值观、远景、战略目标。

2、目标管理的意义与作用

3、如何进行目标管理：剥洋葱图

4、目标管理的超级武器：个人战略

5、凝聚力大型互动