课程内容：

一.公共场合步行礼仪

二. 乘车商务礼仪

1．接待贵宾时的礼仪

2.禁忌语言、手势

3.出租车座次排列       （第1.2.3.4.尊座。。。）

4.轿车座次排列         （第1.2.3.4.尊座。。。）

5.私家车座次排列       （第1.2.3.4.尊座。。。）

6.多排座商务车座次排列 （第1.2.3.4.尊座。。。）

7.吉普车座次排列       （第1.2.3.4.尊座。。。）

三．乘车礼仪的常识

1.上下车顺序

2.从“安全”角度考虑

3.从“视觉”角度考虑

4.从“服务”角度考虑

5.乘车的注意事项

四．乘车的姿势

1.上车姿势

2.下车姿势

五. 引导贵宾的手势与礼仪

1 引领、欢迎贵宾礼仪

2上下楼梯引导、接待贵宾的手势与方法

3上楼梯时引导、接待贵宾的正确礼仪

4下楼梯时引导、接待贵宾的正确礼仪

5走廊的引导、接待贵宾的方法及手势

六. 乘电梯礼仪及禁忌

1.引导贵宾进出电梯礼仪

1）乘坐有人电梯时的引领

2）乘坐无人电梯时的引领

2.电梯内站位顺序与礼仪

A箱型电梯 

1)右侧电梯按钮（第1.2.3.4尊位。。。）

2)左侧电梯按钮（第1.2.3.4尊位。。。）

B滚式电梯

C平面电梯

3.电梯礼仪十二项

4.电梯十大陋习

七 乘火车礼仪