一、 课程背景：

移动互联网、o2o、新零售、新媒体、自媒体、微信、社群、粉丝经济、网红人格化IP营销等工具和概念的不断出现和迭代，产生了很多新的商业模式和营销的创新；同时商品的过剩流量经济向粉丝经济转变，移动互联网让我们和消费者随时随地的接触，这些都在改变我们的思维、营销方式及和客户接触的方式和路径。传统的零售及实体企业深受互联网的影响并持续的变革，马云先生2016年底看到这个趋势提出来了新零售经济，同时国务院在2016年11月11日发表《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》，特别强调在互联网冲击下零售的方向和政策。苏宁云商为代表的实体企业已经开始从O2O转向做企业级社群；这些背后的逻辑是什么，作为传统企业零售的***食品如何跟上时代，如何利用移动互联网、O2O、社群自媒体新媒体等手段完成企业触网？是本课程要解决的主要问题。本课程通过不同的案例讲解和分析，不但让大家看到行业用户技术趋势，同时告诉大家具体的解决办法，帮助企业很好的互联网转型。

二、 课程收益：

根据对****食品的调研，公司是典型的具有一定品牌和一些线下店的零售企业，根据此类企业的共性及相关的互联网玩法，希望给公司中高管以下启发和收益：

1. 市场消费者互联网技术工具变化其他零售企业的应对；

2. 线下店销售最新O2O社区经济玩法（社群）；

3. 新媒体公众账户和微商城运营玩法（粉丝经济）

4. 零售企业线上品牌营销的做法（活动事件营销及广告投放）

5. 网红人格化IP全媒体营销的玩法和启发

6. 常见的三级代理微商的做法和玩法（不建议做）

7. 天猫淘宝和百度等搜索引擎流量的玩法和做法

三、 课程对象：

学员为传统行业的中高层管理人员。

四、 主要内容：

1. 趋势篇：移动互联网新媒体发展趋势及用户习惯改变篇

2. 微商城粉丝篇：内容营销及微信公众账户的运营推广增粉

3. O2O社群篇：传统零售企业O2O社群架构和微信社群落地

4. 人格化网红篇：移动互联网下网红人格化IP营销案例及启发

5. 品牌广告篇：传统零售企业建立和推广自己品牌的常用办法

6. 微分销运营篇：传统零售企业如何借助微商微分销做销售

7. 移动转型篇：传统企业移动互联网营销转型案例及分析

8. 未来方向篇：社群新媒体企业营销趋势及完成作业

五、 课程形式：

1天（6小时），分组互动案例分析

六、 具体大纲：

第一讲：趋势篇：移动互联网新媒体发展趋势及用户习惯改变篇

1. 移动互联网人格化粉丝IP经济发展对传统企业的影响及商业变化

2. 社群网红思维就是利用传统网红社群的方法打造自己企业的粉丝

3. 线上竞争红海下连锁行业如何更好利用线下闲置资源和企业级社群

4. 连锁企业单店微信营销的玩法及要点（进店客户，个人朋友圈，单店社群，个人社群）

5. 95后、00后新兴消费族群4大特质二次元和部分企业应对

6. 客户接触随时化碎片化客户服务体验化客户营销精准化社交化娱乐化

第二讲：微商城粉丝篇：内容营销及微信公众账户的运营推广增粉

1. 内容营销的新样式及在品牌传播里面的意义

2. 如何通过产品特性创作能引爆传播的创意想法

3. 根据为用户带来的价值选择自己微信公众账号的内容定位

4. 标题党常用的十几种写法和10W+文案类别选择

5. 微信公众账户文章如何10W+（选题，标题，内容，写法）

6. 如何借助营销工具（活动，买粉，知识诱导）让您的公号日增上万的粉丝

7. 如何利用线下线上（O2O）结合有效的推广微信公众账户增粉

第三讲： O2O社群篇：传统零售企业O2O社群架构和微信社群落地

1. 线下零售店内容架构支持销售人员利用社群做营销及销售

2. 零售企业如何利用O2O及社群做全民销售（苏宁、报喜鸟、运动器材等）

3. 知识性企业如何利用新媒体打造运营O2O企业社群（挥手间、十点读书为例）

4. 线下店人员如何根据总部要求建立自己的朋友圈和社群系统

5. 运营好线上移动互联网微信社群的5大步骤及关键点

6. 销售人员定义运营移动互联网朋友圈品牌的4大要点和方法

7. 营销人员运营移动互联网需要知道的自媒体传播知识

8. 探讨线下人员基于线下活动的O2O单店社群规划和运营

第四讲：人格化网红篇：移动互联网下网红人格化IP营销案例及启发

1. 网红人格化思维就是深度内容新媒体营销及粉丝关系管理

2. 网红的类型作用及微网红在传统企业营销和运营里的应用

3. 网红案例分析（企业家网红，大众网红，电商网红，垂直网红等）

4. 垂直窄众领域网红案例分析（体育培训，食品美食）

5. 运营网红需要的互联网平台工具及手段（公众账户、视频、直播、专家号）

6. 如何借助调性相同的已有网红和直播销售我们产品及推广品牌

第五讲：品牌广告篇：传统零售企业建立和推广自己品牌的常用办法

1. 移动互联网广告投放知识（广点通，DSP，微信KOL）

2. 整合网络营销（事件活动营销）策划的过程背景和应用

3. 社会化媒体及软文新闻事件活动营销案例分析和分享

4. 基于线下活动的全网营销策划和执行（O2O）案例分析

5. 搜索引擎的全站优化和天猫活动爆款营销知识和案例

6. 知乎今日头条企鹅自媒体百度百家UC自媒体等移动平台传播

第六讲：微分销运营篇：传统零售企业如何借助微商微分销做销售

1. 微商微电商三级分销模式和价格管理体系建构

2. 微商品牌方及高级代理招募和管理代理商办法和应用

3. 微商如何玩转微信社群增加粘性提升销售

4. O2O社区微商及微商线上线下活动招商

5. 微商朋友圈的打造及互动话术激活粉丝完成销售

6. 线下连锁企业如何建立自己的O2O微商分销系统激励销售

第七讲：移动转型篇：传统企业移动互联网营销转型案例及分析

1. 白酒企业江小白移动互联网重新定位及商业模式创新全案

2. 家纺企业大朴网因为移动互联网传播改变商业模式分析

3. 90后茶室如何利用移动互联网社群配合线下做销售

4. 三只松鼠结合移动互联网特称做客户服务

5. 小米手机的移动互联网营销社群架构及分析（酒类茶叶运动器材）

6. 海尔公众账户内容定位变化及社群运营给我们的启发

第八讲：未来方向篇：社群新媒体企业营销趋势及完成作业

1. 粉丝社群经济对流量经济的冲击及企业改变

2. 人格化用户参与和企业级社群营销及思考

3. 讨论我们自己企业的新媒体电商微商的执行方案